Del via

Sende e-post på vegne av en annen bruker

  • Artikkel

Dynamics 365-brukere kan sende en utgående e-post på vegne av en annen bruker ved å oppdatere Fra-feltet til en annen bruker eller kø.

Forutsetninger

  • En administrator må kontrollere at brukeren har en rolle i Dynamics 365 som inkluderer rettigheten Send e-post som en annen bruker(Innstillinger>Avanserte innstillinger>Innstillinger>Sikkerhet>Sikkerhetsroller> velg en rolle >Forretningsdrift-kategorien >Diverse rettigheter).

    Send e-post som en annen bruker.

  • Den andre brukeren som blir angitt som avsender i e-postmeldingen, må merke av for Tillat andre Microsoft Dynamics CRM-brukere å sende e-post på dine vegne i sine personlige alternativer (kategorien Innstillinger>Tilpassingsinnstillinger>E-post-kategorien).

Tillat andre å sende e-post på dine vegne.

  • Brukeren som sender e-postmeldingen, må ha lesetilgang til køen. Vær oppmerksom på at dette kravet bare gjelder tillatelsen Send på vegne av for køen.

Valgfritt: Send utgående e-post som en annen bruker med Exchange-postboksdelegasjon

For at e-posten skal vises som "send på vegne" av en annen bruker i Microsoft Outlook, må du sørge for at følgende forhåndskrav oppfylles:

  • Alle forhåndskrav som er skissert i forrige del, er oppfylt.
  • OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail er aktivert.
  • Brukeren som sender forespørselen om sending av utgående e-post i Dynamics 365, må ha minst én av disse tre tillatelsene:
    • Full tilgang
    • Send som- eller Send på vegne av-tillatelsene for Exchange-postboksen til brukeren i Fra-feltet.
    • Exchange-tillatelser. Mer informasjon: Behandle tillatelser for mottakere

Merk

Denne funksjonen er bare tilgjengelig for Exchange Server (on-premises)- eller Exchange Online-e-postserverprofiler.

Når funksjonen er aktivert, må alle brukere i Dynamics 365 ha riktige tillatelser konfigurert i Exchange hvis de vil bruke andre e-postadresser i Fra-feltet bortsett fra sin egen e-postadresse. Hvis ikke mislykkes sendingen med Exchange-feil som ErrorSendAsDenied.

Hvis organisasjonen har konfigurert flere automatiserte arbeidsflyter som eies av den samme brukeren til å sende e-postmeldinger via flere brukere eller køer, kan Dynamics 365- og Exchange-begrensning forekomme fordi bare den ene postboksen (eieren av arbeidsflyten) blir brukt til å sende alle disse e-postene.