Del via

Filter for hendelsesattributter

  • Artikkel

Bruk dette filteret på hendelsesnivå til å velge bare hendelser i saker som inneholder / ikke inneholder en bestemt attributtverdi, for eksempel bare visse aktiviteter eller hendelser som er utført av en bestemt avdeling (for eksempel avdelingen for første kontaktpunkt for kundestøtte for ServiceDesk).

Skjermbilde av hendelsesattributtfilteret i Liste-fanen.

Definer hendelsesattributtfilteret

  1. Velg et attributt for filterregelen på rullegardinmenyen hendelser der attributtet.

  2. Velg feltet inneholder noen av verdiene, og velg deretter attributtverdiene i Liste-fanen til høyre. Valgene vises i feltet.

Bruke liste- og uttrykksverdier

Du kan definere verdiene for filtervilkår på to måter. Du kan gjøre dette i fanen Liste eller Uttrykk.

  • Liste: Tilgjengelig for strengattributter. Velg eller fjern verdier i listen. Hvis listen er lang, kan du bruke søk til å finne bestemte verdier.

  • Uttrykk: Tilgjengelig for både strengattributter og numeriske attributter. Angi et uttrykk, for eksempel „Starts with", „Contains" for streng, og et uttrykk, for eksempel „Greater than", „Equal", for numeriske attributter.

    Du kan også velge fx hvis du vil bruke egne måleverdier.