Del via


Angi egendefinert ikon for egendefinert saksopprinnelse

 

Publisert: februar 2017

Gjelder: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

I Microsoft Dynamics 365 kan du angi et egendefinert ikon som skal vises i visninger der Saksopprinnelse-feltet vises.

Ikoner for Saksopprinnelse-feltet

Saksopprinnelse-feltet har følgende alternativer, og et tilsvarende ikon vises i visninger i programmet:

Etikett

Verdi

Ikon

telefonnummer

1

Case origin icon for phone

E-postadresse

2

Case origin icon for email

Web

3

Case origin icon for web

Facebook

2483

Facebook Case origin icon

Twitter

3986

Case origin icon for Twitter

Du kan redigere Saksopprinnelse-feltet hvis du vil legge til flere alternativer. Alternativene for dette feltet er definert i det globale alternativsettet for Saksopprinnelse.Mer informasjon:Opprette og redigere globale alternativsett

Når du legger til et egendefinert alternativ, vises som standard dette ikonet: Case origin icon for a custom origin. Du kan angi et annet ikon ved å opprette en bildewebressurs ved hjelp av fremgangsmåten nedenfor:

Angi et egendefinert ikon for en egendefinert saksopprinnelse

  1. Hvis tilpassingsprefikset for løsningsutgiveren som er knyttet til den ikke-administrerte løsningen du arbeider i, ikke er "new", må du endre tilpassingsprefikset for løsningsutgiveren til "new" midlertidig mens du oppretter denne webressursen for bildet. Når du har opprettet denne webressursen, setter du den tilbake til verdien du vil bruke.Mer informasjon:Løsningsutgiver.

  2. Lag et ikon på 16 x 16 piksler som representerer den egendefinerte saksopprinnelsen. En PNG-fil med gjennomsiktig bakgrunn anbefales.

  3. Identifiser verdien for det egendefinerte alternativet for det globale alternativsettet for Saksopprinnelse. Den første egendefinerte alternativverdien settes som standard til 100 000 000 og økes for hvert nye alternativ.

  4. Lag en bildewebressurs i PNG-formatet med følgende navnekonvensjon: new_Incident_origincode_icon*#*.png, der # representerer verdien for det egendefinerte alternativet.

    Mer informasjon:Opprette og redigere webressurser

    Når det for eksempel gjelder et egendefinert alternativ med verdien 100 000 000, lager du en webressurs med navnet new_Incident_origincode_icon100000000.png.

    Viktig

    Ikke ta med komma i navnet på webressursen.
    Tilpassingsprefikset for løsningsutgiveren legges til før navnet på webressursen, og denne verdien må være "new".

    Bruk knappen Last opp fil i webressursskjemaet til å laste opp ikonfilen du har laget.

  5. Lagre og publiser webressursen.

  6. Opprett en saksoppføring ved hjelp av den egendefinerte saksopprinnelsen, og kontroller at en visning som viser saksopprinnelsen, viser det egendefinerte ikonet.

    Det kan gå flere minutter før den egendefinerte webressursen vises, etter at du har publisert den. Du må kanskje trykke F5 for å oppdatere siden i nettleseren.

Se også

Opprette og redigere globale alternativsett
Opprette og redigere webressurser

© 2017 Microsoft. Med enerett. Opphavsrett