Hulpprogramma voor netwerkdiagnose
Belangrijk
Deze functie van Azure Communication Services is momenteel beschikbaar als preview-versie.
Preview-API's en SDK's worden aangeboden zonder een service level agreement. U wordt aangeraden deze niet te gebruiken voor productieworkloads. Sommige functies worden mogelijk niet ondersteund of hebben mogelijk beperkte mogelijkheden.
Raadpleeg aanvullende gebruiksvoorwaarden voor Microsoft Azure Previews voor meer informatie.
Met het hulpprogramma voor netwerkdiagnose kunnen Azure Communication Services-ontwikkelaars ervoor zorgen dat hun apparaat- en netwerkomstandigheden optimaal zijn om verbinding te maken met de service om een geweldige gesprekservaring te garanderen. Het hulpprogramma is te vinden op aka.ms/acsdiagnostics. Gebruikers kunnen snel een test uitvoeren door op de starttestknop te drukken. Het hulpprogramma voert diagnostische gegevens uit op het netwerk, de apparaten en de gesprekskwaliteit. De resultaten van de diagnostische gegevens worden rechtstreeks verstrekt via de gebruikersinterface van de hulpprogramma's. U hoeft zich niet aan te melden om het hulpprogramma te gebruiken. Na de test wordt een GUID gepresenteerd die kan worden verstrekt aan ons ondersteuningsteam voor verdere hulp.
Als onderdeel van de uitgevoerde diagnostische gegevens wordt de gebruiker gevraagd om machtigingen in te schakelen voor het hulpprogramma om toegang te krijgen tot hun apparaten. Vervolgens voert het hulpprogramma een audio- en videotest uit om de omstandigheden van het audio- en videonetwerk te meten.
Als u uw eigen hulpprogramma voor netwerkdiagnose wilt bouwen of als u een diepere integratie van dit hulpprogramma in uw toepassing wilt uitvoeren, kunt u gebruikmaken van diagnostische API's vooraf aanroepen voor de aanroepende SDK.
Tests uitgevoerd
Het hulpprogramma voert de volgende tests uit namens de gebruikers en levert resultaten voor hen:
| Testen | Omschrijving |
|---|---|
| Browserdiagnose | Controleert op browsercompatibiliteit. Azure Communication Services ondersteunt specifieke browsers voor bellen en chatten. |
| Diagnostische gegevens van mediaapparaat | Controleert op beschikbaarheid van het apparaat (camera, microfoon en luidspreker) en ingeschakelde machtigingen voor deze apparaten in de browser. |
| Audiotest | Voert een echobot-aanroep uit. Hier kan de gebruiker met een echobot praten en zichzelf terug horen. De test registreert statistieken van mediakwaliteit voor audio, waaronder jitter, bitrate, pakketverlies en RTT met drempelwaarden voor optimale omstandigheden. |
| Videotest | Voert een lus terug videotest uit, waarbij video die door de camera is vastgelegd, heen en weer wordt verzonden om te controleren op de netwerkkwaliteitsomstandigheden. De test registreert mediakwaliteitsstatistieken voor video, waaronder jitter, bitrate, pakketverlies en RTT met drempelwaarden voor optimale omstandigheden. |
Privacy
Wanneer een gebruiker een netwerkdiagnose uitvoert, verzamelt en bewaart het hulpprogramma service- en clienttelemetriegegevens om de netwerkvoorwaarden te controleren en ervoor te zorgen dat deze compatibel zijn met Azure Communication Services.
De verzamelde telemetrie bevat geen persoonsgegevens. De test maakt gebruik van zowel audio als video die via uw apparaat zijn verzameld voor deze verificatie. De audio en video die voor de test worden gebruikt, worden niet opgeslagen.
Ondersteuning
De test biedt een unieke id voor uw test, die u ons ondersteuningsteam kunt bieden die verdere hulp kan bieden. Zie help- en ondersteuningsopties voor meer informatie