Behandle e-postinnstillinger
Bruk e-postinnstillinger til å justere hvordan modelldrevne apper i Dynamics 365, for eksempel Dynamics 365 Sales og Customer Service, vises og fungerer.
Disse innstillingene finnes i Power Platform-administrasjonssenteret ved å gå til Miljøer> [velg et miljø] >Innstillinger>E-post>E-postinnstillinger.
Tips
I tillegg til innstillingene som er nevnt nedenfor, er det flere innstillinger tilgjengelig for å styre synkroniseringsatferden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se OrgDBOrgSettings for synkronisering på serversiden.
Sørg for at du har Systemadministrator- eller Systemtilpasser-sikkerhetsrollen eller tilsvarende tillatelser, for å kunne oppdatere innstillingene.
Sjekk sikkerhetsrollen din
- Følg fremgangsmåten under Vise brukerprofilen.
- Har du ikke de riktige tillatelsene? Kontakt systemansvarlig.
| Innstillinger | Beskrivelse |
|---|---|
| Sikkerhet og tillatelser | Merk av for disse alternativene hvis du vil tillate e-postbehandling bare for brukere og køer med e-postadresser som er godkjent av systemansvarlig. |
| Behandle bare e-postmeldinger for godkjente brukere | Standard: På |
| Behandle bare e-postmeldinger for godkjente køer | Standard: På |
| Synkroniser e-post som har IRM (Information Rights Management) angitt, til serveren | Standard: Ikke valgt. Av. Velg På for å synkronisere e-postmeldinger som har Information Rights-egenskapen. |
| Tillat å slette avtaler hvis systemet automatisk oppdager endringer som vil føre til endring i eierskap | Standard: Ikke valgt. Av. |
| Varslinger | |
| Når dette skjer, send detaljer til postboksens varslingsområde | |
| Errors | Standard: Aktivert. |
| Advarsler | Standard: Aktivert. Velg Advarsel hvis du feilsøker eller tester, eller vil ha mer detaljerte meldinger på advarselsveggen. |
| Informasjon | Standard: Aktivert. |
| Varsle postbokseier | Standard: Av Systemansvarlig varsles som standard om eventuelle feil som oppstår for en e-postserverprofil. Velg På hvis du også vil varsle eieren av postboksen. |
| Vedlegg | |
| Maksimal filstørrelse for vedlegg | Standard: 5 MB (5 120 kB). Maksimal filstørrelse (i kilobyte). Øk eller reduser den maksimale filstørrelsen for vedlagte filer. Maksimalstørrelsen er 128 MB (131 072 KB). |
| Metoder for synkronisering | Standardinnstillingene for e-post som er angitt i denne delen, vil bli brukt for alle postbokser som opprettes automatisk i Dynamics 365 når det opprettes en bruker eller kø. |
| De valgte innstillingene brukes på alle postbokser for alle brukere og køer som nylig er opprettet | |
| Serverprofil | Velg e-postserverprofilen du vil bruke, for synkronisering på serversiden. E-postserverprofilen inneholder konfigurasjonsdataene som gjør at Dynamics 365 kan koble til Microsoft Exchange. Hvis du kobler Customer Engagement-apper til Exchange Online, opprettes e-postserverprofilen automatisk. |
| Innkommende e-post | Velg om du vil bruke Dynamics 365 for Outlook, e-postruteren, synkronisering på serverside, eller en postboks til videresending for behandling av innkommende e-post. Mer informasjon: Opprette postbokser til videresending eller redigere postbokser |
| Utgående e-post | Velg om du vil bruke Dynamics 365 for Outlook, e-postruteren eller synkronisering på serversiden for behandling av utgående e-post. |
| Avtaler, kontakter og oppgaver | Velg om du vil bruke Dynamics 365 for Outlook eller synkronisering på serverside for å synkronisere avtaler, kontakter og oppgaver mellom Outlook og Dynamics 365. Obs!: Du kan ikke synkronisere avtaler, kontakter og oppgaver hvis du synkroniserer med en POP3-e-postserver. |
| Alternativer for e-postskjema | |
| Bruk sikre rammer til å begrense innhold i e-postmeldinger | Standard: Av Hvis dette er satt til På, kan det hende at følgende feilmelding vises når du leser e-post: "Dette innholdet kan ikke vises i en ramme." Selv om dette kan gjøre sending av sensitivt innhold i e-post mindre trygt, vil endring av innstillingen til Av vanligvis fjerne feilen. |
| Brukere kan sende e-poster med uløste mottakere | Standard: Av Sett dette til På hvis du vil sende e-postmeldinger som har uløste mottakere. |
| Hvis det finnes flere mulige mottakertreff i til, kopi eller blindkopi, angi dem som uløst | Standard: Av Bruk denne innstillingen til å velge hvilken oppføring en e-postadresse løses til når det er flere mulige treff i feltene Til, Kopi eller Blindkopi i en e-post. Når du velger På og Til, Kopi eller Blindkopi-feltene i en e-post har en e-postadresse som kan løses til flere kontakter (eller andre poster), vil e-postadressen bli løst i uløst modus i stedet for å bli løst til alle mulige poster. Ugyldige e-postadresser kan deretter løses når du støter på dem. |
| Når noen manuelt løser en uløst e-postadresse, bruke den på alle lignende uløste adresser | Når muligheten er satt til Ja, brukes den samme e-postadressen på alle lignende uløste e-postadresser, når den er løst i én e-postaktivitet. Når satt til Avbrukes e-postadressen bare på bestemte e-postaktiviteten, og løser lignende adresser som finnes i andre e-aktiviteter. Standardverdien er På. Denne innstillingen kan konfigureres når Angis til, Til, Kopi og Blindkopi har uløste verdier Hvis det blir funnet flere samsvar i innkommende e-postmeldinger er satt til På. |
| Flere appspesifikke innstillinger | |
| Utvidet e-post for tidslinje | Med den forbedrede e-postopplevelsen kan brukere lage en e-postmelding uten å forlate oppføringen de arbeider med. Denne innstillingen er tilgjengelig for miljøer som har kundeengasjementsapper i Dynamics 365, for eksempel Dynamics 365 Sales eller Dynamics 365 Customer Service. |
Se også
Spore Outlook-e-post ved å flytte den til en sporet Exchange-mappe
Vanlige spørsmål om synkronisering av oppføringer mellom modelldrevne apper i Dynamics 365 og Outlook
Konfigurere e-post via synkronisering på serversiden