Del via

Oversikt over salgsrådgiver i Microsoft 365 Lighthouse

  • Artikkel

Salgsrådgiver er en clm-opplevelse (customer lifecycle management) som gir KUNSTIG-drevet kundeinnsikt, handlingsrettede anbefalinger og forhåndsskriptiv veiledning på tvers av kundens livssyklus. Salgsrådgiveren er basert på et sett med forretningsregler, kundebruk og lisensieringsstillinger. Det muliggjør en teknikk som kalles "tilbøyelighetsmodellering" for å presentere dynamiske muligheter for partnere for å bedre skaffe, beholde og utvide sine kunder.

Hvis du vil vise Salgsrådgiver, velger du Salgsrådgivermuligheter> i venstre navigasjonsrute i Lighthouse.

Viktig

Hvis du vil bruke Salgsrådgiver, må brukerne ha de riktige rollene oppført i Få tilgang til salgsrådgiver i Microsoft 365 Lighthouse.

Se: Hva er Salgsrådgiver?

Video: Forhåndsvisning: Microsoft 365 Lighthouse Salgsrådgiver

Salgsrådgiverfordeler

Sikre kundenes suksess ved hjelp av KUNSTIG-drevet kundeinnsikt, handlingsvennlige anbefalinger og beskrivende veiledning. Maksimer kundenes investering i Microsoft 365 og lever verdi i alle faser av reisen.

Skjermbilde av siden Fyrmuligheter.

  • Forstå kundene bedre: Salgsrådgiver analyserer kundenes virkemåte, preferanser, behov og tilbakemeldinger på tvers av flere kanaler og kilder. Det gir deg et helhetlig syn på kundenes helse og interesser, slik at du kan skreddersy kommunikasjonen og tilbudene dine tilsvarende.

  • Gi næring til kundene dine proaktivt: Salgsrådgiver identifiserer de beste mulighetene for å engasjere seg med kundene basert på deres potensielle verdi, risiko og beredskap. Det hjelper deg med å prioritere handlinger og oppsøkende virksomheter, slik at du kan fokusere på de mest virkningsfulle aktivitetene som kan drive oppbevaring, vekst og støtte.

  • Lever verdi konsekvent: Salgsrådgiver veileder deg gjennom anbefalte fremgangsmåter og trinn for å levere verdi til kundene gjennom hele livssyklusen. Det hjelper deg med å justere tilbudene med deres mål og utfordringer, demonstrere fordelene med løsningene dine og løse eventuelle problemer eller bekymringer effektivt.

  • Identifiser den riktige kunden å kommunisere med til rett tid.

  • Få tidlig advarsel om kunder som står i fare for å bli utsatt for frafall.

  • Trykk på kontekstuell innsikt for å forstå muligheten bedre.

  • Kjenn kundene dine og hvor de er i skyreisen.

  • Dra nytte av Microsofts anbefalte fremgangsmåter.

  • Få tilgang til salgsmulighetsspesifikke ressurser for å drive handling.

Tilgjengelige språk

Salgsrådgiver tilbys på flere språk. For de landene der det lokale språket ikke er oppført, er tilbakefall engelsk, men Partnersenter tillater brukeren å angi foretrukket språk. Flere språk kan være tilgjengelige i fremtiden.

Salgsrådgiver støtter for øyeblikket følgende språk:

  • Engelsk (USA)
  • Fransk (Frankrike)
  • Spansk (Spania)
  • German
  • Italian
  • Korean
  • Dutch
  • Portugisisk (Brasil)
  • Turkish

Personvern

Salgsrådgiver tilbys på flere språk. For de landene der det lokale språket ikke er oppført, er tilbakefall engelsk, men Partnersenter tillater brukeren å angi foretrukket språk. Flere språk kan være tilgjengelige i fremtiden.

Salgsrådgiver støtter for øyeblikket følgende språk:

  • Engelsk (USA)
  • Fransk (Frankrike)
  • Spansk (Spania)
  • German
  • Italian
  • Korean
  • Dutch
  • Portugisisk (Brasil)
  • Turkish

Få tilgang til Salgsrådgiver

Hvis du vil bruke Salgsrådgiver, må du enten ha rollen som rapportvisningsprogram for leder eller rapportvisning i partnersenteret. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Få tilgang til Salgsrådgiver.

Beslektet innhold

Få tilgang til salgsrådgiver (artikkel)
Forstå muligheter og data i Salgsrådgiver (artikkel)
Microsoft 365 Lighthouse – Transformer (blogg)