Del via

Outlook 2010, 2013, 2016 eller Outlook for Microsoft 365 kobler ikke Exchange ved hjelp av MAPI over HTTP som forventet

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Service Pack 1, Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1, Outlook 2019, Outlook for Microsoft 365

Opprinnelig KB-nummer: 2937684

Symptomer

Vurder følgende scenario:

  • Du bruker Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) eller en nyere versjon.
  • Du er koblet til en Microsoft Exchange Server 2013 SP1- eller Exchange Server 2016-postboks.
  • Exchange-postboksen og klienttilgangsserverne (CAS) som du kobler til alle, har Exchange Server 2013 SP1 eller en nyere versjon installert eller Exchange Server 2016.
  • De nødvendige serverinnstillingene for å etablere MapiHttp-tilkoblinger er riktig konfigurert.

I scenarioet ovenfor viser Protokoll-kolonnen i dialogboksen Tilkoblingsstatus for Outlook Outlook 2013 at Outlook 2013 er koblet til Exchange-serveren ved hjelp av en annen tilkoblingsmekanisme enn MAPI/HTTP. Figuren nedenfor viser for eksempel en tilkobling ved hjelp av RPC/HTTP.

Skjermbilde av dialogboksen tilkoblingsstatus for Outlook, som viser Protokoll-kolonnen som RPC/HTTP.

Obs!

MAPI/HTTP-tilkoblinger er angitt i Protokoll-kolonnen ved hjelp av strengen HTTP.

I tillegg, hvis MAPI/HTTP er deaktivert, mottar Microsoft 365-brukere en melding om enkel godkjenning i stedet for en forespørsel om moderne godkjenning.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis MapiHttp-funksjonen er deaktivert på Outlook-klienten ved hjelp av følgende registerverdi:

Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
DWORD: MapiHttpDisabled
Value: 1

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å endre verdien for MapiHttpDisabled til 0 (null) eller slette MapiHttpDisabled DWORD-verdien. Disse registerdataene er bare ment for testformål.

  1. Avslutt Outlook.

  2. Åpne Register-Redaktør ved hjelp av én av følgende fremgangsmåter, avhengig av hvilken versjon av Windows du har:

    • Windows 10, Windows 8.1 og Windows 8: Trykk på Windows-logotasten + R for å åpne en dialogboks med Kjør. Skriv inn regedit.exe og trykk på OK.
    • Windows 7: Klikk Start, skriv innregedit.exe i søkeboksen, og trykk deretter ENTER.

  3. Finn og velg følgende nøkkel i registeret:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange

  4. Høyreklikk MapiHttpDisabled , og klikk deretter Endre.

  5. Endre verdidataene til 0 , og klikk deretter OK.

  6. Lukk registeret Redaktør.

  7. Start Outlook.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om kravene for MAPI over HTTP-tilkoblinger, kan du se MAPI over HTTP.