Delen via

networkRelaysNotReachable UFD

  • Artikel

De networkRelaysNotReachable UFD-gebeurtenis met een true waarde vindt plaats wanneer de mediaverbinding niet tot stand is gebracht en er geen relaykandidaten beschikbaar zijn. Dit probleem treedt meestal op wanneer het firewallbeleid verbindingen tussen de lokale client en relayservers blokkeert.

Wanneer gebruikers de networkRelaysNotReachable UFD-gebeurtenis zien, geeft dit ook aan dat de lokale client geen directe verbinding kan maken met het externe eindpunt.

networkRelaysNotReachable UFD DETAILS
UFD-type NetworkDiagnostics
waardetype Diagnostische gegevens
mogelijke waarden de waarde True, false

Opmerking

call.feature(Features.UserFacingDiagnostics).network.on('diagnosticChanged', (diagnosticInfo) => {
    if (diagnosticInfo.diagnostic === 'networkRelaysNotReachable') {
       if (diagnosticInfo.value === true) {
           // show a warning message on UI
       } else {
           // The networkRelaysNotReachable UFD recovered, notify the user
       }
    }
});

Hoe u dit kunt beperken of oplossen

Uw toepassing moet zich abonneren op gebeurtenissen uit de diagnostische gegevens van de gebruiker. Geef een bericht weer op uw gebruikersinterface en informeer gebruikers over problemen met het instellen van netwerken.

Gebruikers moeten de firewallconfiguratie-richtlijn volgen die wordt vermeld in het document met aanbevelingen voor netwerken . Het wordt ook aanbevolen dat de gebruiker ook de NAT-instellingen (Network Address Translation) controleert of het firewallbeleid UDP-pakketten (User Datagram Protocol) blokkeert.

Als het organisatiebeleid niet toestaat dat gebruikers verbinding maken met Microsoft TURN Relay-servers, kunnen aangepaste TURN-servers worden geconfigureerd om verbindingsfouten te voorkomen. Zie Geforceerd aanroepen van verkeer afdwingen voor uw eigen serverzelfstudie voor meer informatie.

Volgende stappen

  • Meer informatie over de functie Diagnostische gegevens van gebruikers.