Oppstartsproblemer med områdekontroll
I denne artikkelen får du informasjon om diagnoseresultatene fra områdekontroll som er relatert til oppstartsproblemer, og hvordan du løser eventuelle vanlige problemer som blir funnet.
Nettstedet laster ikke inn og viser serverfeil
Dette problemet kan skyldes flere ulike årsaker, for eksempel når et nettsted ikke kan koble til det underliggende Dataverse-miljøet, Dataverse-miljøet ikke finnes eller URL-adressen er endret, eller en forespørsel til Dataverse-miljøet er tidsavbrutt. Når du kjører verktøyet Nettstedskontroll, prøver det å finne den nøyaktige årsaken og vise deg den riktige løsningen.
Nedenfor finner du en liste over vanlige årsaker til denne feilen og tilsvarende løsningstrinn.
URL-adressen til det tilkoblede Microsoft Dataverse-miljøet er endret
Dette skjer når nettadressen til Dataverse-miljøet endres av en bruker etter at et nettsted er klargjort mot organisasjonen. Hvis du vil løse dette problemet, kan du oppdatere URL-adressen for Dynamics 365:
Under Ressurser velger du Power Page-nettsteder.
Velg nettstedet.
Når siden for webområdedetaljer vises, velger du ellipsen (...) til høyre for menyelementet Områdehandlinger og velger Oppdater URL-adresse for Dynamics 365.
Når denne handlingen er fullført, oppdateres nettadressen til Dataverse-miljøet, og nettstedet vil begynne å fungere.
Microsoft Dataverse-miljøet som er koblet til nettstedet, er i administratormodus
Dette problemet oppstår når Dataverse-miljøet settes i administrasjonsmodus, enten når du endrer organisasjonen fra produksjons- til sandkassemodus eller manuelt av en administrator for organisasjonen.
Hvis dette er årsaken, kan du deaktivere administrasjonsmodus ved å følge trinnene her. Når administrasjonsmodusen er deaktivert, skal nettstedet fungere.
Godkjenningstilkoblingen mellom Dataverse-miljøet og nettstedet er brutt
Dette problemet oppstår når godkjenningstilkoblingen mellom Power Platform-organisasjon og nettstedet brytes fordi enten Dataverse-miljøet enten ble gjenopprettet fra en sikkerhetskopi eller slettet og gjenopprettet fra en sikkerhetskopi. Slik løser du dette problemet:
Under Ressurser-delen velger du Power Pages-områder.
Velg nettsted.
Når områdesiden åpnes, velger du Avslutt dette området fra hovedmenyen. Velg Stopp ved ledeteksten.
Fra hovedmenyen velger du Start dette nettstedet. Velg Start ved ledeteksten.
Når disse trinnene er fullført, starter nettstedet på nytt og kan nå opprette en godkjenningstilkobling.
I visse tilfeller, spesielt hvis organisasjons-ID-en er endret etter gjenopprettingsoperasjonen (eller hvis du har klargjort organisasjonen på nytt), vil disse løsningstrinnene imidlertid ikke fungere. I disse situasjonene kan du tilbakestille og klargjøre nettstedet på nytt mot den samme forekomsten. Du finner informasjon om hvordan du kan tilbakestille en portal, ved å gå til Tilbakestille et nettsted.
Forespørselen til Microsoft Dataverse-miljøet ble tidsavbrutt
Dette problemet kan oppstå hvis API-forespørselen til Dataverse-miljøet ditt er tidsavbrutt. Dette problemet skal løse seg selv automatisk når API-forespørselen begynner å fungere. Du kan også prøve å starte nettstedet på nytt:
Under Ressurser-delen velger du Power Pages-områder.
Velg nettstedet.
Når siden for områdedetaljer vises, velger du Områdehandlinger fra hovedmenyen og velger Start område på nytt.
Hvis ny start av nettsted ikke fungerer og problemet fortsetter i lang tid, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte for å få hjelp.
Finner ikke nettstedsbinding
Dette problemet oppstår når nettstedsbindingsoppføringer for nettstedet slettes fra det underliggende Dataverse-miljøet og nettstedet ikke kan opprette binding automatisk. Slik løser du dette problemet:
- Åpne Portalbehandling-appen.
- Gå til Nettsted>Nettstedsbindinger.
- Slett alle nettstedsbindingsoppføringer som peker til portalen. Områdenavn-feltet hjelper deg å identifisere nettstedsbindingsoppføringene for portalen.
- Start nettstedet på nytt.
Når du har fullført disse trinnene, starter nettstedet på nytt og skal opprette nettstedsbindingsoppføringer på nytt automatisk.
Det finnes situasjoner der nettstedet ikke kan gjenopprette nettstedsbindingsoppføringer automatisk, som når GUID-en til nettstedsoppføringen som er tilgjengelig i forekomsten, er forskjellig fra den som er opprettet under standardinstallasjonen av nettstedet. I dette tilfellet gjør du følgende:
Slett alle nettstedsbindingsoppføringer som gjelder nettstedet.
Opprett en nettstedsbindingsoppføring manuelt med følgende verdier:
- Navn: Dette kan være enhver streng.
- Nettsted: Velg nettstedsoppføringen du vil skal gjengis i portalen.
-
Områdenavn: Skriv inn vertsnavnet på nettstedet (portal-URL-adresse uten
https://i begynnelsen). Hvis nettstedet bruker et egendefinert domenenavn, bruker du dette egendefinerte domenenavnet her. - La andre felt stå tomme.
Når nettstedsbindingsoppføringen er opprettet på nytt, starter du nettstedet på nytt fra administrasjonssenteret for Power Platform.
Det oppstod en uventet feil under forsøk på å koble til Microsoft Dataverse-miljøet.
Denne situasjonen kan oppstå på grunn av et uventet problem. Du kan løse dette problemet ved å prøve å klargjøre nettstedet på nytt. Først sletter du verten for nettstedet, og deretter kan du se Slett et nettsted. Ikke slett nettstedskonfigurasjonen. Opprett nettstedet på nytt ved hjelp av de eksisterende nettstedsdataene. Du må konfigurere elementer på nytt, for eksempel egendefinerte domenenavn og andre integreringer.
Hvis en ny klargjøring ikke løser problemet, kan du kontakte Microsofts kundestøtte for hjelp.