Angi synkronisering av innkommende og utgående e-post
Du har flere alternativer for synkronisering av e-postmeldinger med Microsoft Dataverse eller kundeengasjementapper (for eksempel Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service og Dynamics 365 Project Service Automation). Bruk informasjonen i dette emnet til å distribuere det beste alternativet for ditt firma.
Angi synkroniseringsmetoden
Slik angir du standard synkroniseringsmetode for alle nylig opprettede brukerpostbokser
Velg et miljø i Power Platform-administrasjonssenteret.
På kommandolinjen velger du Innstillinger>E-post>E-postinnstillinger.
Merk
I den gamle webappen, i hjørnet øverst til høyre, velger du Innstillinger
, og deretter velger du Avanserte innstillinger. Gå deretter til Innstillinger>Konfigurasjon av e-post>Innstillinger for e-postkonfigurasjon.
Slik angir du synkroniseringsmetoden for individuelle postbokser
Velg et miljø i Power Platform-administrasjonssenteret.
Merk
I den gamle webappen, i hjørnet øverst til høyre, velger du Innstillinger
, og deretter velger du Avanserte innstillinger.Velg Innstillinger>Postbokser, og velg deretter en postboks.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du velger en synkroniseringsmetode, går du til Integrere e-postsystemet.
Alternativer for innkommende e-postmeldinger
De tilgjengelige konfigurasjonene for innkommende e-post som du kan bruke når en bruker eller en kø som mottar e-postmeldinger, er som følger:
Ingen. Bruk dette alternativet for brukere eller køer som ikke bruker Customer Engagement-apper til å spore mottatte e-postmeldinger.
Dynamics 365 for Outlook. Dette alternativsettet er avskrevet for Microsoft Power Platform og Microsoft Dataverse. Dette alternativet er bare tilgjengelig for lokale distribusjoner. Mer informasjon: Dynamics 365 for Outlook er avskrevet
Synkronisering på serversiden eller e-postruter. Når du velger dette alternativet, behandler synkronisering på serversiden eller e-postruteren e-postmeldinger direkte fra innboksen til brukeren eller køen uten å bruke en vidersendings- eller mottaksinnboks.
Postboks for videresending. Dette alternativet krever en mottaksinnboks, som er en egen innboks som samler inn e-postmeldinger som er overført fra hver brukers innboks av en regel på serversiden. Dette alternativet krever ikke at brukere kjører Outlook, men det krever at regelen distribueres for hver bruker. Bruk Veiviser for regeldistribusjon til å distribuere regler for hver brukerinnboks. Dette alternativet ble angitt for første overføring til synkronisering på serversiden fra tidligere versjoner av Dynamics 365. Det er ikke anbefalt som en langtidsløsning på grunn av ytelsesårsaker. Mer informasjon: Postboks til videresending kontra individuelle postbokser
Alternativer for utgående e-postmeldinger
De tilgjengelige konfigurasjonene for utgående e-post som du kan bruke når brukere eller køer som mottar e-postmeldinger, er som følger:
Ingen. Bruk dette alternativet for brukere eller køer som ikke bruker Customer Engagement-apper til å sende e-postmeldinger.
Dynamics 365 for Outlook. Dette alternativsettet er avskrevet for Microsoft Power Platform og Dataverse. Dette alternativet er bare tilgjengelig for lokale distribusjoner. Mer informasjon: Dynamics 365 for Outlook er avskrevet
Synkronisering på serversiden eller e-postruter. Dette alternativet gir e-postmeldinger ved hjelp av synkronisering på serversiden eller e-postruteren. E-postsystemet må være SMTP-kompatibelt. Synkronisering på serversiden eller e-postruteren kan installeres på SMTP-serveren eller på en annen datamaskin som har en tilkobling til SMTP-serveren.
Finne den riktige kombinasjonen av innstillinger
Virkemåten for automatisk sporing av e-post for en gitt bruker eller kø er en kombinasjon av personlige alternativer og systeminnstillinger. I tillegg til synkroniseringsmetodene som er beskrevet i dette emnet, tar synkronisering på serversiden hensyn til en brukers personlige e-postalternativer og systeminnstillinger på miljønivå.
For hjelp til å finne den riktige kombinasjonen av innstillinger for organisasjonen, kan du se Fellesskapsforum: Velge Systeminnstillinger og Personlige alternativer for automatisk e-postsporing.