Bytte fra en Microsoft 365 E-plan til en Microsoft 365 F-plan

• Gjelder for:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Hvis du vurderer å bytte noen av brukerne fra en Microsoft 365 E-plan til et Microsoft 365 F3 - eller F1-abonnement , gir denne artikkelen veiledning for å hjelpe deg med å klargjøre organisasjonen for endringen. Endring fra en E-plan til en F-plan påvirker tjenestene og funksjonene brukerne har tilgang til.

E-planer er ment for informasjonsarbeidere (ansatte som vanligvis jobber ved et skrivebord) og F-planer er ment for frontlinjearbeidere (ansatte som er på farten, ofte på mobile enheter, og jobber direkte med kunder eller allmennheten). Hver plan kan fortsette å utvikle seg over tid for å bli mer skreddersydd for henholdsvis informasjonsarbeidere og frontlinjearbeidere. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Forstå brukertyper og lisensiering for frontlinjearbeidere.

Du får en oversikt over hva du kan forvente når brukere byttes til en F-plan, hvordan de forbereder seg på endringen og hva de skal gjøre etter å ha byttet plan for å overføre frontlinjearbeiderne i organisasjonen.

Forstå de viktigste forskjellene mellom E- og F-planer

Begynn med å bli kjent med tjenesten og funksjonsforskjellene mellom planene.

Noen viktige forskjeller inkluderer:

• F-abonnementer inkluderer ikke Microsoft 365-skrivebordsapper.
• F-abonnementer er begrenset til enheter med integrerte skjermer som er mindre enn 10,9 tommer på Microsoft 365 for mobilapper.
• F-planer med Teams fester apper for frontlinjearbeidere som Viva Connections som hjemmeopplevelse, WalkieTalkie, Skift, Planner og Godkjenninger som standard i Teams.

I denne delen gir vi mer informasjon om disse viktige forskjellene og fremhever noen andre forskjeller å ta hensyn til. Husk at dette ikke er en fullstendig liste. Slik finner du ut mer:

• Se sammenligning av moderne arbeidsplan for en detaljert sammenligning av hva som er inkludert i E- og F-planer.
• Se tjenestetilgjengelighet og funksjonstilgjengelighet på tvers av abonnementer for en liste over tjeneste- og funksjonstilgjengelighet på tvers av E- og F-abonnementer.

Microsoft 365-apper

Skrivebordsklientapper er ikke inkludert i F3- og F1-abonnementer. Ansatte i frontlinjen kan bruke Microsoft 365 på nettet og Microsoft 365-mobilapper for å få ting gjort. Husk at F3-brukere har full tilgang til dokumenter i Microsoft 365 for nett- og mobilapper, og F1-brukere har skrivebeskyttet tilgang.

Tjeneste eller funksjon	Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (ingen Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Skrivebordsklientapper (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access, Publisher)	Ja	Nei	Nei	Nei	Nei
Microsoft 365 for nettet	Ja	Ja	Ja	Skrivebeskyttet	Skrivebeskyttet
Microsoft 365 for mobil	Ja	Ja1	Ja1	Skrivebeskyttet	Skrivebeskyttet
Visio for nettet	Ja	Ja	Ja	Skrivebeskyttet	Skrivebeskyttet

¹Begrenset til enheter med integrerte skjermer som er mindre enn 10,9 tommer.

Microsoft 365 for nettet

Med Microsoft 365 for nettet bruker frontlinjearbeiderne en nettleser til å åpne Word-, Excel-, OneNote- og PowerPoint-filer.

Her er noen forskjeller du bør være oppmerksom på når du bruker Microsoft 365 på nettet. Hvis du vil ha en detaljert funksjonssammenligning mellom Microsoft 365 for nett- og skrivebordsapper, kan du se tjenestebeskrivelsen.

Tjeneste eller funksjon	Noen forskjeller	Mer informasjon
Word for nettet	Kan åpne og redigere makroaktiverte dokumenter (*.docm) og maler (DOTM), men makroer kjører ikke. Kan åpne, men ikke redigere IRM-beskyttede dokumenter (Information Rights Management).	Word for beskrivelsen av nettjenesten sammenligning av Word-funksjoner: Web vs Desktop
Excel for nettet	Kan åpne og redigere makroaktiverte arbeidsbøker (XLSM), men makroer kjører ikke. Begrensninger for filstørrelse Hvis du vil vise eller samhandle med en arbeidsbok som er lagret i SharePoint Online, må arbeidsboken være mindre enn 100 MB. Hvis du vil åpne en arbeidsbok som er lagt ved i en e-postmelding i Outlook på nettet, må arbeidsboken være mindre enn 10 MB.	Excel på nettet tjenestebeskrivelse Forskjeller mellom å bruke en arbeidsbok i nettleseren og i Excel De fleste Excel-funksjoner fungerer i en nettleser på samme måte som i Excel. Hvis du vil ha en liste over unntak, kan du se Funksjoner i Excel og i Excel på nettet.
OneNote for nettet	Søket er begrenset til gjeldende inndeling. Zoom inn og ut er ikke tilgjengelig. I stedet kan brukere bruke nettleserens zoomefunksjon.	OneNote på nettet tjenestebeskrivelse Forskjeller mellom å bruke en notatblokk i nettleseren og i OneNote
PowerPoint for nettet	Kan åpne filer på opptil 2 GB. Kan åpne og redigere makroaktiverte presentasjoner (.pptm, .potm, .ppam, .potx, .ppsm), men makroer kjører ikke.	PowerPoint på nettet tjenestebeskrivelse Slik fungerer visse funksjoner i nettbasert PowerPoint

Microsoft 365 for mobil

Ansatte i frontlinjen kan få Word, Excel og PowerPoint på sine mobile enheter på to måter:

• Installer Microsoft 365-mobilappen som kombinerer Word, Excel og PowerPoint.
• Installer individuelle mobilapper for Word, Excel, PowerPoint og OneNote.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Installere og konfigurere Microsoft 365-apper på Androidog installere og konfigurere Microsoft 365-apper på en iPhone eller iPad.

Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonene som er tilgjengelige i Microsoft 365-apper på mobile enheter, kan du se Hva du kan gjøre i Microsoft 365-apper på mobile enheter med et Microsoft 365-abonnement.

E-post

F3-brukere har en 2 GB postboks som de har tilgang til gjennom Outlook på nettet. Hvis du vil se en funksjonssammenligning mellom Outlook på nettet og outlook-skrivebordsprogrammet, kan du se Sammenligne Outlook for PC, Outlook på nettet og Outlook for iOS & Android.

F1-brukere har ikke postboksrettigheter. Selv om en postboks er klargjort for brukere via Exchange Kiosk-planen, har de ikke rett til å bruke den. Vi anbefaler at du deaktiverer Outlook på nettet for F1-brukere.

Tjeneste eller funksjon	Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (ingen Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Exchange Online postboks	Ja (100 GB postboks)	Ja (2 GB postboks)	Ja (2 GB postboks)	Nr. 1	Nr. 1
Skrivebordsappen for Outlook	Ja	Nei	Nei	Nei	Nei
Arkiver postboks	Ja	Nei	Nei	Nei	Nei
Representanttilgang	Ja	Nei	Nei	Nei	Nei

¹F1 inkluderer Exchange Kiosk-planen for å aktivere Bare Teams-kalender og inkluderer ikke postboksrettigheter.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Exchange Online tjenestebeskrivelse.

Teams

F3- og F1-abonnementer med Teams inkluderer Teams-skrivebordsprogrammet, mobilappen og nettappen for kommunikasjon og samarbeid mellom frontlinjearbeidere. Med en F3- eller F1-plan som inkluderer Teams, har frontlinjearbeiderne dine tilgang til Teams-funksjoner, inkludert møter, chat, kanaler, innhold og apper. De vil imidlertid ikke kunne bruke Teams telefon funksjoner uten å kjøpe et ekstra tillegg.

Tjeneste eller funksjon	Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (ingen Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Rådhus	Tilgjengelig ved å legge til Teams Enterprise eller Teams EØS	Nei	Nei	Nei	Nei
Nettseminarer	Tilgjengelig ved å legge til Teams Enterprise eller Teams EØS	Nei	Nei	Nei	Nei
Teams telefon Standard	E3: No E5: Tilgjengelig ved å legge til Teams Enterprise eller Teams EØS	Nei	Nei	Nei	Nei
Teams telefon Standard for Frontline Workers	I/T	Kan legges til	I/T	Kan legges til	I/T

SharePoint

F3- og F1-brukere kan samarbeide om dokumenter og få tilgang til ressurser for hele organisasjonen, for eksempel opplæringsmateriell som er lagret i SharePoint. Husk at F3- og F1-abonnementer ikke inkluderer nettstedspostbokser eller personlige områder.

Tjeneste eller funksjon	Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (ingen Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Områdepostboks	Ja	Nei	Nei	Nei	Nei
Personlig område	Ja	Nei	Nei	Nei	Nei

Hvis du vil lære mer om SharePoint-begrensninger etter plan, kan du se SharePoint-begrensninger.

OneDrive

F3- og F1-brukere har 2 GB OneDrive-lagringsplass til å lagre og dele filer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se tjenestebeskrivelsen for OneDrive.

Tjeneste eller funksjon	Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (ingen Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
OneDrive	1+ TB lagringsplass1	2 GB lagringsplass	2 GB lagringsplass	2 GB lagringsplass	2 GB lagringsplass

¹Opptil 5 TB med første OneDrive-lagringsplass per bruker basert på standardkvoten for leieren. Du kan be om mer lagringsplass. Abonnementer for færre enn fem brukere får 1 TB lagringsplass i OneDrive som ikke kan utvides.

Innholdstjenester

Tjeneste eller funksjon	Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (ingen Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Microsoft Forms	Ja1	Ja1	Ja1	Nei	Nei

¹Lisensierte brukere kan opprette, dele og behandle skjemaer. En lisens er ikke nødvendig for å fullføre eller svare på et skjema.

Prosjekt- og aktivitetsstyring

Tjeneste eller funksjon	Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (ingen Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Microsoft Planner	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Microsoft To Do	Ja	Ja	Ja	Nei	Nei

Microsoft Viva

Tjeneste eller funksjon	Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (ingen Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Viva Connections – instrumentbord, feed, ressurser og Teams-app	Tilgjengelig ved å legge til Teams Enterprise eller Teams EØS	Ja	Nei	Ja	Nei
Viva Engage – fellesskap, samtaler og dreiebok	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Viva Learning i Teams	Tilgjengelig ved å legge til Teams Enterprise eller Teams EØS	Ja	Nei	Ja	Nei
Viva Insights-appen i Teams	Tilgjengelig ved å legge til Teams Enterprise eller Teams EØS	Ja1	Nei	Ja1	Nei

¹Begrenset til Reflekter, Headspace, Send ros, Virtual Jobbreise, Microsoft To Do (bare F3).

Automatisering, appbygging og chatboter

Tjeneste eller funksjon	Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (ingen Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Power Apps for Microsoft 365	Ja	Ja	Ja	Nei	Nei
Power Automate for Microsoft 365	Ja	Ja	Ja	Nei	Nei
Copilot Studio for Teams	Tilgjengelig ved å legge til Teams Enterprise eller Teams EØS	Ja	Nei	Nei	Nei
Datavers for Teams	Tilgjengelig ved å legge til Teams Enterprise eller Teams EØS	Ja	Nei	Nei	Nei

Windows

Tjeneste eller funksjon	Microsoft 365 E3/E5 (ingen Teams)	Microsoft 365 F3 (med Teams)	Microsoft 365 F3 (ingen Teams)	Microsoft 365 F1 (med Teams)	Microsoft 365 F1 (ingen Teams)
Windows 11 Enterprise	Ja	Ja1	Ja1	Nei	Nei

¹Virtualisert skrivebordsinfrastruktur (VDI) bare for lisensierte brukere av en delt enhet med et kvalifisert operativsystem (unntatt Azure Virtual Desktop).

Hva du kan forvente

Tabellen nedenfor viser viktige ting du bør vurdere og anbefalte handlinger som skal utføres under endringsprosessen. Bruk denne informasjonen til å identifisere hva du må gjøre før og hva du skal planlegge etter at bryteren er fullført.

Vi refererer til denne tabellen i senere deler av denne artikkelen.

Tjeneste eller funksjon	Før bryteren	Etter bryteren
Microsoft 365-apper	Identifiser filer som er lagret på brukernes lokale datamaskiner, og hjelp brukere med å flytte dem til OneDrive. Husk at skrivebordsapper går inn i modus for redusert funksjonalitet etter at du har endret til en F-plan. Vær forberedt på å avinstallere skrivebordsprogrammene etter byttet.	Brukere: Logg deg på microsoft365.com for å få tilgang til Microsoft 365 for nettet. Installer og bruk Microsoft 365-mobilapper (hvis ikke allerede). Brukere kan også samarbeide direkte på dokumenter fra SharePoint-dokumentbiblioteker, OneDrive, Teams og Viva Engage. Administratorer: Avinstaller skrivebordsprogrammer fra brukernes datamaskiner.
E-post, Exchange, Outlook	Identifiser brukerpostbokser over 2 GB ved hjelp av Get-MailboxStatistics Exchange PowerShell-cmdleten, og reduser deretter postboksstørrelsen etter behov. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Lagringsgrenser for postboks i Outlook på nettet. Hvis brukere har en arkivpostboks: Flytt innholdet i arkivpostboksen tilbake til brukerens postboks. Se etter arkiveringspolicyer som kan flytte e-post automatisk basert på alderen på meldinger, ved hjelp av Cmdleten Get-EXOMailbox Exchange Online PowerShell. Identifiser tilgang til områdepostboks og bruk. Skrivebordsprogrammet Outlook, data og konfigurasjon: Identifiser brukere og datamaskiner som bruker Outlook-datafiler (PST). Identifiser og dokumenter eksisterende rene Outlook-klientregler. Eksportere e-postsignaturer.	Brukere: Logg på microsoft365.com for å få tilgang til Outlook på nettet. Konfigurere e-post på mobile enheter (hvis ikke allerede). Kontroller og oppdater e-postsignaturer. Kontroller og oppdater postboksregler. Administratorer: Deaktiver Outlook på nettet for F1-brukere, og be dem om ikke å få tilgang til postboksen ved hjelp av andre metoder.
Teams	Identifiser bruk av rådhus og nettseminarer. Identifiser brukere som har Teams telefon aktivert. Hvis brukere bruker denne funksjonen, er de kanskje ikke det riktige settet med brukere som går over til en F-plan. Hvis du vil fortsette å bruke Teams telefon funksjonalitet, kan du kjøpe og tilordne Teams telefon Standard for Frontline Workers-lisenser for aktuelle F-planbrukere.
OneDrive	Identifiser brukere som bruker mer enn eller nær 2 GB lagringsplass. (OneDrive blir skrivebeskyttet for brukere som er over grensen på 2 GB etter overgangen til en F-plan.) Hjelp brukere med å redusere antall filer som er lagret i OneDrive, og den totale mengden lagringsplass som brukes. Kontroller at alle filene er fullstendig synkronisert fra brukernes datamaskiner til OneDrive.

Klargjøre for å bytte abonnementer

Opprett en strategi for endringsadministrasjon

En optimal strategi for endringsbehandling omfatter hvordan du kommuniserer med, lærer opp og støtter brukerne før og etter at du har byttet dem til en F-plan. Her er for eksempel et par ting du bør vurdere:

• Hvordan blir brukerne oppmerksomme på bryteren?
• Hvordan lærer brukerne å navigere i forskjellene i tjenester og funksjoner? Overgangen til en F-plan kan trenge økt innsats i opplæringen, da det krever en endring i virkemåten.
• Hvordan får brukerne hjelp og støtte?

Når du bygger strategien, bør du vurdere kommunikasjons- og opplæringsinnstillinger. For å sikre en vellykket overgang skreddersyr du meldinger, opplæring og støtte til de spesifikke behovene til din frontlinjearbeidsstyrke og bedriftskultur.

Her er noen ideer for å planlegge strategien din.

Kommunikasjon	Opplæring	Kundestøtte
E-post Avdelings- eller butikksjefer Champions Team og kanaler Viva Engage fellesskap	Microsoft Online-hjelp, -opplæring og -videoressurser Opplæring internt	Internt brukerstøtte Selvbetjent intranettområde Microsoft Online-hjelp, -opplæring og -videoressurser Gulvvandrere og mestere

Du vil kanskje også sjekke ut disse innføringsressursene for å hjelpe deg med å engasjere og lære opp brukerne:

• Microsoft 365 – Microsoft Adoption
• Teams for frontlinjearbeidere – Microsoft Adoption

Sikkerhetskopiere eller klargjøre data

Identifiser og sikkerhetskopier eller klargjør data som brukerne vil beholde. Følg veiledningen i delen Hva du kan forvente tidligere i denne artikkelen, og fullfør de anbefalte handlingene i Før bytt-kolonnen i tabellen for hver av følgende komponenter:

• Microsoft 365-apper
• E-post, Exchange, Outlook
• Teams
• OneDrive

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sikkerhetskopiere data før du endrer planer.

Bytt brukere til en Microsoft 365 F-plan

Du kan bruke Administrasjonssenter for Microsoft 365 til å endre planer manuelt eller en skriptet tilnærming gjennom PowerShell-cmdleter. Uansett hvilken metode du velger, er det viktig å fullføre lisensendringstilordningen i én operasjon. Du kan med andre ord fjerne en eksisterende E-lisens og erstatte den ved å tilordne en F-lisens i samme operasjon.

Unngå å fjerne en eksisterende lisens for en bruker, og tilordne deretter en ny på et senere tidspunkt. Dette kan påvirke en brukers data. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hva skjer med en brukers data når du fjerner lisensen deres?.

Hvis du vil ha en trinnvis veiledning om hvordan du endrer planer i administrasjonssenteret for Microsoft, kan du se Endre abonnementer manuelt.

Hva du må gjøre når du bytter plan

Følg veiledningen i delen Hva du kan forvente tidligere i denne artikkelen, og fullfør de anbefalte handlingene i Etter bytt-kolonnen i tabellen for hver av følgende komponenter:

• Microsoft 365-apper
• E-post, Exchange, Outlook
• Teams
• OneDrive

Kommuniser til brukerne om at endringen er fullført, og fortell dem hvordan de får hjelp som definert i strategien for endringsadministrasjon. Du vil kanskje inkludere koblinger til hjelpe- og læringsressurser for å støtte dem i overgangen.

Brukeroppsett, hjelp og læringsressurser

Her er noen koblinger til å konfigurere, hjelpe og lære ressurser som du kan dele med din frontlinjearbeidsstyrke for opplæring og støtte.

App	Koblinger
Microsoft 365 for nettet	Opplæring for Microsoft 365 for nettet Hurtigstartveiledninger for Microsoft 365 for nettet
Outlook på nettet	Bli kjent med Outlook på nettet Få hjelp med Outlook på nettet Outlook på nettet videoer
Microsoft 365 for mobil	Installasjonsprogrammet: Konfigurere Microsoft 365-apper og e-post på Android Konfigurere Microsoft 365-apper og e-post på iOS-enheter Hjelp for Microsoft 365-mobilappen: Microsoft 365-mobilapp for Android Microsoft 365-mobilapp for iOS Hjelp for individuell mobilapp: Word for Android telefoner, Word for Android nettbrett, Word for iPhone, Word for iPad Excel for Android telefoner, Excel for Android nettbrett, Excel for iPhoneExcel for iPad PowerPoint for Android telefoner, PowerPoint for Android nettbrett, PowerPoint for iPhonePowerPoint for iPad OneNote for Android, OneNote for iPhone, OneNote for iPad
Teams	Videoopplæring for Teams Hjelp & læring i Teams