Utforsk leksjonsemner i klassiske chatroboter
Notat
Denne eldre artikkelen gjelder bare for klassiske chatroboter som er opprettet i Microsoft Copilot Studio-appen for Microsoft Teams.
Copilot Studio-appen for Microsoft Teams inneholder eksempelemner med hver nye agent. Disse eksemplene varierer fra enkle til komplekse scenarioer som bruker betinget forgrening, variabler og egendefinerte enheter.
Emnene er funksjonelle, men de er ikke utformet for produksjonsbruk.
Tilgjengelige eksempelemner
Hvert leksjonsemne er utformet for å lære deg hvordan du bruker redigeringslerretet til å opprette grunnleggende og avanserte robotdiskusjoner.
Du bør starte med Leksjon 1 – et enkelt emne og arbeide deg gjennom hver leksjon i rekkefølge.
Leksjon 1 – et enkelt emne
Dette emnet svarer på spørsmål om åpningstider.
Leksjon 2 – et enkelt emne med en betingelse og variabel
Dette emnet viser hvordan du oppretter et spørsmål som spør kundene hvilken butikk de er interessert i, og holder svaret i en variabel. I dette eksemplet er pva_StoreLocation variabelen som holder kundens svar når du spør om det foretrukne butikkstedet. Betingelsen bruker denne variabelen til å bestemme hvilken butikks timer som skal returneres.
Leksjon 3 – Et emne med en betingelse, variabler og en forhåndsbygd enhet
Dette emnet spør kunder hvor de ønsker at bestillingen skal sendes. Chatroboten bruker den forhåndsbygde Delstat-enheten til å gjenkjenne navnet på en amerikansk delstat i kundens svar, og lagrer det i pva_State-variabelen.
En betingelse bruker pva_State-variabelen til å bestemme hvilken melding som skal sendes til kunden. En annen betingelse bruker kundens svar på et flervalgsspørsmål, lagret i variabelen pva_Item, til å bestemme hvilket produkt som skal bestilles.
Når du bruker enheter i emnet, kan roboten identifisere nøkkelinformasjon fra hva brukeren skriver inn, og automatisk lagre denne informasjonen i variablene.
Hvis du for eksempel skriver inn «Jeg vil kjøpe en rød bil», trenger ikke roboten å spørre hvilken farge, siden roboten gjenkjenner Farge-enheten i det du skrev inn. Roboten hopper da over spørsmålet der du spurte om farge.
Leksjon 4 – Et emne med en betingelse, variabler og en egendefinert enhet
Dette emnet har en betinget gren, en variabel og en egendefinert enhet.
Du kan se at chatroboten hopper over et oppfølgingsspørsmål. Prøv for eksempel å teste med uttrykket «Jeg ønsker en bærbar datamaskin» i testruten.
Bruk eksempelemner for å forstå hvordan emnene fungerer
Gå til Emner-siden for den klassiske chatroboten.
Velg Leksjon 1 – et enkelt emne.
Velg Detaljer, og se gjennom tittelen og beskrivelsen som vises i Detaljer-panelet.
Velg Utløseruttrykk, og se gjennom utløseruttrykkene for dette emnet.
Hvis du vil se gjennom samtaleflyten for denne klassiske chatroboten, velger du hvert emne. Flyten omfatter forventede brukersvar, beslutningspunkter og enhetsreferanser. Følgende eksempel er fra Leksjon 2 – et enkelt emne med en betingelse og variabel.
