Slik aktiverer du logging av Microsoft 365 Apps for enterprise
Denne artikkelen ble skrevet av Eric Splichal, Support Escalation Engineer.
Når du feilsøker problemer med Microsoft Office, samler tradisjonelle logginnstillinger noen ganger ikke nok informasjon. Disse kan omfatte påloggingsproblemer, installasjons- og oppdateringsproblemer eller appproblemer.
Hvis du vil samle inn mer detaljerte loggingsdetaljer, må registernøkler legges til.
Kjør følgende kommandoer for å legge til eller slette registernøkkelen for påloggings- eller aktiveringsproblemer:
Slik aktiverer du logging:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1
Slik deaktiverer du logging:
reg delete HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging
Reprodusere problemet og samle inn loggene for gjennomgang. Loggene lagres under %temp% for påloggings- eller aktiveringsproblemer, i formatet MachineName-Date-time.log.
Kjør følgende kommandoer for å legge til eller slette registernøklene for installasjons- eller oppdateringsproblemer:
Slik aktiverer du logging:
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging /t REG_DWORD /d 1
Slik deaktiverer du logging:
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel
Start Microsoft Office Klikk og bruk-tjenesten på nytt i Services.msc for at loggingen skal tre i kraft.
Reprodusere problemet og samle inn loggene for gjennomgang. Loggene lagres under %windir%\temp og %temp% for installasjons- eller oppdateringsproblemer, i formatet MachineName-Date-time.log.
Hvis du har problemer med Serviceability Manager, kjører du følgende kommandoer for å legge til eller slette registernøkkelen:
Slik aktiverer du logging:
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging /t REG_DWORD /d 1
Slik deaktiverer du logging:
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging
Serviceability Manager er en del av Office Inventory, som brukes som en del av serviceprofilen. Denne typen logging kan brukes hvis du opplever et problem med beholdningen. Enheter vises for eksempel ikke på lagersiden i administrasjonssenteret for Microsoft 365 Apps.
Lagerfunksjonen er tilgjengelig i versjon 2008 (16.0.13127.21064) eller nyere. Loggene lagres under %windir%\temp og %temp% for serviceability Manager-problemer, i formatet MachineName-Date-time.log.
Obs!
Legg merke til tidsangivelsen når du kjører repro, slik at du kan samle inn riktige logger.
Når du har samlet inn loggene, deaktiverer du detaljert logging av Office. Ellers blir loggene svært store.