Een bot verbinden met Azure Communication Services
Azure Communication Services biedt de API's en SDK's voor het bouwen van samenwerkingstoepassingen met meerdere deelnemers die een bot kunnen bevatten. Deze bot kan gebruikers begroeten, intaketaken uitvoeren om het onderwerp te bepalen en vragen te beantwoorden. Met Azure Communication Services kunt u het gesprek overdragen aan een menselijke agent. Het stelt een supervisor of extra bot ook in staat om indien nodig het gesprek te bewaken of eraan deel te nemen. Daarnaast biedt Azure Communication Services een UI-bibliotheek om eenvoudig gespreksgebruikerservaringen te bouwen die kunnen worden ingesloten in uw bestaande webpagina's.
Voorwaarden
- Kennis van de basisprincipes van de Bot Framework Service- en het maken van een bot met de Bot Framework SDK-.
- Een gepubliceerde bot die u wilt verbinden met het kanaal.
- Een Azure-account met een huidig abonnement. Als u nog geen account hebt, maakt u een gratis account voordat u begint.
- Een Azure Communication Services-resource. Zie Een Azure Communication Services-resource makenals u er nog geen hebt.
- .NET 6.0 of hoger.
- Visual Studio 2022 of hoger.
Uw bot verbinden met Azure Communication Services
- Ga in het Azure-portal naar uw botresource.
- Open de Kanalen--sectie en selecteer Communication Services - Chat.
- Maak op de blade Communicatie configureren verbinding met uw Azure Communication Services-resource en sla deze op. Zie de documentatie van Azure Communication Services voor meer informatie over het inschakelen van het Azure Communication Services-kanaal.
Uw bot is nu geregistreerd bij Azure Communication Services.
Een chat-app maken en uw bot toevoegen als deelnemer
Nu uw bot is geregistreerd bij Azure Communication Services, kunt u als deelnemer een chatgesprek met uw bot maken. Zie Een bot toevoegen aan uw chat-app in de documentatie van Azure Communication Services voor meer informatie.
Aanvullende informatie
Het Azure Communications Services-kanaal heeft een limiet van 28 kB voor berichtactiviteiten.
Volgende stappen
- Zie Gesprekken overzetten van bot naar menselijke voor meer informatie over het overdragen van het gesprek aan een menselijke agent.
- Zie Een bot verbinden met kanalenvoor meer informatie over kanaalondersteuning in de Bot Connector-service.
- Zie Hoe bots werken en de Een bot maken met de Bot Framework SDK quickstart voor meer informatie over het bouwen van bots.
- Zie Uw bot implementeren en Continue implementatie instellenvoor meer informatie over het implementeren van bots.
- Voor informatie over ui-bibliotheek van Azure Communication Services