Fout bij het openen van een bestand in Teams: U heeft geen toegang tot dit bestand
Symptomen
In Microsoft Teams deelt u een bestand met een andere gebruiker in een chatvenster. Vervolgens wordt het bestand automatisch opgeslagen op uw OneDrive-site. Wanneer de andere gebruiker het bestand probeert te openen in Teams, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
U heeft geen toegang tot dit bestand.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de functie Vergrendelingsmodus voor gebruikersrechten met beperkte toegang is geactiveerd op uw OneDrive-site. Dit is een functie voor het verzamelen van sites die voorkomt dat anonieme gebruikers toegang krijgen tot toepassingspagina's die meestal nuttig zijn op klassieke, op publicatie gebaseerde SharePoint-sites. We raden u aan deze functie niet in te schakelen op OneDrive-sites.
Oplossing
Als u dit probleem wilt oplossen, schakelt u deze functie in OneDrive uit.
- Meld u aan bij uw OneDrive-site.
- Selecteer het pictogram Instelling in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Selecteer OneDrive-instellingen>Meer instellingen.
- Selecteer onder Functies en opslagOnderdelen van de siteverzameling.
- Zoek Vergrendelingsmodus voor gebruikersrechten met beperkte toegang en selecteer Deactiveren.
Zie voor meer informatie over Vergrendelingsmodus voor gebruikersrechten met beperkte toegang, Onderdelen van de siteverzameling inschakelen of uitschakelen.
Een hulpprogramma voor zelfdiagnose uitvoeren
Microsoft 365-beheerders hebben toegang tot diagnostische gegevens die binnen de tenant kunnen worden uitgevoerd om mogelijke problemen te verifiëren met toegang tot bestanden die worden gedeeld in Teams-chat.
Opmerking
Deze functie is niet beschikbaar voor Microsoft 365 Government, Microsoft 365 beheerd door 21Vianet of Microsoft 365 Duitsland.
Selecteer hieronder Tests uitvoeren, waarmee de diagnose in het Microsoft 365-beheercentrum wordt ingevuld.
Het diagnostische programma voert een groot aantal verificaties uit.
Meer hulp nodig?
U kunt hulp krijgen van de online community Microsoft Community, meer informatie zoeken op Microsoft Ondersteuning of Office Help en procedures, of meer informatie over opties voor Assisted Support raadplegen.