Del via


Feil 12029: «Vi kan ikke koble deg til dette møtet» i Skype for Business 2016 eller 2015

Symptomer

En Microsoft Skype for Business 2016- eller 2015-økt som kjører på Windows 7, blir ikke med i et forbundsmøte med en partner som kjører Skype for Business Server lokalt.

Når dette problemet oppstår, får du følgende feilmelding:

Vi kan ikke koble deg til dette møtet på grunn av et nettverksproblem. Prøv på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtteteamet.

Hvis du velger Vis detaljer, viser meldingsvinduet feilkode 12029.

Obs!

Dette problemet påvirker både MSI- og C2R-versjonene av Skype for Business 2016 og Skype for Business 2015

Årsak

Dette problemet oppstår fordi Windows 7 ikke er konfigurert til å støtte TLS 1.2-protokollen, og den samlede partneren deaktiverte støtte for TLS 1.0 og 1.1 i det lokale miljøet.

Feilen 12029 er en WinHTTP-feilkode som indikerer at en socket-tilkobling mislyktes fordi kryptert kommunikasjon ikke kunne opprettes.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å aktivere TLS 1.2-støtte i Windows 7. Hvis du vil gjøre dette, følger du veiledningen i følgende Knowledge Base-artikkel, og deretter starter du datamaskinen på nytt.

Oppdatering for å aktivere TLS 1.1 og TLS 1.2 som standard sikre protokoller i WinHTTP i Windows

Obs!

Hvis du vil løse problemet, må du også kontrollere at Skype for Business-installasjonen oppfyller minimumskravene for versjoner, som angitt i følgende artikkel i Skype for Business-bloggen:

Klargjøre for TLS 1.0/1.1 Nedgradering - O365 Skype for bedrifter

Mer informasjon

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.