Problemen met de implementatie van Azure Cloud Services (klassiek) oplossen
Belangrijk
Cloud Services (klassiek) is vanaf 1 september 2024 afgeschaft voor alle klanten. Bestaande actieve implementaties worden gestopt en afgesloten door Microsoft en de gegevens gaan vanaf oktober 2024 definitief verloren. Nieuwe implementaties moeten gebruikmaken van het nieuwe op Azure Resource Manager gebaseerde implementatiemodel Azure Cloud Services (uitgebreide ondersteuning).
Wanneer u een cloudservicetoepassingspakket implementeert in Azure, kunt u informatie over de implementatie verkrijgen via het deelvenster Eigenschappen in Azure Portal. U kunt de details in dit deelvenster gebruiken om u te helpen bij het oplossen van problemen met de cloudservice en u kunt deze informatie aan Azure-ondersteuning verstrekken bij het openen van een nieuwe ondersteuningsaanvraag.
U vindt het deelvenster Eigenschappen als volgt:
- Kies in Azure Portal de implementatie van uw cloudservice, selecteer Alle instellingen en selecteer vervolgens Eigenschappen.
Notitie
U kunt de inhoud van het deelvenster Eigenschappen naar het Klembord kopiëren door op het pictogram in de rechterbovenhoek van het deelvenster te klikken.
Probleem: ik heb geen toegang tot mijn website, maar mijn implementatie is gestart en alle rolinstanties zijn gereed
De url-koppeling van de website die in de portal wordt weergegeven, bevat niet de poort. De standaardpoort voor websites is 80. Als uw toepassing is geconfigureerd voor uitvoering in een andere poort, moet u het juiste poortnummer toevoegen aan de URL bij het openen van de website.
- Kies in Azure Portal de implementatie van uw cloudservice.
- Controleer in het deelvenster Eigenschappen van Azure Portal de poorten voor de rolinstanties (onder Invoereindpunten).
- Als de poort niet 80 is, voegt u de juiste poortwaarde toe aan de URL wanneer u de toepassing opent. Als u een niet-standaardpoort wilt opgeven, typt u de URL, gevolgd door een dubbele punt (:), gevolgd door het poortnummer, zonder spaties.
Probleem: Mijn rolinstanties zijn opnieuw opgestart zonder dat ik iets heb gedaan
Serviceherstel vindt automatisch plaats wanneer Azure probleemknooppunten detecteert en daarom rolinstanties verplaatst naar nieuwe knooppunten. Wanneer deze verplaatsingen plaatsvinden, ziet u mogelijk dat uw rolinstanties automatisch worden gerecycled. Ga als volgt te werk om te controleren of de service is hersteld:
- Kies in Azure Portal de implementatie van uw cloudservice.
- Controleer in het deelvenster Eigenschappen van de Azure-portal de informatie en bepaal of er serviceherstel heeft plaatsgevonden tijdens de periode dat u zag dat de rollen opnieuw werden opgestart.
Rollen recyclen ongeveer één keer per maand tijdens updates van het hostbesturingssysteem en gastbesturingssysteem.
Voor meer informatie, zie de blogpost Rolinstantie opnieuw opgestart als gevolg van upgrades van het besturingssysteem.
Probleem: Ik kan geen VIP-wissel uitvoeren en krijg een foutmelding.
Een VIP-wissel is niet toegestaan als er een implementatie-update wordt uitgevoerd. Implementatie-updates kunnen automatisch plaatsvinden wanneer:
- Er is een nieuw gastbesturingssysteem beschikbaar en u hebt geconfigureerd voor automatische updates.
- Herstel van de dienstverlening vindt plaats.
Ga als volgt te werk om erachter te komen of een automatische update verhindert dat u een VIP-wissel uitvoert:
- Kies in Azure Portal de implementatie van uw cloudservice.
- Bekijk in het deelvenster Eigenschappen van Azure Portal de waarde van Status. Als het gereed is, controleer dan de laatste bewerking om te zien of er onlangs iets is gebeurd dat de VIP-wissel kan verhinderen.
- Herhaal stap 1 en 2 voor de productie-implementatie.
- Als er een automatische update wordt uitgevoerd, wacht u tot deze is voltooid voordat u de VIP-wissel probeert uit te voeren.
Probleem: Een rolinstantie schakelt tussen Gestart, Initialiseren, Bezig en Gestopt
Dit probleem kan duiden op een probleem met uw programmacode, pakket of configuratiebestand. In dat geval moet u de status om de paar minuten kunnen zien veranderen en kan de Azure-portal iets aangeven als Recyclen, Bezet of Initialiseren. Deze fluctuatie van de status geeft aan dat er iets mis is met de toepassing, waardoor de role-instantie niet wordt uitgevoerd.
Zie het blogbericht Azure PaaS Compute Diagnostics Data and Common issues that cause roles to recyclen voor meer informatie over het oplossen van dit probleem.
Probleem: Mijn toepassing werkt niet meer
- Kies in de Azure-portal de rolinstantie.
- Houd in het deelvenster Eigenschappen van Azure Portal rekening met de volgende voorwaarden om uw probleem op te lossen:
- Als het rolvoorbeeld onlangs is gestopt (u kunt de waarde van Afbortelling controleren), kan de implementatie worden bijgewerkt. Wacht af of de rolinstantie vanzelf weer gaat werken.
- Als de rolinstantie bezet is, controleer dan uw toepassingscode om te zien of de StatusCheck-gebeurtenis wordt verwerkt. Mogelijk moet u code toevoegen of herstellen die deze gebeurtenis verwerkt.
- Doorloop de diagnostische gegevens en scenario's voor probleemoplossing in het blogbericht Azure PaaS Compute Diagnostics Data.
Waarschuwing
Als u uw cloudservice recyclet, stelt u de eigenschappen voor de implementatie opnieuw in, waardoor de informatie voor het oorspronkelijke probleem effectief wordt verwijderd.
Volgende stappen
Bekijk meer artikelen over probleemoplossing voor cloudservices.
Zie de blogreeks van Kevin Williamson voor meer informatie over het oplossen van problemen met cloudservicerollen met behulp van diagnostische gegevens van Azure PaaS-computers.