Vurder forretningsverdien for Power BI
Det er nå allment kjent at data kan forbedre forretningsprosesser og øke inntektene. Et virkelig eksempel bidrar til å forene konseptene vi allerede har dekket, og lar deg se potensialet til Power BI i aksjon. Et slikt tilfelle er at av Miami Heat, et profesjonelt basketballag i USA, hvis Power BI adopsjon er 70% på tvers av organisasjonen.
Miami Heat brukte de kraftige analyse- og visualiseringsfunksjonene i Power BI til å fullstendig transformere kundeinteraksjoner og forretningsoperasjoner. Ved hjelp av Power BI kunne de øke sesongbillettsalget med 30 % og spare omtrent 1 million dollar på drift.
Basketball handler om langt mer enn å se ferdighetene til spillerne. Det er en følelse og en binding over delte opplevelser som kommer fra visning og deltakelse av sport. Miami Heat ønsket å bedre forstå familien til kunder som går inn på arenaen eller samhandler med sine mange online plattformer. Utfordringen var å forstå en enkelt kunde når det er så mange av dem. Denne situasjonen er der Microsoft-teknologier kommer inn i bildet, Power BI-sjef blant dem.
Ved å analysere dataene i Power BI har operasjonsteamet i Miami Heat kunnet øke inntektene, men også forbedre ressursfordelingen ved å forutsi kundeatferd.
«Ved hjelp av Power BI og hele Azure-dataplattformen kan vi forutsi deltakelse for alle sesongens 44 kamper innen timer etter at tidsplanen lanseres», sier Edson Crevecoeur, visepresident for strategi og dataanalyse for Miami Heat. "Forrige sesong fikk vi innenfor 4 prosent av de faktiske tallene for hele sesongen, to måneder før noen kamper hadde blitt spilt. Dette setter oss i en bedre posisjon til å identifisere muligheter, redusere risikoer og administrere ressursene våre på en mer effektiv måte. Til syvende og sist hjelper vi alle områder av virksomheten med å fokusere på å forbedre vifteopplevelsen.»
Som Miami Heat effektivt demonstrerer, kan bruk av Power BI og andre Microsoft-teknologier føre til betydelig avkastning for ikke bare inntekter, men forretningsbrukernes evne til å ta gunstige beslutninger.