Bestemme rapporttyper
Rapportutforming kan generelt klassifiseres etter rapporttype. Ofte forekommer en direkte tilordning mellom rapportgruppen og rapporttypen. Målgruppebehov kan oppfylles med én eller muligens en kombinasjon av fire rapporttyper:
Instrumentbord
Analytisk
Operative
Pedagogisk
Vanligvis arbeider ledere med instrumentbord, analytikere arbeider med analytiske rapporter og informasjonsarbeidere arbeider med driftsrapporter.
Hver rapporttype har en annen tilnærming til brukergrensesnittet (UI) og brukeropplevelseskrav (UX). Disse kravene er beskrevet mer detaljert senere i denne modulen.
Instrumentbord
Det primære målet med et instrumentbord er å tolke historien så raskt som mulig. Brukersamhandlinger begrenses av innsikter som er svært kuratert mot målgruppen. Rapportvisualobjekter er fokuserte, selvklare og tydelig merket. Et instrumentbord kommuniserer direkte betydningen bak dataene for å minimere feiltolkning eller forvirring.
Et godt eksempel på et instrumentbord er et instrumentbord for ledelsen, som ofte presenterer måledata på høyt nivå som vises på én enkelt side. Instrumentbord bidrar til å svare på spørsmål som «Hvordan går det?» eller «Er vi der ennå?»
På Contoso Skateboard Store er et instrumentbord en rapport som gjør det mulig for brukere å vise flere analyseverdier, mål, statuser og trender.
Analytiske rapporter
En analytisk rapport er den vanligste typen rapport som kan betjene ulike tilfeller av rapportforbrukerbruk samtidig som den gir et strukturert område for analyse.
Det primære målet med en analytisk rapport er å hjelpe rapportbrukere med å oppdage svar på en rekke spørsmål ved å samhandle med rapporten og visualobjektene. Analytiske rapporter har ofte mange slicere for å filtrere rapportdata, og de inneholder ofte komplekse visualobjekter som viser detaljert informasjon om dataene.
Rapportsider er ofte uttrykkelig utformet for interaktivitet med fokus på UX-funksjoner. Det gis ofte flere veier som rapportforbrukeren kan følge, noe som gjør det mulig for dem å utforske et emne av interesse, dele sine funn eller gå tilbake til der de startet. Rapportforbrukere kan fjerne lag og legge til kontekst og detaljer ved å inkludere interaktive funksjoner. Vanlige interaktive funksjoner inkluderer neddrilling, ekstrahering og verktøytips.
Et godt eksempel på en analytisk rapport er en som strekker seg utover spørsmålet «Hvordan går det?» for å svare på spørsmålstypen «Hvorfor skjedde det?» eller «Hva kan skje videre?» type spørsmål.
Et eksempel på en analytisk rapport i Contoso Skateboard Store vil være en salgsanalyserapport som gjør det mulig å drille ned i salgsinntekter fra år, ned til kvartal, måned og dag.
Driftsrapporter
Driftsrapporter er utformet for å gi rapportforbrukeren muligheten til å overvåke gjeldende eller sanntidsdata, ta beslutninger og handle på disse beslutningene. Driftsrapporter kan inneholde knapper som gjør det mulig for rapportforbrukeren å navigere i rapporten og også utover rapporten for å utføre handlinger i eksterne systemer. Driftsrapporter fungerer ofte som en hub for handling som brukes av rapportforbrukere som en del av deres daglige aktivitet og arbeidsbelastning.
Denne typen rapport bør minimere antall analytiske funksjoner for å sikre at fokuset forblir på operasjonen den er utformet for å betjene. En strømlinjeformet brukeropplevelse er det primære målet for denne rapporttypen fordi overdreven klikking eller ulogisk flyt kan føre til høy misnøye.
Et godt eksempel på en driftsrapport er en rapport som gjør det mulig å overvåke en produksjonsproduksjonslinje. Når det oppstår en uventet hendelse, for eksempel utstyrsfeil, kan en knapp gjøre det mulig for arbeidere å starte en vedlikeholdsforespørsel.
Et eksempel på en driftsrapport i Contoso Skateboard Store vil være en lagerrapport som informerer rapportforbrukeren om gjeldende lagernivåer, og uthever lave lagernivåer eller ordrer. Den inneholder også en Send ordre-knapp som gjør det mulig for brukere å opprette en bestilling.
Utdanningsrapporter
Utdanningsrapporter forutsetter at rapportforbrukeren ikke er kjent med dataene eller konteksten. Så rapportene må gi klare fortellende detaljer og veiledning for å hjelpe til med forståelsen. Denne typen rapport brukes ofte i journalistikk og av regjeringer til å spre informasjon til store publikum som har varierende grad av forståelse av emnet.
Et godt eksempel på en utdanningsrapport er en som beskriver utrullingen av COVID-19 vaksinasjonsfremdrift, og som kan filtreres etter det geografiske hjemområdet til rapportforbrukeren.
