Delen via

Bekende problemen in Azure Communication Services die WebJS-SDK's aanroepen

  • Artikel

Dit artikel bevat bekende problemen met betrekking tot het gebruik van de WebJS-SDK voor aanroepen van Azure Communication Services.

Alle bureaubladbrowsers

Het is niet mogelijk om meerdere previews van meerdere apparaten op internet weer te geven

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Het is niet mogelijk om meerdere previews van meerdere apparaten op internet weer te geven. Dit probleem is een bekende beperking.
Naslaginformatie over bekende problemen: Zie het overzicht van de Calling SDK voor meer informatie.

Herhaaldelijk schakelen tussen videoapparaten kan ertoe leiden dat videostreaming tijdelijk wordt gestopt

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Als u schakelt tussen videoapparaten, kan uw videostream worden onderbroken terwijl de stream wordt verkregen van het geselecteerde apparaat. Het schakelen tussen apparaten kan vaak leiden tot prestatievermindering.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: ontwikkelaars moeten ervoor zorgen dat de stream van het ene apparaat wordt gestopt voordat ze een ander apparaat starten om prestatievermindering te beperken bij het schakelen tussen videoapparaten.

Probleem met videosignaal wanneer de oproep de verbindingsstatus heeft

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Als een gebruiker video snel inschakelt en uitschakelt terwijl de oproep de verbindingsstatus heeft, kan deze actie leiden tot een probleem met de stream die is verkregen voor de oproep. Het is het beste voor ontwikkelaars om hun apps te bouwen op een manier waarvoor video niet hoeft te worden ingeschakeld en uitgeschakeld terwijl de oproep de verbindingsstatus heeft. Verminderde videoprestaties kunnen optreden in de volgende scenario's:

  • Als de gebruiker begint met audio en vervolgens video start en stopt, terwijl het gesprek de verbindingsstatus heeft.
  • Als de gebruiker begint met audio en vervolgens video start en stopt, terwijl het gesprek de status Lobby heeft.

Vertraging bij het weergeven van externe deelnemersvideo's

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Stel dat gebruiker A tijdens een doorlopend groepsgesprek video verzendt en vervolgens gebruiker B deelneemt aan het gesprek. Soms ziet gebruiker B geen video van gebruiker A of de video van gebruiker A begint na een lange vertraging. Een configuratieprobleem met de netwerkomgeving kan deze vertraging veroorzaken.
Naslaginformatie over bekende problemen: Voor meer informatie over netwerkaan aanbevelingen.

Overmatig gebruik van bepaalde API's, zoals dempen/dempen opheffen, resulteert in bandbreedtebeperking in de Infrastructuur van Azure Communication Services

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Als gevolg van de aanroep van de mute/unmute-API informeert de Azure Communication Services-infrastructuur andere deelnemers aan de oproep over de status van audio van een lokale deelnemer die demping/demping heeft aangeroepen, zodat deelnemers in de oproep weten wie er is gedempt/gedempt.

Overmatig gebruik van dempen/dempen opheffen wordt geblokkeerd in de Infrastructuur van Azure Communication Services. Beperking treedt op als de deelnemer (of toepassing namens de deelnemer) continu het dempen/dempen opheffen, elke seconde, meer dan 15 keer in een rolling venster van 30 seconden probeert te dempen/dempen op te heffen.

Siri-activering tijdens webRTC-aanroep dempt de microfoon niet automatisch in macOS

Besturingssysteem: macOS.
Browsers: Alle browsers en versies.
Azure Communication Services die SDK-versie aanroept: Alle.
Beschrijving: WebRTC-aanroep wordt niet automatisch gedempt wanneer een gebruiker midden in het gesprek met Siri begint te praten. Tijdens dergelijke gevallen kunnen andere deelnemers de gebruiker horen die opdrachten aan Siri geeft of zowel de opgegeven opdracht als het antwoord van Siri.
Verwijzing naar bekend probleem: dit is een bekend probleem in macOS.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: momenteel is er geen tijdelijke oplossing beschikbaar. Gebruikers moeten hun microfoon handmatig dempen bij het activeren van Siri tijdens een gesprek.

Overlappende audio in ACS WebJS-aanroep en FaceTime-aanroepen in macOS

Besturingssysteem: macOS.
Browsers: Alle browsers en versies.
Azure Communication Services die SDK-versie aanroept: Alle.
Beschrijving: Wanneer een macOS-gebruiker die is betrokken bij een ACS WebJS-oproep een FaceTime-oproep ontvangt en accepteert, wordt audio van zowel de ACS WebJS-oproep als FaceTime-oproepen tegelijk verzonden en ontvangen. Dit resulteert in overlappende audiostreams waarbij de gebruiker beide oproepen tegelijk kan horen en horen.
Verwijzing naar bekend probleem: dit is een bekend probleem in macOS.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: momenteel is er geen tijdelijke oplossing beschikbaar. Gebruikers kunnen hun microfoon proactief dempen in de WebRTC-aanroep of de WebRTC-aanroep afsluiten voordat ze de FaceTime-oproep nemen.

Alle mobiele browsers

Het is niet mogelijk om meerdere previews van meerdere apparaten op internet weer te geven

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Het is niet mogelijk om meerdere previews van meerdere apparaten op internet weer te geven. Dit probleem is een bekende beperking.
Naslaginformatie over bekende problemen: Zie het overzicht van de Calling SDK voor meer informatie.

Herhaaldelijk schakelen tussen videoapparaten kan ertoe leiden dat videostreaming tijdelijk wordt gestopt

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Als u schakelt tussen videoapparaten, kan uw videostream worden onderbroken terwijl de stream wordt verkregen van het geselecteerde apparaat. Het schakelen tussen apparaten kan vaak leiden tot prestatievermindering.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: ontwikkelaars moeten ervoor zorgen dat de stream van het ene apparaat wordt gestopt voordat ze een ander apparaat starten om prestatievermindering te beperken bij het schakelen tussen videoapparaten.

Probleem met videosignaal wanneer de oproep de verbindingsstatus heeft

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Als een gebruiker video snel inschakelt en uitschakelt terwijl de oproep de verbindingsstatus heeft, kan deze actie leiden tot een probleem met de stream die is verkregen voor de oproep. Het is het beste voor ontwikkelaars om hun apps te bouwen op een manier waarvoor video niet hoeft te worden ingeschakeld en uitgeschakeld terwijl de oproep de verbindingsstatus heeft. Verminderde videoprestaties kunnen optreden in de volgende scenario's:

  • Als de gebruiker begint met audio en vervolgens video start en stopt, terwijl het gesprek de verbindingsstatus heeft.
  • Als de gebruiker begint met audio en vervolgens video start en stopt, terwijl het gesprek de status Lobby heeft.

Vertraging bij het weergeven van externe deelnemersvideo's

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Stel dat gebruiker A tijdens een doorlopend groepsgesprek video verzendt en vervolgens gebruiker B deelneemt aan het gesprek. Soms ziet gebruiker B geen video van gebruiker A of de video van gebruiker A begint na een lange vertraging. Een configuratieprobleem met de netwerkomgeving kan deze vertraging veroorzaken.
Naslaginformatie over bekende problemen: Voor meer informatie over netwerkaan aanbevelingen.

Overmatig gebruik van bepaalde API's, zoals dempen/dempen opheffen, resulteert in bandbreedtebeperking in de Infrastructuur van Azure Communication Services

Browserversie: Alle.
Sdk-versie voor aanroepen van Azure Communication Service: alle
Beschrijving: Als gevolg van de aanroep van de mute/unmute-API informeert de Azure Communication Services-infrastructuur andere deelnemers aan de oproep over de status van audio van een lokale deelnemer die demping/demping heeft aangeroepen, zodat deelnemers in de oproep weten wie er is gedempt/gedempt.

Overmatig gebruik van dempen/dempen opheffen wordt geblokkeerd in de Infrastructuur van Azure Communication Services. Beperking treedt op als de deelnemer (of toepassing namens de deelnemer) continu het dempen/dempen opheffen, elke seconde, meer dan 15 keer in een rolling venster van 30 seconden probeert te dempen/dempen op te heffen.

Als u een pagina vernieuwt, wordt de gebruiker niet onmiddellijk uit de aanroep verwijderd

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Als een gebruiker in een gesprek zit en besluit de pagina te vernieuwen, wordt deze gebruiker niet onmiddellijk uit de oproep verwijderd door de Communication Services-mediaservice. Er wordt gewacht totdat de gebruiker opnieuw wordt toegevoegd. De gebruiker wordt verwijderd uit de aanroep nadat er een time-out optreedt voor de mediaservice.

Als een gebruiker in gesprek is en besluit de pagina te vernieuwen, verwijdert de Communication Services-mediaservice deze gebruiker niet onmiddellijk uit het gesprek. Er wordt gewacht totdat de gebruiker opnieuw wordt toegevoegd. De gebruiker wordt verwijderd uit de aanroep nadat er een time-out optreedt voor de mediaservice.

U kunt het beste gebruikerservaringen bouwen waarvoor eindgebruikers de pagina van uw toepassing niet hoeven te vernieuwen tijdens een gesprek. Als een gebruiker de pagina vernieuwt, moet u dezelfde Communication Services-gebruikers-id opnieuw gebruiken nadat die gebruiker terugkomt naar de toepassing. Door opnieuw te deelnemen met dezelfde gebruikers-id, wordt de gebruiker weergegeven als hetzelfde, bestaande object in de remoteParticipants verzameling. Vanuit het perspectief van andere deelnemers aan het gesprek blijft de gebruiker in het gesprek gedurende de tijd die nodig is om de pagina te vernieuwen, tot een minuut of twee.

Als de gebruiker video heeft verzonden voordat deze werd vernieuwd, bewaart de videoStreams verzameling de vorige stroomgegevens totdat er een time-out optreedt en wordt deze verwijderd. In dit scenario kan de toepassing besluiten om nieuwe streams te observeren die aan de verzameling zijn toegevoegd en één met de hoogste idstreams weer te geven.

Safari Desktop

Op macOS Safari 18 en hoger kan de gebruiker het scherm niet gedurende ongeveer 1 minuut delen nadat de actie in een gesprek is geannuleerd. Gedurende deze tijd werken sommige opties niet terwijl de schermshare herstelt

Browserversie: Safari 18 en hoger.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Na het annuleren van een poging tot het delen van een scherm, kan de gebruiker het scherm ongeveer 1 minuut niet opnieuw delen. Tijdens deze periode reageren sommige opties niet meer, zoals de mogelijkheid om de camera in of uit te schakelen. Na ongeveer 1 minuut kan de gebruiker het delen van het scherm starten en alle beschikbare opties in het gesprek opnieuw gebruiken.
Verwijzing naar bekend probleem: deze regressie is een bekend probleem dat is geïntroduceerd in Safari.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: het wordt aanbevolen om te voorkomen dat u de optie Annuleren gebruikt tijdens het delen van het scherm om vertragingen bij het opnieuw starten van het delen van het scherm te voorkomen. Als delen moet worden gestopt, is het raadzaam om de actie voor delen te voltooien of te wachten op de hersteltijd voordat u het opnieuw probeert.

Op macOS Safari 17 en hoger kan audio verbroken raken als macOS-gebruikers Bluetooth-hoofdtelefoons verbinden voor tijdens een gesprek

Browserversie: Safari 17 en hoger.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Wanneer macOS-gebruikers Bluetooth-hoofdtelefoons verbinden met een MacBook tijdens een gesprek met Safari, kunnen ze problemen met audio ervaren. In beide gebruikssituaties waarbij gebruikers Bluetooth-hoofdtelefoons aansluiten voor of tijdens het gesprek, kan de binnenkomende en uitgaande audio niet meer beschikbaar of verbroken worden. Er wordt opgemerkt dat het wachten van ten minste 30 seconden een probleem met binnenkomende audio kan oplossen, maar uitgaande audio kan vaak niet automatisch worden hersteld.
Verwijzing naar bekend probleem: deze regressie is een bekend probleem dat is geïntroduceerd in Safari.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: als tijdelijke oplossing moeten gebruikers mogelijk opnieuw verbinding maken met hun Bluetooth-apparaat of de oproep vernieuwen om audioherstel uit te voeren. Het upgraden naar de nieuwste versie van macOS en Safari kan ook helpen, omdat dit mogelijke oplossingen voor dergelijke problemen kan bevatten.

Op macOS Safari 17 en hoger kunnen video-achtergrondeffecten ervoor zorgen dat video knippert, zowel in lokale preview als aan de externe zijde

Browserversie: Safari 17 en hoger.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Er is een fout aangetroffen in een van de updates van de macOS Safari 17 die ervoor zorgt dat de opname van het implementatieframe voor achtergrondeffecten frames overslaat, waardoor video zowel in de lokale preview als de externe kant knippert.

  • Er is een oplossing beschikbaar vanaf Safari versie 17.5 (macOS Sonoma 14.5).

Aanbevolen tijdelijke oplossing: gebruikers wordt aangeraden om bij te werken naar de nieuwste macOS- en Safari-versie (ten minste v17.5) waar dit probleem is opgelost.

Probleem met knipperende en uitgaande video op macOS Sonoma met Safari-versies tot 17.1

Browserversie: Safari v17.0, v17.1 (macOS Sonoma 14).
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Gebruikers op macOS Sonoma 14.0 ervaren een video knipperend probleem in Safari-versies 17.0 en 17.1 bij het deelnemen aan een gesprek met video ingeschakeld. De binnenkomende video knippert wanneer een Safari-gebruiker deelneemt aan een gesprek, wat van invloed is op wat er wordt ontvangen van andere gespreksdeelnemers. Daarnaast knippert de uitgaande video van de Safari-gebruiker voor externe deelnemers die al in het gesprek zijn. Dit probleem verstoort de visuele kwaliteit van de aanroep.

  • Er is een oplossing beschikbaar vanaf Safari versie 17.2.

Aanbevolen tijdelijke oplossing: gebruikers wordt aangeraden om bij te werken naar de nieuwste macOS- en Safari-versie (ten minste v17.2) waar dit probleem is opgelost.

Andere gespreksdeelnemer kan het scherm niet gelijktijdig delen met macOS Safari-gebruiker in Azure Communication Services 1:1-videogesprekken

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Wanneer een macOS Safari-gebruiker in Azure Communication Services 1:1 het scherm deelt, kan een andere deelnemer die een andere browser gebruikt, het delen van het scherm pas starten als de eerste deelnemer de schermshare stopt. Deze beperking wordt waargenomen in verschillende combinaties van browsers en besturingssystemen, maar is specifiek voor 1:1-aanroepen. Het probleem treedt niet op in oproepen waarbij beide deelnemers Safari in macOS gebruiken.
Verwijzing naar bekend probleem: deze regressie is een bekend probleem dat is geïntroduceerd in Safari.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: een tijdelijke tijdelijke oplossing is ervoor te zorgen dat slechts één deelnemer het scherm tegelijk deelt in videogesprekken van Azure Communication Services 1:1 wanneer een van de deelnemers macOS Safari gebruikt.

Scherm delen werkt niet op macOS Ventura met Safari-versies tot 16.3

Browserversie: Safari v16.1, v16.2, v16.3 (macOS Ventura 13.0).
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Het probleem is geïntroduceerd in macOS Ventura 13.0 bij het gebruik van de Safari-browser (v16.1, v16.2 en v16.3), en er is een oplossing beschikbaar vanaf Safari versie 16.4.
Verwijzing naar bekend probleem: deze regressie is een bekend probleem dat is geïntroduceerd in Safari.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: gebruikers wordt aangeraden om bij te werken naar de nieuwste macOS- en Safari-versie (ten minste v16.4) waar dit probleem is opgelost.

Deelnemers aan webgesprekken horen audio van PSTN-oproepen wanneer ze worden beantwoord op macOS met iPhone-integratie

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Wanneer een macOS-gebruiker die zich in een actieve ACS-oproep bevindt via een browser, een binnenkomende PSTN-oproep accepteert op zijn MacBook die is gekoppeld aan zijn iPhone (met hetzelfde iCloud-account), wordt audio van de PSTN-oproep gedeeld tussen deelnemers aan een webgesprek. Dit resulteert in deelnemers aan het gesprek waarin de audio van de PSTN-oproep wordt gehoord.
Verwijzing naar bekend probleem: dit is een bekend probleem in macOS.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: momenteel is er geen directe tijdelijke oplossing beschikbaar. Gebruikers wordt aangeraden afzonderlijke apparaten te gebruiken voor PSTN- en webgesprekken om te voorkomen dat audio wordt gedeeld met andere gespreksdeelnemers in een afzonderlijk gesprek.

Safari iOS Mobile

Problemen met videoherstel op iOS 17+ wanneer een iOS-gebruiker binnenkomende PSTN- of app-aanroep van derden ontvangt of Siri inschakelt tijdens een acs-weboproep

iOS-versie: iOS-versies 17 en hoger.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Wanneer een iOS-gebruiker in een webgesprek een pstN-/app-oproep van derden weigert of accepteert, ondervindt de gebruiker videoproblemen. De binnenkomende video kan worden geblokkeerd of er kan geen binnenkomende video worden weergegeven. Hiervoor moet een gebruiker de camera opnieuw inschakelen. De videovoorbeeld en de uitgaande video kunnen op dezelfde manier niet worden hersteld, tenzij de gebruiker de camera opnieuw activeert.

Videoproblemen op iOS 17+ wanneer een iOS-gebruiker Siri probeert te gebruiken tijdens een gesprek

iOS-versie: iOS-versies 17 en hoger.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Wanneer een iOS-gebruiker Siri in het midden van de mobiele web-oproep probeert in te schakelen, kan de binnenkomende video worden geblokkeerd en duurt het enkele seconden om te herstellen.

Probleem met cameravoorbeeld in webgesprekken bij gebruik van iOS 16.3 tot en met 17.3.1

iOS-versie: iOS-versies van 16.3 tot 17.3.1.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Gebruikers kunnen een probleem ondervinden waarbij het cameravoorbeeld wordt weergegeven in een onjuiste resolutie en wordt bijgesneden wanneer de iOS-gebruiker deelneemt aan een gesprek met iOS Safari Mobile met de camera ingeschakeld. Het probleem wordt niet meer waargenomen als de gebruiker camera opnieuw inschakelt tijdens het gesprek. Het probleem is opgelost met iOS 17.4+.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: gebruikers wordt aangeraden om bij te werken naar de nieuwste iOS- en Safari-versie (ten minste iOS 17.4) waar dit probleem is opgelost.

Telemetriegegevens voor audioInputLevel en frameRateInput ontbreken in videogesprekken in iOS 16 tot iOS 17.4

iOS-versie: iOS-versies van 16.0 tot 17.4.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: audioInputLevel en frameRateInput telemetriegegevens worden niet vastgelegd tijdens videogesprekken in iOS-versies 16 tot en met 17.4, wat van invloed is op de mogelijkheid om audio- en video-instellingen in realtime te bewaken en optimaliseren. Dit probleem is opgelost met iOS 17.5+.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: gebruikers wordt aangeraden om bij te werken naar de nieuwste iOS- en Safari-versie (ten minste iOS 17.5) waar dit probleem is opgelost.

Probleem met audio- en videoherstel in iOS 16 tot en met 16.3.1 tijdens webgesprekken met inkomende externe of PSTN-oproepen

iOS-versie: iOS-versies 16 tot 16.3.1.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Wanneer een iOS-gebruiker in een webgesprek en een PSTN-/app-oproep van derden ontvangt, worden de inkomende en uitgaande audio- en uitgaande video niet automatisch hersteld nadat het telefoongesprek is beëindigd. De iOS-gebruiker moet het dempen van het gesprek op internet weer opheffen. De eindgebruiker moet de knop Microfoon uitschakelen en inschakelen om audio en video te kunnen ophalen.
Bekende probleemverwijzing: gerelateerde webkit-bug hier.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: gebruikers wordt aangeraden om bij te werken naar de nieuwste iOS- en Safari-versie (ten minste iOS 16.4) waar dit probleem is opgelost.

iOS 16 heeft bugs geïntroduceerd bij het plaatsen van een browser op de achtergrond tijdens een gesprek

iOS-versie: iOS-versies 16 tot en met 16.1.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: In de iOS 16-release is een fout geïntroduceerd die de Audio\Video-oproep van Azure Communication Services kan stoppen bij het gebruik van de mobiele Safari-browser. De impact kan zijn dat een Azure Communication Services-oproep niet meer werkt tijdens een gesprek en de enige oplossing om het opnieuw te laten werken, is door de eindklant zijn telefoon opnieuw op te starten. Deze fout reproduceren:

  • Laat een gebruiker een iPhone met iOS 16 gebruiken.
  • Neem deel aan een Azure Communication Services-oproep (alleen audio of met audio en video) met behulp van de mobiele browser van Safari iOS. Als iemand tijdens een gesprek de Safari-browser op de achtergrond plaatst en YouTube OF een FaceTime\telefoongesprek ontvangt terwijl deze is verbonden via een Bluetooth-apparaat resultaten:
  • Na een paar minuten van deze situatie werkt de binnenkomende en uitgaande video mogelijk niet meer.
  • De enige manier om azure Communication Services te laten bellen om opnieuw te werken, is door de eindgebruiker zijn telefoon opnieuw te laten opstarten. Er is een fout opgelost met iOS 16.2.

Bekende probleemverwijzing: Verwante webkitfouten hier en hier.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: Overweeg om bij te werken naar de nieuwste iOS-versie.

Video- en audioproblemen op iPhone X, waarbij de gebruiker meer dan 30 minuten in gesprek is met de camera ingeschakeld

Betrokken apparaten: iPhone X (iOS 16.7.x).
Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Tijdens oproepen van de Azure Communication Service op iPhone X met iOS 16.7.x ervaren gebruikers de verdwijning van zowel hun lokale videovoorbeeld als binnenkomende video na meer dan 30 minuten van het deelnemen aan een gesprek met video ingeschakeld, wat leeg of leeg kan lijken voor de gebruiker. Voor andere gebruikers wordt de video van de iPhone X-gebruiker geblokkeerd weergegeven op het moment dat deze verloren gaat op het iPhone X-apparaat. Samen met de verdwijning van de video kan een uitgesproken echo optreden. De video wordt hersteld wanneer de iPhone X-gebruiker de camera uitschakelt en vervolgens weer inschakelt.

  • Dit probleem is alleen waargenomen op het iPhone X-apparaat met iOS-versies 16.7.5 en 16.7.7.

Bluetooth-headsetmicrofoon wordt niet gedetecteerd of hoorbaar tijdens het gesprek in Safari op iOS

iOS-versie: Alle
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Bluetooth-headsets worden niet ondersteund door Safari op iOS. Uw Bluetooth-apparaat wordt niet vermeld in de beschikbare microfoonopties en andere deelnemers kunnen u niet horen als u Bluetooth via Safari probeert te gebruiken. Deze regressie is een bekende beperking van het besturingssysteem. Met Safari op macOS en iOS/iPadOS is het niet mogelijk om sprekerapparaten op te sommen of te selecteren via Communication Services-apparaatbeheer. Dit komt doordat Safari geen ondersteuning biedt voor de opsomming of selectie van sprekers.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: Gebruik in dit scenario het besturingssysteem om de selectie van uw apparaat bij te werken.

Het gebruik van bibliotheken van derden tijdens het gesprek kan leiden tot audioverlies

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Als u afzonderlijk in de toepassing gebruikt getUserMedia , gaat de audiostream verloren. Audiostream gaat verloren omdat een bibliotheek van derden apparaattoegang overneemt vanuit de Azure Communication Services-bibliotheek.

  • Gebruik geen bibliotheken van derden die de getUserMedia API intern gebruiken tijdens de aanroep.
  • Als u nog steeds een bibliotheek van derden moet gebruiken, kunt u de audiostream alleen herstellen door het geselecteerde apparaat te wijzigen (als de gebruiker meer dan één apparaat heeft) of om het gesprek opnieuw te starten. De oorzaak van dit probleem kan zijn dat het verkrijgen van uw eigen stream vanaf hetzelfde apparaat een neveneffect heeft van het lopen in raceomstandigheden. Het verkrijgen van streams van andere apparaten kan ertoe leiden dat de gebruiker onvoldoende USB-/IO-bandbreedte heeft en dat de sourceUnavailableError snelheid skyrockets.

Apparaten opsommen of openen voor Safari op iOS

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: In bepaalde omgevingen ziet u mogelijk dat apparaatmachtigingen na enige tijd opnieuw worden ingesteld. In macOS en iOS behoudt Safari lange tijd geen machtigingen, tenzij er een stream is verkregen. De eenvoudigste manier om deze beperking te omzeilen, is door de DeviceManager.askDevicePermission() API aan te roepen voordat u de opsommings-API's van de apparaatbeheerder aanroept. Deze opsommings-API's omvatten DeviceManager.getCameras(), DeviceManager.getSpeakers()en DeviceManager.getMicrophones(). Als de machtigingen er zijn, ziet de gebruiker niets. Als de machtigingen er niet zijn, wordt de gebruiker opnieuw om de machtigingen gevraagd.

Lokale microfoon/camera dempt wanneer bepaalde onderbrekingen optreden in iOS Safari

Beschrijving: Dit probleem kan optreden als een andere toepassing of het besturingssysteem de besturing van de microfoon of camera overneemt. Hier volgen enkele voorbeelden die kunnen optreden wanneer een gebruiker in de oproep staat:

  • Een inkomende oproep komt binnen via PSTN (Public Switched Telephone Network) en legt de toegang tot het microfoonapparaat vast.
  • Een gebruiker speelt bijvoorbeeld een YouTube-video af of start een FaceTime-oproep. Als u overschakelt naar een andere systeemeigen toepassing, kunt u toegang tot de microfoon of camera vastleggen.
  • Een gebruiker schakelt Siri in, waarmee toegang tot de microfoon wordt vastgelegd.

In iOS, bijvoorbeeld tijdens een Azure Communication Services-oproep, als er een PSTN-oproep binnenkomt, wordt er een microfoonMutedUnexepectedly slechte UFD gegenereerd en wordt audio gestopt in de Azure Communication Services-oproep en wordt het gesprek gemarkeerd als gedempt. Zodra de PSTN-oproep is afgelopen, moet de gebruiker het dempen van de Azure Communication Services-oproep voor audio opheffen om opnieuw te stromen in de Azure Communication Services-oproep.

Als de camera is ingeschakeld en er een onderbreking optreedt, kan de azure Communication Services-oproep de camera al dan niet verliezen. Als de camera verloren is gegaan, wordt de camera gemarkeerd als uitgeschakeld en moet de gebruiker deze weer inschakelen nadat de onderbreking van de camera is vrijgegeven.

Af en toe worden microfoon- of cameraapparaten niet op tijd vrijgegeven en kunnen dit problemen met de oorspronkelijke oproep veroorzaken. Als de gebruiker bijvoorbeeld het dempen probeert op te heffen tijdens het bekijken van een YouTube-video of als een PSTN-oproep tegelijkertijd actief is.

  • Binnenkomende videostreams stoppen niet met renderen als de gebruiker iOS 15.2+ gebruikt en GEBRUIKMAAKT van SDK-versie 1.4.1-beta.1+, de stappen voor het dempen/starten van video's zijn nog steeds vereist om uitgaande audio en video opnieuw op te starten.
  • Voor iOS 15.4+ moeten audio en video automatisch kunnen worden hersteld in de meeste gevallen. In sommige edge-gevallen moet de toepassing een API aanroepen om het dempen op te heffen (kan het gevolg zijn van een gebruikersactie) om de uitgaande audio te herstellen.

iOS Safari vernieuwt de pagina als de gebruiker naar een andere app gaat en teruggaat naar de browser

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Het probleem kan optreden als een gebruiker in een Azure Communication Services-aanroep met iOS Safari en een tijdje overschakelt naar andere apps. Nadat de gebruiker weer terug is naar de browser, wordt de browserpagina mogelijk vernieuwd. Dit komt doordat het besturingssysteem de browser beëindigt. Een manier om dit probleem te verhelpen, is door bepaalde statussen te behouden en te herstellen nadat de pagina is vernieuwd.

Een mobiele iOS-gebruiker heeft het gesprek verbroken, maar wordt nog steeds weergegeven in de lijst met deelnemers

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Het probleem kan optreden als een mobiele gebruiker de azure Communication Services-groepsaanroep verlaat zonder de Call.hangUp() API te gebruiken. Wanneer een mobiele gebruiker de browser sluit of de webpagina vernieuwt zonder op te hangen, kunnen andere deelnemers in de groepsoproep deze mobiele gebruiker nog steeds gedurende ongeveer 60 seconden zien in de lijst met deelnemers.

Probleem met Het blokkeren van Safari in iOS 15

Browserversie: iOS-versies 15 tot en met 15.1.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Gebruikers kunnen Safari blokkeren wanneer ze naar YouTube navigeren, Siri inschakelen, binnenkomende PSTN-oproepen ontvangen of tijdens andere onderbrekingsscenario's tijdens een webgesprek. Dit is een bekend probleem dat is geïntroduceerd bij iOS 15 en waargenomen in iOS-versies 15.0, 15.0.2 en 15.1.

  • Het is opgelost met iOS 15.2+.

Bekende probleemverwijzing: Verwante webkitfouten hier en hier.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: Overweeg om bij te werken naar de nieuwste iOS-versie.

Safari iPadOS-tablet

Rotatie van een apparaat kan een slechte videokwaliteit creëren - Apple iPad 8 en Apple iPad X

Betrokken apparaten: Apple iPad 8 en Apple iPad X.
Beschrijving: Wanneer gebruikers een apparaat draaien, kan deze beweging de kwaliteit van video die wordt gestreamd, verminderen.

Chrome Desktop

Verbindingsproblemen aanroepen in macOS 15.0, Build: 24A335

Versie van het besturingssysteem: macOS 15.0, build: 24A335.
Browserversie: Google Chrome - alle versies.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Bij het initiëren van een 1:1-oproep op macOS 15.0, als de aanroep de oproep accepteert, wordt de oproep soms na een paar seconden automatisch verbroken. Extra vertragingen bij het ontvangen en deelnemen aan oproepen worden waargenomen, wat ook kan leiden tot verbroken verbindingen. Als u de firewall tijdelijk uitschakelt, worden deze problemen opgelost, wat suggereert dat interferentie vanuit de macOS-firewallinstellingen de hoofdoorzaak is. Dit probleem is opgelost in macOS 15.0.1, waardoor de compatibiliteit met beveiligingssoftware van derden wordt verbeterd, zoals hier wordt beschreven in de releaseopmerkingen voor macOS 15.0.1.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: gebruikers die dit probleem ondervinden, moeten overwegen om de firewall tijdelijk uit te schakelen of bij te werken naar macOS 15.0.1 om deze verbindingsproblemen permanent op te lossen.

Chrome M98 - een regressie die de videoresolutie verslechtert en de sleutelframegeneratie verhoogt voor apparaten die geen NVIDIA-kaart hebben

Browserversie: Google Chrome versie 98 (februari 2022)
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Chrome versie 98 heeft een regressie geïntroduceerd met abnormale generatie videosleutelframes die de resolutie van een verzonden videostream negatief beïnvloeden voor de meerderheid (70%+) van gebruikers.
Bekende probleemverwijzing: deze regressie is een bekend probleem dat is geïntroduceerd op Chromium.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: Google Chrome bijwerken naar de nieuwste versie.

Chrome Mobile Android

Chrome M125 - Geen uitgaande video in groeps- en Azure Communication Services-Microsoft Teams-oproepen op sommige Android-apparaten

Browserversie: Google Chrome versie 125 (mei 2024) geïnstalleerd op Android-apparaten.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Chrome versie 125 voor Android heeft een regressie geïntroduceerd bij het maken van videogesprekken. Het resultaat van deze fout is dat een gebruiker die belt op Azure Communication Services met deze versie van Chrome geen uitgaande video heeft in Groeps- en Azure Communication Services-Microsoft Teams-oproepen. Dit gedrag wordt waargenomen op Huawei-, OnePlus-, Poco- en Xiaomi Android-apparaten. Het gedrag wordt niet waargenomen op Samsung-, Google Pixel- en Motorola Android-apparaten.

  • Er is een oplossing beschikbaar vanaf Google Chrome versie 125.0.6422.146/147.

Beïnvloede apparaten:

  • Huawei P30 Lite
  • OnePlus Nord N10
  • OnePlus 7T
  • Poco X3 Pro
  • Xiaomi Redmi 8T en mogelijk andere vergelijkbare modellen/apparaten.

Aanbevolen tijdelijke oplossing: gebruikers wordt aangeraden om bij te werken naar Google Chrome versie 125.0.6422.146/147 of hoger, waar dit probleem is opgelost.

Probleem met uitgaande audio op Android 14 wanneer de browser op de achtergrond of het scherm van het apparaat is vergrendeld

Android-versie: Android 14.
Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Op Android 14, wanneer de browser op de achtergrond wordt geplaatst of het scherm van het apparaat is vergrendeld, verdwijnt de uitgaande audio na ongeveer 5 seconden. Dit probleem is van invloed op de gebruikerservaring omdat het de audiooverdracht tijdens gesprekken onderbreekt. Probleem wordt niet waargenomen op Android 13 of andere versies van Android.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: gebruikers wordt aangeraden om de browser actief te houden op de voorgrond tijdens oproepen.

Probleem met binnenkomende en uitgaande audio op Android wanneer de browser op de achtergrond of het scherm van het apparaat is vergrendeld met de energiebesparingsmodus ingeschakeld

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Op mobiele Android-telefoons wanneer de energiebesparingsmodus is ingeschakeld, stopt binnenkomende en uitgaande audio onmiddellijk wanneer de browser die als host fungeert voor de ACS-oproep op de achtergrond wordt geplaatst of het scherm van het apparaat is vergrendeld. Als gevolg van de actie om de browser te plaatsen, wordt de verbinding met de gebruiker verbroken en na ongeveer één minuut nadat het scherm van het apparaat is vergrendeld of wordt de browser op de achtergrond geplaatst.
Verwijzing naar bekend probleem: dit is een bekend probleem op Chromium.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: om dit probleem te voorkomen, wordt gebruikers aangeraden om de browser actief op de voorgrond te houden tijdens oproepen of de energiebesparingsmodus uit te schakelen tijdens webRTC-aanroepen.

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Wanneer meer dan drie gebruikers een videogesprek voeren met een gebruiker met een Android-apparaat, kan de Android-gebruiker soms zien dat de binnenkomende video knippert en soms duplicaten met een andere binnenkomende video. Een ander gedrag dat gebruikers soms ervaren in dezelfde use case, is dat de binnenkomende video kan verschijnen met een groene tint of groene overlay gedurende een kort moment, en op andere momenten duurt het langer. Dit gedrag is vooral merkbaar wanneer een andere gebruiker zijn camera opnieuw inschakelt of deelneemt aan het gesprek met de video ingeschakeld. Dit gedrag wordt waargenomen op Samsung Galaxy S10, S20, S21 en Google Pixel 6, 8.
Beïnvloede apparaten:

  • Samsung Galaxy S10
  • Samsung Galaxy S20
  • Samsung Galaxy S21
  • Google Pixel 6
  • Google Pixel 8

Verwijzing naar bekende problemen: deze regressie is een bekend probleem op Chromium.

Chrome M115 - Geen uitgaande video in groeps- en Azure Communication Services-Microsoft Teams-oproepen

Browserversie: Google Chrome versie 115 (juli 2023) geïnstalleerd op Android-apparaten.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Chrome versie 115 voor Android heeft een regressie geïntroduceerd bij het maken van videogesprekken. Het resultaat van deze fout is dat een gebruiker die belt op Azure Communication Services met deze versie van Chrome geen uitgaande video heeft in Groeps- en Azure Communication Services-Microsoft Teams-oproepen.
Bekende probleemverwijzing: deze regressie is een bekend probleem dat is geïntroduceerd op Chromium.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: geef gebruikers op korte termijn opdracht om Microsoft Edge of Firefox te gebruiken op Android of vermijd het gebruik van Google Chrome 115/116 op Android.

Android-gebruiker kan nog steeds audio horen van de oproep 'Azure Communication Services' tijdens een PSTN-oproep

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Dit probleem treedt op wanneer een Android Chrome-gebruiker een binnenkomende PSTN-oproep ondervindt. Na het beantwoorden van de PSTN-oproep wordt de microfoon in de aanroep 'Azure Communication Services' gedempt. De uitgaande audio van de oproep 'Azure Communication Services' is gedempt, zodat andere deelnemers de gebruiker die de PSTN-oproep is niet kunnen horen. Het is de moeite waard om te vermelden dat de binnenkomende audio van de gebruiker niet is gedempt en dit gedrag inherent is aan de browser.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: Wacht op een toekomstige update of patch van Google.

Binnenkomende audio is merkbaar stiller in Azure Communication Services-oproep na app-oproep van derden op Android-apparaten

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Gebruikers ervaren merkbaar rustigere binnenkomende audio na het ontvangen en accepteren van een oproep van een app van derden (bijvoorbeeld WhatsApp, Viber) tijdens een Azure Communication Services-oproep. Dit probleem treedt op op Android-apparaten met behulp van de mobiele browser. Daarnaast geven volumeregelaars maximale niveaus aan, hoewel de audio stiller blijft dan vóór het gesprek van derden.
Verwijzing naar bekend probleem: dit is een bekend probleem op Chromium.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: gebruikers wordt aangeraden om opnieuw lid te worden van de Azure Communication Services-aanroep of om app-aanroepen van derden afzonderlijk af te handelen.

Android Chrome dempt de oproep nadat de browser één minuut op de achtergrond wordt weergegeven

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Als een gebruiker zich in een Azure Communication Services-aanroep bevindt in Android Chrome en de browser één minuut op de achtergrond plaatst. De microfoon heeft geen toegang meer en de andere deelnemers aan het gesprek kunnen de audio van de gebruiker niet horen. Zodra de gebruiker de browser op de voorgrond heeft geplaatst, is de microfoon opnieuw beschikbaar.
Bekende probleemverwijzing: Verwante chroomfouten hier en hier.

Lokale microfoon/camera dempt wanneer bepaalde onderbrekingen optreden in Android Chrome

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Dit probleem kan optreden als een andere toepassing of het besturingssysteem de besturing van de microfoon of camera overneemt. Hier volgen enkele voorbeelden die kunnen optreden wanneer een gebruiker in de oproep staat:

  • Een inkomende oproep komt binnen via PSTN (Public Switched Telephone Network) en legt de toegang tot het microfoonapparaat vast.
  • Een gebruiker speelt bijvoorbeeld een YouTube-video af of start een app-oproep van derden. Als u overschakelt naar een andere systeemeigen toepassing, kunt u toegang tot de microfoon of camera vastleggen.

Wanneer een PSTN-oproep binnenkomt in Android Chrome, stopt het geluid in de Azure Communication Services-oproep en wordt de Azure Communication Services-oproep niet gemarkeerd als gedempt. In dit geval is er geen microfoonMutedUnexepectedly UFD-gebeurtenis. Zodra de PSTN-oproep is voltooid, wordt in Android Chrome automatisch weer audio teruggekregen en wordt de audio normaal opnieuw gestroomd in de Azure Communication Services-oproep.

Als de camera is ingeschakeld en er een onderbreking optreedt, kan de azure Communication Services-oproep de camera al dan niet verliezen. Als de camera verloren is gegaan, wordt de camera gemarkeerd als uitgeschakeld en moet de gebruiker deze weer inschakelen nadat de onderbreking van de camera is vrijgegeven.

Af en toe worden microfoon- of cameraapparaten niet op tijd vrijgegeven en kunnen dit problemen met de oorspronkelijke oproep veroorzaken. Als de gebruiker bijvoorbeeld het dempen probeert op te heffen tijdens het bekijken van een YouTube-video of als een PSTN-oproep tegelijkertijd actief is.

Automatische microfoonselectie mislukt voor bekabelde hoofdtelefoons in WebRTC-oproepen op Android-apparaten

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Wanneer gebruikers een bekabelde hoofdtelefoon aansluiten op hun Android-apparaat en deelnemen aan een WebRTC-oproep, wordt de microfoonoptie niet standaard ingesteld op de bekabelde hoofdtelefoon. Dit probleem kan consistent worden gereproduceerd op verschillende Android-apparaten en Google Chrome-versies. Vergelijkbaar gedrag is opgemerkt in andere services, zoals Twilio en het WebRTC-voorbeeld van Google.
Verwijzing naar bekend probleem: dit is een bekend probleem op Chromium.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: gebruikers moeten de bekabelde hoofdtelefoon handmatig selecteren als de microfoonoptie in de oproepinstellingen na deelname aan de WebRTC-oproep.

Een mobiele Android-gebruiker heeft het gesprek verbroken, maar wordt nog steeds weergegeven in de lijst met deelnemers

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Het probleem kan optreden als een mobiele gebruiker de azure Communication Services-groepsaanroep verlaat zonder de Call.hangUp() API te gebruiken. Wanneer een mobiele gebruiker de browser sluit of de webpagina vernieuwt zonder op te hangen, kunnen andere deelnemers in de groepsoproep deze mobiele gebruiker nog steeds gedurende ongeveer 60 seconden zien in de lijst met deelnemers.

Sommige Android-apparaten (A326U, A125U en A215U) mislukte oproepscenario's, met uitzondering van groepsoproepen

Beïnvloede apparaten:

  • Samsung Galaxy A32 (Model A326U)
  • Samsung Galaxy A12 (Model A125U)
  • Samsung Galaxy A21 (Model A215U)

Beschrijving: Veel specifieke Android-apparaten kunnen niet worden gestart, oproepen accepteren en vergaderingen. De apparaten die dit probleem tegenkomen, kunnen niet worden hersteld en mislukt bij elke poging. Dit zijn voornamelijk Samsung model A-apparaten, met name modellen A326U, A125U en A215U.

Rotatie van een apparaat kan slechte videokwaliteit creëren - Google Pixel 3a, Google Pixel 5

Getroffen apparaten: Google Pixel 3a, Google Pixel 5.
Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Wanneer gebruikers een apparaat draaien, kan deze beweging de kwaliteit van video die wordt gestreamd, verminderen.

Camera-schakelaar maakt het scherm blokkeren - Google Pixel 4a

Beïnvloed apparaat: Google Pixel 4a.
Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Wanneer een Communication Services-gebruiker deelneemt aan een oproep met behulp van de Sdk voor JavaScript-aanroepen en vervolgens de knop cameraschakelaar selecteert, reageert de gebruikersinterface mogelijk niet meer. De gebruiker moet vervolgens de toepassing vernieuwen of de browser naar de achtergrond pushen.

Chrome Mobile iOS

Geen uitgaande en binnenkomende audio bij het overschakelen van browser naar achtergrond of het vergrendelen van het apparaat- opgelost in iOS-versie 16.4+

iOS-versie: alle iOS-versies tot en met iOS 16.3.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Het probleem van geen uitgaande of binnenkomende audio bij het overschakelen van de browser naar de achtergrond of het vergrendelen van het apparaat was aanwezig tot en met iOS-versie 16.3 en is opgelost vanaf iOS 16.4.
Bekende probleemverwijzing: gerelateerde webkitfout .
Aanbevolen tijdelijke oplossing: Overweeg om bij te werken naar de nieuwste iOS-versie.

Geen inkomend/uitgaand geluid afkomstig van bluetooth-headset - iOS 15

iOS-versie: we hebben dit probleem gezien in iOS-versies - 15.6, 15.7.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Wanneer een gebruiker bluetooth-headset in het midden van de Azure Communication Services-oproep verbindt, komt de audio nog steeds uit de luidspreker totdat de gebruiker de telefoon vergrendelt en ontgrendelt. Probleem kan niet worden gereproduceerd op iOS 16.
Aanbevolen tijdelijke oplossing: Overweeg om bij te werken naar de nieuwste iOS-versie.

Een mobiele iOS-gebruiker heeft het gesprek verbroken, maar wordt nog steeds weergegeven in de lijst met deelnemers

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Het probleem kan optreden als een mobiele gebruiker de azure Communication Services-groepsaanroep verlaat zonder de Call.hangUp() API te gebruiken. Wanneer een mobiele gebruiker de browser sluit of de webpagina vernieuwt zonder op te hangen, kunnen andere deelnemers in de groepsoproep deze mobiele gebruiker nog steeds gedurende ongeveer 60 seconden zien in de lijst met deelnemers.

Firefox Desktop

Sprekerumeratie en selectie niet beschikbaar in Firefox via Communication Services-apparaatbeheer

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Als u Firefox gebruikt, kan uw app luidsprekers niet opsommen of selecteren via Communication Services-apparaatbeheer.
Tijdelijke oplossing: In dit scenario moet u apparaten selecteren via het besturingssysteem.

Virtuele camera's worden momenteel niet ondersteund

Browserversie: Alle.
Azure Communication Service die SDK-versie aanroept: alle.
Beschrijving: Virtuele camera's worden momenteel niet ondersteund bij het maken van Firefox-audio\videogesprekken.