Delen via

Azure- en Dynamics 365-scenario's

  • Artikel

Dynamics 365 is een suite met moderne commerce-oplossingen die samenwerken om uw hele bedrijf te verbinden. Gebruik een of al deze Dynamics 365-toepassingen op basis van uw behoeften:

  • Platform voor klantgegevens
    • Platform voor klantgegevens. Vergroot uw kennis van uw klanten met een realtime klantgegevensplatform.
    • Klantinzichten. Gebruik AI en analyses om de ervaringen van uw klanten te verbeteren.
    • Customer Voice. Realtime feedback verzamelen, analyseren en bijhouden in een schaalbare oplossing voor feedbackbeheer.
  • Verkoop
    • Verkoop. Verbind verkoopteams met klanten en implementeer geïndidialiseerde verkoop.
    • Verkoop van Microsoft-relaties. De verkoop van relaties transformeren met dynamics 365 Sales en LinkedIn Sales Navigator.
  • Onderhoud
    • Klantenservice. Bieden selfserviceondersteuning, klantafspraken aanpassen, de effectiviteit van agents verhogen en meer.
    • Field Service. Overstappen van reactief naar proactief naar voorspellende service met behulp van gegevensinzichten.
    • Remote Assist. Los problemen in realtime op, breng kritieke informatie in beeld en loop door een site zonder op locatie te zijn.
  • Marketing. Betrek klanten in realtime, verdien klanten en verdien loyaliteit en pas klantervaringen aan met behulp van AI.
  • Commerce
    • Handel. Bied geïntegreerde en gepersonaliseerde aankoopervaringen voor klanten en partners.
    • Verbonden ruimten. Genereer bruikbare inzichten uit uw ruimte met behulp van vooraf gemaakte AI-vaardigheden.
    • Fraudebescherming. Implementeer adaptieve AI die continu leert om u te beschermen tegen betalingsfraude, bots, accountovername en fraude met retourzendingen en kortingen.
  • Toeleveringsketen
    • Supply Chain Management. Zorg voor bedrijfscontinuïteit door flexibele distributie- en productieprocessen in de cloud en aan de rand te gebruiken.
    • Supply Chain Insights. Maak betere beslissingen over de toeleveringsketen door gebruik te maken van proactieve risicobeperking via inzichten op basis van AI.
    • Hulplijnen. Maak stapsgewijze holografische instructies.
    • Intelligent orderbeheer. Voldoe aan uw digitale commercebehoeften en schaal eenvoudig terwijl u de nieuwste uitvoeringsmethoden ondersteunt.
  • Kleine en middelgrote bedrijven
    • Business Central. Verbind bewerkingen binnen uw kleine of middelgrote bedrijf.
    • Klantenservice. Stroomlijn de ondersteuning met behulp van een oplossing die processen vereenvoudigt en de klantervaring verbetert.
  • Human Resources. Creëer een werkplek waar mensen en bedrijven bloeien.
  • Financiën. Maximaliseer financiële zichtbaarheid en winstgevendheid.
  • Projectbewerkingen. Verbind uw projectgerichte bedrijf, van prospects tot betalingen aan winst, in één toepassing.

Dit artikel bevat samenvattingen van oplossingen en architecturen die Dynamics 365 samen met Azure-services gebruiken.

Bekijk deze korte video om te leren hoe Dynamics 365 u kan helpen bij het stroomlijnen van bedrijfsactiviteiten, het verbeteren van voorraadbeheer, het optimaliseren van de orderafhandeling en meer:

Azure Active Directory heet nu Microsoft Entra ID. Meer informatie leest u in Nieuwe naam voor Azure AD.

Oplossingen in Azure en Dynamics 365

Dynamics 365 CRM en ERP (algemeen)

Architectuur Samenvatting Focus op technologie
Architectuurbenaderingen voor de implementatie en configuratie van multitenant-oplossingen Meer informatie over het implementeren en configureren van een multitenant-oplossing. Gebruik Dynamics 365 om een onboardingproces te activeren wanneer een verkoop wordt gedaan aan een nieuwe klant. Multitenancy
Herstel na noodgevallen op ondernemingsniveau Bekijk een architectuur voor grote ondernemingen voor SharePoint-, Dynamics CRM- en Linux-webservers die worden uitgevoerd op een on-premises datacenter en een failover naar de Azure-infrastructuur uitvoeren. Beheer
Uiteindelijke consistentie tussen meerdere Power Apps-exemplaren Verhandel afhankelijke gegevens op een flexibele manier in Power Apps. Bevat informatie over het repliceren van gegevens tussen Dynamics 365-exemplaren. Web
Multitenancy en identiteitsbeheer Meer informatie over best practices voor verificatie, autorisatie en identiteitsbeheer voor multitenant-toepassingen. In deze architecturen slaan Dynamics CRM-tenants gebruikersprofielen op in Microsoft Entra ID. Identiteit

Dynamics 365 Customer Insights

Architectuur Samenvatting Focus op technologie
Verbeterde klantdimensie met Dynamics 365 Customer Insights Gebruik Customer Insights om een verbeterde klantgegevensset te maken en deze beschikbaar te maken in Azure Data Lake voor verbruik door Azure Synapse Analytics. Analyse

Service

Architectuur Samenvatting Focus op technologie
Schaalbare cloudtoepassingen en SRE Schaalbare cloudtoepassingen bouwen met behulp van prestatiemodellering en andere principes en procedures van sitebetrouwbaarheidstechniek (SRE). Dynamics 365 wordt gebruikt voor productcatalogus en klantenservicebeheer. Web

Kleine en middelgrote bedrijven

Architectuur Samenvatting Focus op technologie
Modern datawarehouse voor kleine en middelgrote bedrijven Gebruik Azure Synapse Analytics, Azure SQL Database en Data Lake Storage om verouderde en on-premises SMB-gegevens te moderniseren. Deze oplossingen kunnen eenvoudig worden geïntegreerd met Dynamics 365. Analyse