Ondersteuning krijgen voor AKS ingeschakeld door Arc en AKS Edge Essentials
Als u een probleem ondervindt met AKS die is ingeschakeld door Azure Arc of AKS Edge Essentials, wordt in dit artikel beschreven hoe u een ondersteuningsaanvraag opent.
Ga naar Ondersteuning en probleemoplossing in Azure Portal
Selecteer het product dat u gebruikt om de relevante instructies voor het openen van een ondersteuningsaanvraag te bekijken.
Meld u aan bij het Azure-portaal.
Blader naar het abonnement dat u gebruikt voor Azure Kubernetes Services in Azure Local. Selecteer het abonnement om het bijbehorende dashboard te openen.
Selecteer in de categorie Ondersteuning en probleemoplossing in het navigatiemenu in het linkerdeelvenster Nieuwe ondersteuningsaanvraag:
Selecteer in de vervolgkeuzelijst het type technisch probleem:
De naam van uw abonnement moet automatisch worden ingevuld in het veld Abonnement . Als dit niet het probleem is, selecteert u deze in de vervolgkeuzelijst.
Selecteer de knop Alle services en selecteer vervolgens de vervolgkeuzelijst Servicetype . Begin met het typen van Azure Kubernetes Service in het zoekvak om de Azure Kubernetes Service te zoeken in de AKS-HCI-service (Azure Local) in de categorie Compute .
Voeg een korte beschrijving van uw probleem toe in het veld Samenvatting .
Selecteer het juiste probleemtype in de vervolgkeuzelijst voor uw probleem (bijvoorbeeld Kubernetes):
Selecteer Volgende.
Bekijk de voorgestelde oplossingen om te bepalen of ze uw probleem oplossen:
Als de oplossingen niet van toepassing zijn, selecteert u Terug naar ondersteuningsaanvraag boven aan de pagina.
Selecteer Volgende.
Vul de details en beschrijving van het probleem in de juiste velden in:
Schuif omlaag en vul de gewenste ondersteuningsmethode voor contact in:
Selecteer Volgende. Controleer de informatie die u hebt ingediend. Als iets onjuist is, selecteert u Vorige en corrigeert u deze. Wanneer alles er correct uitziet, selecteert u Maken.
