Del via

(Denne funksjonen er deaktivert av administratoren)-feil i Microsoft Office

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Word for Microsoft 365, Excel for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365, Publisher for Microsoft 365, Word LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Outlook LTSC 2021, PowerPoint LTSC 2021, Publisher LTSC 2021, Word 2019, Excel 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Publisher 2019, Word 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Microsoft Office 2013 Service Pack 1, Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013

Symptomer

Når du prøver å utføre bestemte handlinger i Microsoft 365-apper Office LTSC 2021-, Office 2019-, Office 2016- eller Office 2013-programmer, får du følgende feilmelding:

Denne funksjonen er deaktivert av administratoren.

Handlingene som utløser denne feilmeldingen, kan inneholde følgende:

  • På Fil-menyen klikker du Konto eller Office-konto, og deretter klikker du Logg på.
  • På Fil-menyen, klikk Del og deretter Presenter på nett.
  • På Microsoft SharePoint Server eller OneDrive for Business, klikker du Synkroniser nå.

Denne feilen påvirker tilkoblet opplevelse i Office 2013, Office 2016, Office 2019 og Office LTSC 2021. I Microsoft 365-apper påvirker denne feilen Office-lisensiering og tilkoblet opplevelse.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis en av følgende registerverdier er konfigurert som angitt:

Obs!

xx-plassholderen i følgende registeroppføring er 15 for Office 2013 og 16 for Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 og Microsoft 365-apper.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Navn: UseOnlineContent
    Type: DWORD
    Verdi: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Navn: UseOnlineContent
    Type: DWORD
    Verdi: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Navn: SignInOptions
    Type: DWORD
    Verdi: 3

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Navn: SignInOptions
    Type: DWORD
    Verdi: 3

Løsning

Viktig

Følg fremgangsmåten i dette avsnittet nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Du bør sikkerhetskopiere registeret slik at det kan gjenopprettes før du endrer det, i tilfelle det skulle oppstå problemer.

Hvis du vil løse dette problemet, følger du denne fremgangsmåten for å endre registret:

  1. Avslutt Microsoft Outlook.

  2. Start Registerredigering. Hvis du vil gjøre dette, bruker du én av følgende metoder, avhengig av hvilken versjon av Windows du har:

    • Windows 10: Skriv inn regedit i søkefeltet på oppgavelinjen, og velg deretter Registerredigering (Desktop app) fra resultatene.
    • Windows 8: Trykk Windows-logotasten + R for å åpne dialogboksen Kjør. Skriv inn regedit.exe og klikk OK.
    • Windows 7: Klikk Start, skriv inn regedit.exe i Søk-boksen og trykk ENTER.

  3. Finn følgende registerundernøkkel i Registerredigering, og klikk den:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Obs!

    xx-plassholderen er 15 for Office 2013 og 16 for Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 og Microsoft 365-apper.

  4. Finn og høyreklikk på følgende registerundernøkkel: UseOnlineContent.

  5. Skriv 2 i boksen Verdidata, og klikk deretter OK.

  6. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Obs!

    xx-plassholderen er 15 for Office 2013 og 16 for Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 og Microsoft 365-apper.

    For Microsoft 365-apper finner og velger du også denne undernøkkelen:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Common\SignIn

  7. Finn og høyreklikk på følgende registerundernøkkel: SignInOptions.

  8. Skriv 0 i boksen Verdidata, og klikk deretter OK.

  9. Avslutt Registerredigering.

Obs!

Hvis verdien UseOnlineContent eller SignInOptions er plassert under Policyer-strukturen, ble den kanskje opprettet av gruppepolicy. I så fall må administratoren endre policyen for å endre denne innstillingen hvis administratoren angir verdien.

Mer informasjon

Innstillingen UseOnlineContent styrer brukernes tilgang til Office Online-funksjonene. Denne innstillingen kan konfigureres ved hjelp av følgende verdier:

  • 0 = Ikke la Office koble til Internett. Office-programmer kobler ikke til Internett for å få tilgang til elektroniske tjenester eller for å laste ned det nyeste elektroniske innholdet fra Office.com. Tilkoblede funksjoner i Office er deaktivert.
  • 2 = Tillat Office å koble til Internett. Office-programmer bruker elektroniske tjenester og laster ned det nyeste elektroniske innholdet fra Office.com når brukernes datamaskiner er koblet til Internett. Tilkoblede funksjoner i Office er aktivert. Dette alternativet fremtvinger standardkonfigurasjonen.

Innstillingen SignInOptions kontrollerer om brukere kan gi legitimasjon til Office ved hjelp av Windows Live ID-en eller bruker-ID-en som ble tilordnet av organisasjonen (Organisasjons-ID) for å få tilgang til Microsoft 365. Denne innstillingen kan konfigureres ved hjelp av følgende verdier:

  • 0 = Begge ID-er tillatt
  • 1 = Bare Microsoft-konto (se notatet nedenfor)
  • 2 = Kun organisasjons-ID
  • 3 = Brukere kan ikke logge på ved hjelp av noen av ID-ene (se notatet nedenfor)

Obs!

Basert på de siste lisensforbedringene må brukerne logge på for å aktivere Office på enhetene sine. Vi anbefaler ikke å bruke alternativene 1 og 3 for SignInOptions i Microsoft 365-apper. Ett av disse alternativene blokkerer pålogginger som bruker jobbkontoer eller Microsoft Entra kontoer, og brukere får ikke tilgang til Office-klienter.