Administrere Copilot Studio-meldinger og -kapasitet
Merk
Denne artikkelen er for fakturerte meldinger i lisensen Copilot Studio , tilgjengelig for kjøp fra og med 1 desember 2023.
En melding er en samhandling mellom en kunde og en agent, som representerer én forbruksenhet. En melding defineres som en forespørsel eller melding som sendes til agent som utløser en handling eller en svar fra agent.
Kjøpet av en Copilot Studio lisens inkluderer et bestemt antall fakturerte meldingskapasiteter. Denne kapasiteten er samlet på tvers av hele leieren, men den må tilordnes til et miljø for å aktivere Copilot Studio funksjoner for agenter i miljøet.
Tildeling skjer i administrasjonssenteret Power Platform når du Velg Faktureringslisenser>>Copilot Studio, og deretter Velg Administrer kapasitet på menyen øverst til venstre. Du kan finne ytterligere informasjon kapasitetstillegg for Power Platform.
Vanlige scenarioer for meldingsforbruk
Tabellen nedenfor illustrerer når meldinger faktureres, er gratis eller inkludert i utvalgte Microsoft 365-abonnementer. Disse scenariene er bare eksempler, og ikke alle scenarioer dekkes.
| Scenario | Faktureres økten? | Emnetype | Kanal | Power Automate-flyt | Bot Framework-utvidbarhet | Agent lagret i |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Brukeren logger feriedager i en samtale med agent i Microsoft Teams. | Inkludert med utvalgte Microsoft 365-abonnementer | Hvilken som helst emnetype | Teams | Ja (bare standardkoblinger) | Ikke brukt | Dataverse for Teams |
| Agent hilser brukeren på nettstedet ditt. Brukeren eskalerer til et menneske agent direkte eller samhandler ikke med agent. | Ja | System | Hvilken som helst kanal | Ikke brukt | Ikke brukt | Hvilken som helst miljøtype |
| Hilsen-emne omdirigerer til Bot Framework Composer eller et ferdighetsemne for avanserte operasjoner. | Ja | Hvilken som helst emnetype | Hvilken som helst kanal | Enten brukt eller ikke brukt | Ja | Hvilken som helst miljøtype |
| Hilsen-emnet henter informasjon om brukeren som bruker en Power Automate-flyt til å presentere en tilpasset opplevelse. | Ja | Hvilken som helst emnetype | Hvilken som helst kanal | Ja (hvilken som helst kobling) | Enten brukt eller ikke brukt | Hvilken som helst miljøtype |
| Brukeren samhandler med agent på nettstedet ditt for å spørre om åpningstider, sjekke ordrestatus og så videre. | Ja | Ikke-system | Hvilken som helst kanal | Enten brukt eller ikke brukt | Enten brukt eller ikke brukt | Dataverse |
Meldinger som bruker den innebygde testnettpraten, telles ikke med i fakturerte økter.
Overforbruk
Når forbruket overstiger tilgjengelig kapasitet i et miljø, er det overforbruk i miljøet, og enkelte funksjoner blir gradvis blokkert. Vi tillater et visst nivå av overforbruk – lignende en respittperiode – for å unngå blokkering av forretningsprosesser.
Hvis miljøet ikke har mer kapasitet, må du gi det mer ved å omfordele eksisterende kapasitet fra organisasjonen (leieren) eller miljønivået. Du kan også kjøpe mer kapasitet og gjøre den tilgjengelig for miljøet.
Vanlige spørsmål
Teller forhåndsversjonsfunksjoner mot brukskapasiteten?
Copilot Studio-funksjoner i forhåndsvisningsstatus er gratis og teller ikke mot den kjøpte kapasiteten.
Hva skjer med den gjenværende kapasiteten i slutten av måneden? Kan denne kapasiteten brukes påfølgende måned?
Nei, ubrukt kapasitet går ikke over til neste måned. Kredittbruken telles på månedlig basis og tilbakestilles den første dagen i måneden. Tilgjengelig kapasitet er basert på tildelt kapasitet.
Når tilbakestilles meldingsforbruket? Er tilbakestilling basert på lisensanskaffelsesdatoen?
Kredittforbruket telles månedlig og starter den første dagen i hver måned. Kredittbruken er ikke basert på lisensanskaffelsesdatoen. Meldingsbruken i et miljø bør ikke overskride meldingstildelingen.
Hvor kan jeg se meldingsbruk for denne måneden?
Den totale kredittbruken på organisasjonsnivå (leiernivå) er tilgjengelig i administrasjonssenteret for Power Platform i fanen Ressurser>Kapasitet>Sammendrag.
Dataene samles daglig. Enkelte data kan være forsinket. Hvis dette er tilfelle, viser forbrukslinjen alt kjent forbruk ved datoen Sist oppdatert i verktøytipsboksen.
Hvis det er overforbruk i et miljø, gjelder begrensningene for alle miljøer?
Nei. Begrensninger gjelder bare for miljøer med overforbruk. Andre miljøers tildelte meldinger påvirkes ikke.