Veelgestelde vragen over bewaking en probleemoplossing van Azure Managed Redis (preview)

Microsoft Azure Managed Redis-exemplaren kunnen worden bewaakt in Azure Portal. U kunt metrische gegevens weergeven, grafieken met metrische gegevens vastmaken aan het Startboard, het datum- en tijdsbereik van bewakingsgrafieken aanpassen, metrische gegevens toevoegen aan en verwijderen uit de grafieken en waarschuwingen instellen wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. Zie Azure Managed Redis bewaken voor meer informatie.

Het menu Azure Managed Redis Resource bevat ook verschillende hulpprogramma's voor het bewaken en oplossen van problemen met uw caches.

• Problemen vaststellen en oplossen biedt informatie over veelvoorkomende problemen en strategieën voor het oplossen ervan.
• Resource health controleert uw resource en geeft aan of deze wordt uitgevoerd zoals verwacht. Zie het overzicht van de Azure Resource Health-service voor meer informatie over de Azure Resource Health-service.
• Nieuwe ondersteuningsaanvraag biedt opties voor het openen van een ondersteuningsaanvraag voor uw cache.

Met deze hulpprogramma's kunt u de status van uw Beheerde Redis-exemplaren van Azure bewaken. De hulpprogramma's helpen u ook bij het beheren van uw cachingtoepassingen. Zie de sectie 'Instellingen voor ondersteuning en probleemoplossing' van het configureren van Azure Cache voor Redis voor meer informatie.

Er treden time-outs op in de client die u gebruikt om met Redis te praten. Wanneer een opdracht naar de Redis-server wordt verzonden, wordt de opdracht in de wachtrij geplaatst. De Redis-server haalt uiteindelijk de opdracht op en voert deze uit. Er kan echter een time-out optreden voor de client tijdens dit proces. Als dit het geval is, wordt er een uitzondering aan de belzijde gegenereerd. Zie problemen met time-outs aan de clientzijde en Time-outuitzondering stackExchange.Redis voor meer informatie over het oplossen van time-outproblemen.

Hier volgen enkele veelvoorkomende redenen voor het verbreken van de verbinding met de cache.

• Oorzaken aan clientzijde
  • De clienttoepassing is opnieuw geïmplementeerd.
  • De clienttoepassing heeft een schaalbewerking uitgevoerd.
    • Web Apps kan leiden tot een verbroken cache tijdens automatisch schalen.
  • De netwerklaag aan de clientzijde is gewijzigd.
  • Tijdelijke fouten zijn opgetreden in de client of in de netwerkknooppunten tussen de client en de server.
  • De drempelwaarden voor bandbreedte zijn bereikt.
  • Het duurt te lang om CPU-gebonden bewerkingen te voltooien.
• Oorzaken aan serverzijde
  • De Azure Managed Redis-service heeft een failover gestart van het primaire knooppunt naar het replicaknooppunt.
  • Azure patchte het exemplaar waarop de cache werd geïmplementeerd tijdens een redis-serverupdate of algemeen VM-onderhoud.

Dit bericht geeft aan dat er een beheerbewerking, zoals schalen of patchen, wordt uitgevoerd in de cache. Alle andere beheerbewerkingen worden geblokkeerd totdat de lopende bewerking is voltooid. Normaal gesproken moet de lopende beheerbewerking binnen een paar uur zijn voltooid. Als u deze fout zelfs na 12 uur ziet, neemt u contact op met ondersteuning voor Azure. Gedurende deze tijd kunt u verwachten dat uw Azure Managed Redis volledig functioneel is voor clientbewerkingen.

Azure Managed Redis kan uiteindelijk de status Mislukt hebben als een beheerbewerking mislukt. Ondanks deze status kunt u verwachten dat uw Azure Managed Redis volledig functioneel is voor clientbewerkingen.

Volgende stappen

Zie How to monitor Azure Cache voor Redis and the various troubleshoot guides (Instructies voor het bewaken van Azure Cache voor Redis en de verschillende handleidingen voor probleemoplossing) voor meer informatie over het bewaken en oplossen van problemen met azure Managed Redis-exemplaren.

Meer informatie over andere veelgestelde vragen over Azure Managed Redis.