Tilkoblingsveiledning for Microsoft Engage Center (Services Hub)
Obs!
Det finnes to sett med nødvendige URL-adresser for tillatelsesliste:
- En - URL-adresse for Microsoft Engage Center
- B-nettadresser - for assistenten for støtte for kunstig intelligens
Kontroller at du legger til begge nettadressene i tillatelseslisten for å sikre tilkobling.
Tillat de nødvendige URL-adressene på brannmuren eller proxy-serveren
Nettverksadministratorer distribuerer ofte proxy-servere, brannmurer eller andre enheter, noe som kan bidra til å sikre og gi kontroll over hvordan brukere får tilgang til Internett. Regler som er utformet for å beskytte brukere, kan noen ganger blokkere eller redusere legitim forretningsrelatert Internett-trafikk.
Denne trafikken omfatter kommunikasjon mellom deg og Microsoft Engage Center over nettadressen som er oppført i denne artikkelen.
Hvis du vil optimalisere tilkoblingen mellom nettverket og Microsoft Engage Center, legger du til bestemte nettadresser i tillatelseslisten. Dette forbedrer tilkoblingen mellom det lokale eller det brede nettverket, Microsoft Engage Center og Microsofts skytjenester.
Tips
Hvis du trenger hjelp til å diagnostisere problemer med nettverkstilkoblinger til disse domenene, kan du se Azure Self Help.
A – nettadresser for Microsoft Engage Center
engagehub.microsoft.comengagecenter.microsoft.comgateway.engagehub.azure.comconfig.edge.skype.com*.portal.azure.com*.hosting.portal.azure.net*.reactblade.portal.azure.netmanagement.azure.com*.ext.azure.com*.graph.windows.net*.graph.microsoft.comlogin.microsoftonline.com*.aadcdn.msftauth.net*aadcdn.msftauthimages.net*.aadcdn.msauthimages.net*.logincdn.msftauth.netlogin.live.com*.msauth.net**.aadcdn.microsoftonline-p.com*.microsoftonline-p.com
Obs!
Trafikk til disse endepunktene bruker standard TCP-porter for HTTP (80) og HTTPS (443).
B – nettadresser for ai-assistent for støtte
Hvis du vil bruke den forbedrede ai-assistentopplevelsen for kundestøtte, må du gi tillatelse til å liste opp dette settet med nettadresser.