Van toepassing op:
Dit artikel bevat oplossingen voor veelvoorkomende problemen met de voorbereiding van Windows Autopilot-apparaten.
Het apparaat wordt niet toegevoegd aan de apparaatgroep die is opgegeven in het windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid.
Controleer of de Intune-inrichtingsclient is ingesteld als eigenaar voor de apparaatgroep die is opgegeven in het windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Een apparaatgroep maken voor meer informatie.
Controleer of de juiste apparaatgroep is opgegeven in het windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Zie Een windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid maken en Een apparaatgroep maken voor meer informatie.
Controleer of Microsoft Entra-rollen kunnen worden toegewezen aan de groepsinstelling in de apparaatgroep is ingesteld op Nee. Zie Een apparaatgroep maken voor meer informatie.
Controleer of de beheerder die het autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid maakt, beschikt over de RBAC-machtiging Inschrijvingstijd voor apparaatlidmaatschap . Zie Vereiste RBAC-machtigingen voor meer informatie.
Windows Autopilot-apparaatvoorbereiding wordt nooit gestart tijdens de out-of-box experience (OOBE).
Controleer of de minimale versie van Windows wordt gebruikt zoals beschreven in Softwarevereisten. Deze vereiste omvat dat de minimaal vereiste update wordt geïnstalleerd voordat het apparaat voor de eerste keer wordt gestart:
Controleer bij OEM's of op apparaten die zijn verzonden van de OEM de minimaal vereiste update is geïnstalleerd.
Als u Windows installeert vanaf installatiemedia, controleert u of de minimaal vereiste update op de media is geïnstalleerd. Bijgewerkte Windows-installatiemedia met de meest recente cumulatieve update die al is geïnstalleerd, is beschikbaar in het Volume Licensing Service Center (VLSC).
Windows Autopilot-apparaatvoorbereiding maakt geen gebruik van de inschrijvingsstatuspagina (ESP). Omdat windows Autopilot-apparaatvoorbereiding geen gebruik maakt van de ESP, mag de ESP niet worden weergegeven tijdens de implementatie van een Windows Autopilot-apparaatvoorbereiding. Als de ESP wordt weergegeven tijdens de implementatie, wordt op het apparaat geen Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsimplementatie uitgevoerd. In plaats daarvan kan het apparaat het volgende zijn:
- Een windows Autopilot-apparaat dat is geregistreerd.
- Er wordt een Windows Autopilot-profiel toegewezen aan het apparaat.
Controleer of het apparaat niet is geregistreerd als een Windows Autopilot-apparaat en of er geen Windows Autopilot-profiel is toegewezen aan het apparaat. Windows Autopilot-profielen hebben voorrang op windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid.
Als een apparaat moet worden verwijderd als een Windows Autopilot-apparaat, raadpleegt u De registratie van een apparaat ongedaan maken.
Controleer of de gebruiker die zich tijdens OOBE aanmeldt bij het apparaat lid is van de gebruikersgroep die is opgegeven in het windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Zie Een Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid maken en Een gebruikersgroep maken voor meer informatie.
Controleer of een apparaatgroep is geselecteerd in het windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Een Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid kan worden gemaakt zonder een apparaatgroep te selecteren. Zie Een windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid maken en Een apparaatgroep maken voor meer informatie.
Als u bedrijfs-id's gebruikt in Intune, controleert u of er een bedrijfs-id voor het apparaat is toegevoegd. Zie Windows-bedrijfs-id's toevoegen voor meer informatie.
Controleer of automatische Intune-inschrijving voor Windows is geconfigureerd.
Controleer of gebruikers een apparaat mogen toevoegen aan Microsoft Entra ID.
Toepassingen of PowerShell-scripts worden niet geïnstalleerd.
Als de toepassingen of PowerShell-scripts worden overgeslagen weergegeven in de details van het implementatierapport voor windows Autopilot-apparaatvoorbereiding, controleert u of ze zijn toegewezen aan de apparaatgroep die is opgegeven in het Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Zie Configuratie-instellingen voor windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid en Een apparaatgroep maken voor meer informatie.
Controleer of de toepassing of het PowerShell-script is geconfigureerd voor installatie in de systeemcontext . Tijdens OOBE worden toepassingen geïnstalleerd en Worden PowerShell-scripts uitgevoerd wanneer er geen gebruiker is aangemeld. Daarom moeten ze worden geconfigureerd voor installatie in de systeemcontext .
Apparaatbeveiligingsgroep wordt niet opgeslagen in windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid.
Dit probleem treedt meestal op als Intune-inrichtingsclient met AppID van f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c niet de eigenaar is van de apparaatgroep die is opgegeven in het windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Wanneer het probleem zich voordoet, kan een van de volgende foutberichten worden weergegeven bij het opslaan van het Windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid:
There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.
Daarnaast worden in apparaatgroep in het windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid 0 groepen weergegeven die zijn toegewezen.
U kunt het probleem oplossen door de Intune Provisioning Client-service-principal met AppID van f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c toe te voegen als de eigenaar van de apparaatbeveiligingsgroep die is opgegeven in het windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid. Zie Een apparaatgroep maken voor meer informatie.
Kan de Intune-inrichtingsclient met AppID van f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c niet vinden bij het instellen van de eigenaar van de apparaatgroep windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleid.
In sommige tenants heeft de service-principal mogelijk de naam Intune Autopilot ConfidentialClient in plaats van Intune Provisioning Client. Zolang de AppID van de service-principal f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c is, is dit de juiste service-principal.
Als intune-inrichtingsclient of Intune Autopilot ConfidentialClient met AppID van f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c niet bestaat in de tenant, moet deze worden toegevoegd via PowerShell-opdrachten. Zie De service-principal van de Intune-inrichtingsclient toevoegen voor meer informatie.
Er bestaan meerdere windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleidsregels en het apparaat krijgt het verkeerde beleid.
Als er meerdere windows Autopilot-apparaatvoorbereidingsbeleidsregels worden geïmplementeerd voor een gebruiker, krijgt het beleid met de hoogste prioriteit prioriteit. Beleidsprioriteiten worden weergegeven op de apparaten voor thuis>inschrijven | Scherm Windows-inschrijving>Apparaatvoorbereidingsbeleid . Het beleid met de hoogste prioriteit is hoger in de lijst en heeft het kleinste getal onder de kolom Prioriteit . Als u de prioriteit van een beleid wilt wijzigen, verplaatst u het beleid in de lijst door het beleid binnen de lijst te slepen.