Documentatie voor Azure Communication Services

Bouw krachtige, cloudgebaseerde communicatie- en klantbetrokkenheidservaringen door spraak, video, chat, sms, e-mail, teaminteroperabiliteit, gespreksautomatisering en telefonie toe te voegen aan uw apps.

Communicatiekanalen

Meer informatie over onze kernservices, die u kunt combineren en integreren om uw eigen aangepaste communicatieoplossingen te maken.

Overige services

Verken andere mogelijkheden van Azure Communication Services.

Teams-interoperabiliteit

Dankzij de interoperabiliteit tussen Azure Communication Services en Microsoft Teams kunnen uw toepassingen en gebruikers deelnemen aan Teams-oproepen, -vergaderingen en -chats.

Gespreksautomatisering

Call Automation biedt een nieuwe set API's om ontwikkelaars te helpen bij het bouwen van op servers gebaseerde, intelligente aanroepende werkstromen.

UI-bibliotheek

Ui Library biedt u een bibliotheek met volledig toegankelijke UI-onderdelen die gereed zijn voor productie om eenvoudig moderne communicatiegebruikerservaringen te bouwen met behulp van Azure Communication Services.

Taakrouter

Met taakrouter kunt u elke klantinteractie doorsturen naar de juiste klantenserviceresource met een combinatie van vooraf gedefinieerde en runtimeregels en -beleidsregels.

Diagnostische gegevens over oproepen

Onze hulpprogramma's voor gespreksdiagnose helpen u bij het identificeren, visualiseren en onderzoeken van de oorzaken van slechte gesprekskwaliteit en betrouwbaarheid.

Kernscenario's

Of u nu net begint of veel ervaring hebt, onze vooraf samengestelde communicatieoplossingen helpen u snel en effectief bij het bereiken van uw bedrijfsdoelen.

Meer informatie