Endringer i policyen for hindring av tap av data trer ikke i kraft i Outlook 2013 i Microsoft 365

• Gjelder for:

  Exchange Online, Exchange Online Protection

Opprinnelig KB-nummer: 2823261

Problem

Når du har gjort en endring i policyen for hindring av datatap (DLP), trer ikke endringen i kraft i Microsoft Outlook 2013 i Microsoft 365. Du opplever for eksempel ett eller flere av følgende symptomer:

• Policytips vises ikke på riktig måte når betingelsene i DLP-policyen er oppfylt.
• Meldinger blokkeres ikke riktig av DLP-policyen.

Du opplever disse symptomene selv om DLP-policyene fungerte som de skal før endringen ble gjort.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis den oppdaterte DLP-policyen ikke ble lastet ned til Outlook 2013. Outlook 2013 ser etter endringer i DLP-policyer én gang hver 24. time.

Løsning

Viktig

Denne delen inneholder trinn som forteller deg hvordan du endrer registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, for ekstra beskyttelse. Dermed kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du se denne artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i Windows

Hvis du vil omgå dette problemet, kan du tvinge Outlook 2013 til å laste ned de oppdaterte DLP-policyene. Slik gjør du det:

1. Bruk Registerredigering til å fjerne eksisterende DLP-policyer som brukes i Outlook 2013. Slik gjør du det:

   1. Avslutt Outlook 2013.

   2. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regedit og klikk deretter OK.

   3. Finn følgende undernøkkel i Registerredigering:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

   4. Slett registeroppføringen LastDownloadTimesPerAccount.

   5. . Avslutt Registerredigering.

2. Start Outlook 2013, opprett en ny melding, og skriv deretter inn tekst. Når du gjør dette, tvinger du Outlook 2013 til å laste ned DLP-policyer.

Løste denne reparasjonen problemet?

• Kontroller om problemet er løst.
  • Hvis problemet er løst, er du ferdig med disse trinnene.
  • Hvis problemet ikke er løst, kan du gå til Microsoft Community eller kontakte kundestøtte.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om DLP-funksjoner i Exchange Online Protection, kan du gå til følgende Microsoft TechNet-nettsted:

Hindring av datatap

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.