Innføring i Microsoft Enterprise-støtte. Opplev støtte som tilpasser seg deg.
I dagens digitale verden trenger du teknologi for å utvikle deg – og du trenger din støtte for å gjøre det samme. Microsoft har alltid vært fokusert på å sikre at støtteopplevelsen vokser med deg og bedriften din. Så vi introduserer et nytt tilbud kalt Microsoft Unified Enterprise Support som den neste utviklingen av Unified Support. Den gir deg tilgang til flere tjenester og ressurser og nye funksjoner som bedre tilpasser seg organisasjonens dynamiske behov. Det er også en tilpassbar og fleksibel løsning som er utformet for å hjelpe deg med å maksimere oppetid, motta personlig veiledning og gi deg mulighet til å gjøre mer.
Maksimer oppetiden. Unified Enterprise hjelper deg med å holde bedriften i gang med reaktiv støtte for hele organisasjonen, videresendingsadministrasjon og økt omsorg for forretningskritiske løsninger. Opprettholde forretningskontinuitet med nødvendig teknisk støtte for hele organisasjonen. Hvis det oppstår et problem, kan du raskt få en løsning med videresendingsbehandling. Du får også raskere skystøtte på tvers av organisasjonen med 15 minutters respons for Azure Critical Business System Down (Severity 1)-hendelser. Med behovsbetingede vurderingsverktøy og skreddersydde anbefalinger kan du lettere redusere risikoene slik at du kan ta bedre kontroll over IT-helsen din.
Motta personlig veiledning. Med Unified Enterprise kan du samarbeide med et team som kjenner bedriften din – og du kan få resultater. En angitt Customer Success Account Manager (CSAM) vil arbeide med deg direkte for å planlegge og utføre mot forretningsstrategiene dine. Du får også fleksibilitet med skreddersydde planer for proaktivt å administrere helsen til løsningene dine, samtidig som du utnytter velprøvde Microsoft-verktøy og -metoder. Til slutt kan du sikre at du har riktig ekspertressurs til rett tid for å maksimere verdien av Microsoft-investeringen.
Vær bemyndiget til å gjøre mer. Du kan løse selv de mest komplekse IT-utfordringene med Unified Enterprise, samtidig som du akselererer suksessen din i skyen gjennom teknisk opplæring, proaktive engasjementer og spesialiserte ingeniørtjenester. Med Unified Enterprise kan du utvide teamets skyferdigheter med læringsbaner og live instruktørledede Webcasts. Ønsker du å holde deg i forkant med Microsoft-produkter og -teknologier? Anbefalt nettbasert læring er alltid lett tilgjengelig. Til slutt kan du få hjelp med konfigurasjons-, konfigurasjons- og «hvordan»-scenarioer gjennom veiledningsstøtte, slik at du kan ta på deg det som kommer i bedriften.
Uansett hvor du er i skyreisen, kan Unified Enterprise hjelpe deg med å drive viktige resultater, slik at du kan tilpasse opplevelsen din med ekspertledede, scenariospesifikke proaktive tjenester og dyptgående relasjonsdrevne forbedrede løsninger. Du får også fleksibilitet og mer kontroll over tjenestene som er inkludert i støtteavtalen med en fleksibel godtgjørelse til bruk mot hele katalogen av støttetjenester. Unified Enterprise, sammen med den digitale dokumentasjonen, services hub er støtteopplevelsen som vokser med deg, teamet ditt og din bransje, noe som gir deg frihet til å fokusere på de mest kritiske forretningsresultatene.
Gå til nettstedet for enhetlig støtte for å finne ut mer om Unified Enterprise , eller kontakt den lokale kontorepresentanten eller CSAM for å finne ut mer.