Løs NDR-feil "550 5.6.11" i Exchange Online

Artikkel
11/21/2024

Det er frustrerende når du får en feilmelding når du har sendt en e-postmelding. Dette emnet beskriver hva du kan gjøre hvis du ser feilkode 5.6.11 i en rapport om manglende levering (også kalt en NDR, returmelding, leveringsstatusvarsling eller DSN).


	Jeg fikk denne returmeldingen. Hvordan løse det?		Jeg er en e-postadministrator. Hvordan kan jeg løse dette?

Hvorfor fikk jeg denne returmeldingen?

Du mottok denne returmeldingen med feilkode 5.6.11 fordi meldingen inneholder bare linjefeeder, og mål-e-postserveren støtter ikke meldinger med bare linjefeeder.

En bare linjefeed er et linjefeedtegn (LF) som ikke umiddelbart står foran et linjeskifttegn (CR). Med andre ord, i stedet for en linje med tekst som slutter med CR LF, slutter den med bare LF.

Vanligvis slutter hver linje i en e-postmelding med en retur av vogn etterfulgt av en linjefeed (CR LF).

Hvis en melding inneholder bare linjefeeder, kreves SMTP Chunking-funksjonen for å overføre meldingen mellom e-postservere. Chunking bruker SMTP BDAT-kommandoen som definert i RFC 3030. Hvis mål-e-postserveren ikke støtter BDAT, kan den ikke godta meldinger som inneholder bare linjefeeder.

Microsoft 365 og Office 365 brukes til å fjerne bare linjefeeder fra meldinger for å aktivere levering til eldre e-postservere som ikke støttet SMTP Chunking og BDAT-kommandoen. I et forsøk på å bedre støtte sikkerhetsstandarder (for eksempel DomainKeys Identified Mail eller DKIM), fjerner ikke Office 365 lenger bare linjefeeder fra meldinger.

Jeg fikk denne returmeldingen. Hvordan løse det?

Hvis du mottok denne NDR-en som et resultat av en melding du sendte, kan du prøve følgende fremgangsmåte for å løse problemet:

Send meldingen ved hjelp av et annet e-postprogram som ikke legger til bare linjefeeder i meldinger, for eksempel Outlook på nettet (tidligere kjent som Outlook Web App).
Hvis den opprinnelige meldingen inneholdt et vedlegg, kan du prøve å sende meldingen uten vedlegget.

Hvis disse trinnene ikke løser problemet for deg, kontakter du e-postadministratoren og henviser dem til informasjonen i dette emnet, slik at de kan prøve å løse problemet for deg.

Jeg er en e-postadministrator. Hvordan kan jeg løse dette?

Hvis trinnene i forrige del ikke løste problemet, kan mottakerens e-postadministrator løse problemet ved hjelp av én løsning som er beskrevet i denne delen.

Løsning 1: Deaktivere avvisning av bare linjefeeder (tillate meldinger som inneholder bare linjefeeder) på mål-e-postserveren

Noen e-postservere støtter muligheten til å deaktivere avvisning av bare linjefeeder. Motta koblinger i Exchange Server støtter for eksempel innstillingen BareLinefeedRejectionEnabled . Hvis mottakerens e-postserver er Exchange, kan administratoren konfigurere innstillingen -BareLinefeedRejectionEnabled $false på serverens Motta-kobling for Internett-e-post. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Set-ReceiveConnector.

Løsning 2: Oppgrader mål-e-postserveren til en nyere versjon (eller annen e-postserverprogramvare) som støtter SMTP BDAT-kommandoen

E-postservere som støtter SMTP BDAT-kommandoen, kan godta meldinger med bare linjefeeder. De fleste moderne e-postservere støtter BDAT; Noen gratis og eldre e-postservere støtter imidlertid ikke BDAT.

Hva er en bare linjefeed?

En bare linjefeed er et enkelt linjefeedtegn (LF eller ASCII 10) som ikke står rett foran linjeskifttegnet (CR eller ASCII 13). Linjeskilletegnet i en e-postmelding skal være CRLF, ikke LF.