Del via

Feilsøke SharePoint-integrasjon

  • Artikkel

Dette emnet forklarer hvordan du løser vanlige problemer som kan oppstå med SharePoint-dokumentbehandling.

Mangler Dokumenter-knappen – valider og rett opp

Hvis Dokumenter mangler fra enheter, for eksempel forretningsforbindelse, bruker du følgende for å gjenopprette.

Dokumenter.

  1. Sørg for at du har sikkerhetsrollen Systemansvarlig eller tilsvarende tillatelser. Kontroller sikkerhetsrollen din: a. Følg fremgangsmåten under Vise brukerprofilen. b. Har du ikke de riktige tillatelsene? Kontakt systemansvarlig.

  2. Løs den manglende Dokumenter-knappen. Følg denne fremgangsmåten:

    1. Identifiser enheten som dokumentkoblingene skal være synlige for (for eksempel forretningsforbindelse, kontakt, salgsmulighet osv.).
    2. Gå til Innstillinger>Innstillinger for dokumentbehandling.
    3. Kontroller at enheten du vil at dokumentene skal koble til (valgt i trinn 1), er valgt og at en gyldig URL-adresse for SharePoint er angitt.
    4. Fullfør veiviseren.
    5. Kontroller at Dokumenter-knappen vises.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktivere SharePoint-dokumentbehandling for spesifikke enheter.

Feil utformet FetchXML eller LayoutXML – validere og rette opp

Feil utformet FetchXML eller LayoutXML kan forårsake et av følgende problemer:

  • Dokumenter tilknyttet rutenettet mangler
  • Kan ikke vise mapper
  • Kan ikke vise dokumenter i mapper
  • Dokumentet blir ikke slettet
  • Feilmelding – "Obligatorisk parameter er null eller udefinert: url" mens kategorien Dokumenter åpnes
  • Feilmelding – "System.NullReferenceException" under opplasting av et dokument
  • Dokument blir lastet ned i stedet for å åpnes i ny kategori

Det kan være mange årsaker til at FetchXML eller LayoutXML er feil utformet. Den vanligste årsaken er tilpassing av enhet/rutenett-visningen, legge til/fjerne kolonner og andre lignende tilpassinger.

Hvis FetchXML eller LayoutXML er feil utformet, bruker du følgende for å gjenopprette.

  1. Sørg for at du har sikkerhetsrollen Systemansvarlig eller tilsvarende tillatelser. Kontroller sikkerhetsrollen din:

    1. Følg fremgangsmåten under Vise brukerprofilen.
    2. Har du ikke de riktige tillatelsene? Kontakt systemansvarlig.

  2. I webappen går du til Innstillinger (Innstillinger.) >Avanserte innstillinger, gå til Innstillinger>Tilpassinger>Løsninger.

  3. Opprett en løsning (kalt SharePointDocumentSolution). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette en løsning.

  4. Velg Enheter>Legg til eksisterende>Enhet> finn og legg til SharePoint-dokument-enheten (velg alle felt, skjemaer, visninger).

  5. Velg Lagre og Lukk.

  6. Publiser alle tilpassinger.

  7. Velg den opprettede løsningen (SharePointDocumentSolution).

  8. Eksporter løsningen og velg Pakke-typen Uadministrert. SharePointDocumentSolution.zip lastes ned.

  9. Slett løsningen som ble opprettet i trinn 3, fra organisasjonen.

  10. Pakk ut zip-filen for den eksporterte løsningen (den nedlastede filen fra trinn 8).

  11. Finn og åpne deretter Solution.xml i løsningsinnholdsmappen.

  12. Endre følgende verdi i Solution.xml, og lagre den.
    Fra <Managed>0</Managed> til <Managed>1</Managed>.

  13. Finn og åpne deretter customization.xml i løsningsinnholdsmappen.

  14. Søk i <SavedQuery> -elementet der savedqueryid-attributtet er lik "0016f9f3-41cc-4276-9d11-04308d15858d".

  15. Hvis du ikke finner en lagret spørring med ID-en som er angitt i forrige trinn, går du til trinn 19. Hvis <SavedQuery>-elementet som ble funnet i trinn 14, ligner på <SavedQuery unmodified="1">, må du imidlertid fjerne attributtet uendret="n".

  16. Søk i layoutxml etter rutenett for tilknyttet dokument (søk etter Tilknyttet dokument).

    Søk etter tilknyttet dokument.

  17. Gjør endringene som angitt nedenfor for layoutxml-delen:

    <layoutxml>
 <grid name="sharepointdocument" object="9507" jump="fullname" select="1" icon="0" preview="1">
  <row name="sharepointdocument" id="sharepointdocumentid">
        <cell name="fullname" width="300" imageproviderfunctionname="DocumentManagement.FileTypeIcon.loadSharePointFileTypeIcon" imageproviderwebresource="$webresource:SharePoint_main_system_library.js" />
        <cell name="modified" width="150" />
        <cell name="sharepointmodifiedby" width="150" />
        <cell name="locationname" width="150" /> 
        <cell name="relativelocation" width="200" />
        <cell name="servicetype" width="90" />
        <cell name="documentid" ishidden="1" />
        <cell name="title" ishidden="1" />
        <cell name="author" ishidden="1" />
        <cell name="sharepointcreatedon" ishidden="1" />
        <cell name="sharepointdocumentid" ishidden="1" />
        <cell name="filetype" ishidden="1" />
        <cell name="readurl" ishidden="1" />
        <cell name="editurl" ishidden="1" />
        <cell name="ischeckedout" ishidden="1" />
        <cell name="absoluteurl" ishidden="1" />
        <cell name="locationid" ishidden="1" />
        <cell name="iconclassname" ishidden="1" />
  </row>
 </grid>
</layoutxml>

    Viktig

    Alle attributtene som er konfigurert i XML-filen for oppsett, krever at de tilsvarende attributtene finnes i Fetch-XML-filen. Rutenettet vil gi en feilmelding når denne konfigurasjonen er feil.

  18. Gjør endringene som nedenfor for FetchXml-delen:

    <fetch distinct="false" mapping="logical">
  <entity name="sharepointdocument">
    <attribute name="documentid" />
    <attribute name="fullname" />
    <attribute name="relativelocation" />
    <attribute name="sharepointcreatedon" />
    <attribute name="ischeckedout" />
    <attribute name="filetype" />
    <attribute name="modified" />
    <attribute name="sharepointmodifiedby" />
    <attribute name="servicetype" />
    <attribute name="absoluteurl" />
    <attribute name="title" />
    <attribute name="author" />
    <attribute name="sharepointdocumentid" />
    <attribute name="readurl" />
    <attribute name="editurl" />
    <attribute name="locationid" />
    <attribute name="iconclassname" />
    <attribute name="locationname" /> 
    <order attribute="relativelocation" descending="false" />
    <filter>
      <condition attribute="isrecursivefetch" operator="eq" value="0" />
    </filter>
  </entity>
</fetch>

  19. Søk på samme måte i <SavedQuery> -elementet der savedqueryid-attributtet er lik "a5b008ac-07d9-4554-8509-2c05767bff51".

  20. Hvis du ikke finner en lagret spørring med ID-en som er angitt i forrige trinn, går du til trinn 24. Hvis <SavedQuery>-elementet som ble funnet i trinn 19, ligner på <SavedQuery unmodified="1">, må du imidlertid fjerne attributtet uendret="n".

  21. Søk etter layoutxml i alle SharePoint-dokumenter (søk etter Alle SharePoint-dokumenter).

    Søk i layoutxml etter alle SharePoint-dokumenter.

  22. Gjør endringene som angitt nedenfor for layoutxml-delen:

    <layoutxml>
  <grid name="sharepointdocument" jump="fullname" select="1" icon="0" preview="1">
    <row name="sharepointdocument" id="sharepointdocumentid">
      <cell name="fullname" width="300" imageproviderfunctionname="DocumentManagement.FileTypeIcon.loadSharePointFileTypeIcon" imageproviderwebresource="$webresource:SharePoint_main_system_library.js" />
      <cell name="relativelocation" width="200" />
      <cell name="modified" width="150" />
      <cell name="sharepointmodifiedby" width="150" />
      <cell name="sharepointcreatedon" width="300" />
      <cell name="documentid" ishidden="1" />
      <cell name="title" ishidden="1" />
      <cell name="readurl" ishidden="1" />
      <cell name="editurl" ishidden="1" />
      <cell name="author" ishidden="1" />
      <cell name="absoluteurl" ishidden="1" />
      <cell name="sharepointdocumentid" ishidden="1" />
      <cell name="filetype" ishidden="1" />
      <cell name="ischeckedout" ishidden="1" />
      <cell name="locationid" ishidden="1" />
      <cell name="iconclassname" ishidden="1" />
    </row>
  </grid>
</layoutxml>

  23. Gjør endringene som nedenfor for FetchXml-delen:

    <fetch distinct="false" mapping="logical">
  <entity name="sharepointdocument">
    <attribute name="documentid" />
    <attribute name="fullname" />
    <attribute name="relativelocation" />
    <attribute name="sharepointcreatedon" />
    <attribute name="filetype" />
    <attribute name="absoluteurl" />
    <attribute name="modified" />
    <attribute name="sharepointmodifiedby" />
    <attribute name="title" />
    <attribute name="readurl" />
    <attribute name="editurl" />
    <attribute name="author" />
    <attribute name="sharepointdocumentid" />
    <attribute name="ischeckedout" />
    <attribute name="locationid" />
    <attribute name="iconclassname" />
    <filter>
      <condition attribute="isrecursivefetch" operator="eq" value="1" />
    </filter>
    <order attribute="relativelocation" descending="false" />
  </entity>
</fetch>

  24. Søk på samme måte i <SavedQuery> -elementet der savedqueryid-attributtet er lik "cb177797-b2ac-42a8-9773-5412321a965c".

  25. Hvis du ikke finner en lagret spørring med ID-en som er angitt i forrige trinn, går du til trinn 29. Hvis <SavedQuery>-elementet som ble funnet i trinn 24, ligner på <SavedQuery unmodified="1">, må du imidlertid fjerne attributtet uendret="n".

  26. Søk etter layoutxml i alle OneNote SharePoint-dokumenter (søk etter OneNote SharePoint-dokument).

    Søk i layoutxml etter OneNote SharePoint-dokumenter.

  27. Gjør endringene som angitt nedenfor for layoutxml-delen:

    <layoutxml>
  <grid name="sharepointdocument" jump="fullname" select="1" icon="0" preview="1">
    <row name="sharepointdocument" id="sharepointdocumentid">
      <cell name="fullname" width="300" imageproviderfunctionname="DocumentManagement.FileTypeIcon.loadSharePointFileTypeIcon" imageproviderwebresource="$webresource:SharePoint_main_system_library.js" />
      <cell name="relativelocation" width="200" />
      <cell name="modified" width="150" />
      <cell name="sharepointmodifiedby" width="150" />
      <cell name="sharepointcreatedon" width="300" />
      <cell name="title" ishidden="1" />
      <cell name="readurl" ishidden="1" />
      <cell name="editurl" ishidden="1" />
      <cell name="author" ishidden="1" />
      <cell name="absoluteurl" ishidden="1" />
      <cell name="filetype" ishidden="1" />
      <cell name="ischeckedout" ishidden="1" />
      <cell name="locationid" ishidden="1" />
      <cell name="iconclassname" ishidden="1" />
    </row>
  </grid>
</layoutxml>

  28. Gjør endringene som nedenfor for FetchXml-delen:

    <fetch distinct="false" mapping="logical">
  <entity name="sharepointdocument">
    <attribute name="documentid" />
    <attribute name="fullname" />
    <attribute name="relativelocation" />
    <attribute name="sharepointcreatedon" />
    <attribute name="filetype" />
    <attribute name="modified" />
    <attribute name="sharepointmodifiedby" />
    <attribute name="title" />
    <attribute name="readurl" />
    <attribute name="editurl" />
    <attribute name="author" />
    <attribute name="absoluteurl" />
    <attribute name="ischeckedout" />
    <attribute name="locationid" />
    <attribute name="iconclassname" />
    <filter type="and">
      <condition attribute="documentlocationtype" operator="eq" value="1" />
      <condition attribute="isrecursivefetch" operator="eq" value="0" />
      <filter type="or">
        <condition attribute="filetype" operator="eq" value="one" />
        <condition attribute="filetype" operator="eq" value="onetoc2" />
      </filter>
    </filter>
    <order attribute="sharepointcreatedon" descending="true" />
  </entity>
</fetch>

  29. Lagre filen.

  30. Pakk inn mappen.

  31. Åpne en modelldrevet app i Dynamics 365.

  32. Gå til Innstillinger>Løsninger

  33. Importer løsningen (pakket fil i trinn 8).

  34. Publiser alle tilpassinger.

  35. Kontroller at problemene som er knyttet til feil utformet FetchXML eller LayoutXML, er løst. Kontroller for eksempel at rutenettet for tilknyttet dokument vises i alle de nødvendige SharePoint-dokumentene.

Validere og rette URL-adresser til SharePoint-områder

I kundeengasjementsapper (for eksempel Dynamics 365 Sales og Customer Service) inneholder SharePoint-område og dokumentplasseringsoppføringer koblinger til områdesamlinger, område, dokumentbiblioteker og mapper i SharePoint. Disse område- og dokumentplasseringsoppføringene er knyttet til oppføringer, slik at dokumentene for oppføringer kan lagres i SharePoint.

Når koblingene mellom kundeengasjementsapper og SharePoint brytes, må du validere og rette koblingene, slik at oppføringene fortsatt peker mot de riktige dokumentbibliotekene og -mappene for behandling av dokumentene.

  1. Sørg for at du har sikkerhetsrollen som systemadministrator eller tilsvarende tillatelser i Microsoft Dynamics 365.

    Kontroller sikkerhetsrollen din

    • Følg fremgangsmåten under Vise brukerprofilen.

    • Har du ikke de riktige tillatelsene? Kontakt systemansvarlig.

  2. Finn og løs URL-adresser. Det gjør du ved å følge disse trinnene:

    1. Gå til Innstillinger>Dokumentbehandling.

    2. Klikk SharePoint-områder.

    3. Velg URL-adressen for området du vil validere, og klikk eller trykk deretter Valider.

  3. Kundeengasjementsapper validerer alle de valgte URL-adressene for område og de umiddelbare URL-adressene til det underordnede området og dokumentbiblioteket. Deretter vises resultatet i Valideringsområder.

  4. Du retter en URL-adresse ved å åpne og områdeoppføringen og skrive inn riktig URL-adresse. Mer informasjon: Opprette eller redigere områdeoppføringer

  5. Klikk Lagre og lukk.

Brukere mottar meldingen: Du har ikke tillatelser til å vise filer på dette stedet.

Denne feilmeldingen kan oppstå når SharePoint-området som er konfigurert med dokumentbehandling, har fått nytt navn, men URL-adressen for SharePoint -områder ikke er oppdatert for å gjenspeile endringen.

  1. Gå til Innstillinger>Dokumentbehandling>SharePoint-områder.

  2. Åpne SharePoint-område-oppføringen som har fått nytt navn, og angi Absolutt URL-adresse med ny URL-adresse.

    Angi relativ URL-adresse for SharePoint.

  3. Velg Lagre og lukk.

Se også

Feilsøking av serverbasert godkjenning