Methodologie voor geslaagde Synapse-implementatie: beoordeling van het plan voor gebruikersgereedheid en onboarding uitvoeren

Notitie

Dit artikel maakt deel uit van de reeks artikelen over het Azure Synapse implementatiesucces by design. Zie Azure Synapse implementatie is geslaagd door ontwerp voor een overzicht van de reeks.

Het trainen van technische mensen, zoals beheerders en ontwikkelaars, is belangrijk om succes te behalen. Vergeet niet dat u ook de training moet uitbreiden naar eindgebruikers. Bekijk de use cases en rollen die zijn geïdentificeerd tijdens de evaluatiefase, projectplanning en oplossingsontwikkeling om ervoor te zorgen dat iedereen klaar is voor succes.

Evalueer uw projectplan en bereid een onboardingplan voor voor elke groep gebruikers, waaronder:

• Gebruikers van big data-analyse.
• Gebruikers van gestructureerde gegevensanalyse.
• Gebruikers van elk van uw geïdentificeerde hulpprogramma's voor gegevensverbruik.
• Ondersteuning voor bewerkingen.
• Helpdesk en gebruikersondersteuning.

Onboarding en gereedheid

Het is onrealistisch om te verwachten dat gebruikers weten hoe ze Azure Synapse kunnen gebruiken, zelfs als ze ervaring hebben met vergelijkbare technologieën. Neem daarom contact op met uw gebruikers om een soepele overgang naar de nieuwe omgeving te garanderen. Zorg er met name voor dat:

• Gebruikers begrijpen wat Azure Synapse doet en hoe het werkt.
• Gebruikers begrijpen hoe ze de Azure Synapse-service of het platform dat deze gebruikt, moeten gebruiken.
• Onboarding van gebruikers is een consistent en continu proces.
• Gebruikers zien en begrijpen de waarde van de nieuwe omgeving.

De onboarding van gebruikers begint met verklarende sessies of technische workshops. Het houdt ook in dat ze toegang krijgen tot het platform. Het onboardingproces kan enkele maanden duren, afhankelijk van de complexiteit van de oplossing, en het moet de juiste toon zetten voor toekomstige interacties met het Azure Synapse platform en services.

Voer traceringsstappen uit en zorg ervoor dat gebruikers een set kerntaken kunnen uitvoeren die deel uitmaken van hun dagelijkse activiteiten. Deze taken zijn specifiek voor verschillende groepen gebruikersgroepen, rollen en gebruiksvoorbeelden. Zorg ervoor dat u het volgende identificeert:

• De belangrijkste acties die gebruikers moeten kunnen uitvoeren.
• De stappen die gebruikers moeten uitvoeren om elke actie uit te voeren.

Richt uw inspanningen op de taken waarmee gebruikers het meest moeite hebben. Zorg ervoor dat u duidelijke instructies en processen opgeeft, maar houd er rekening mee hoe lang het duurt voordat gebruikers specifieke taken hebben voltooid. Het is altijd een goed idee om kwalitatieve feedback aan te vragen om de gereedheid van gebruikers beter bij te houden en de onboarding-ervaring te verbeteren.

Volgende stappen

In het volgende artikel in de reeks Azure Synapse succes door ontwerp leert u hoe u uw Azure Synapse-oplossing kunt bewaken.