Del via


Løs NDR-feil "550 5.7.133" i Exchange Online

Det er frustrerende når du får en feilmelding når du har sendt en e-postmelding. Dette emnet beskriver hva du kan gjøre hvis du ser feilkode 550 5.7.133 i en rapport om manglende levering (også kalt NDR, returmelding, leveringsstatusvarsling eller DSN). Du ser dette automatiserte varselet når mottakeren er en gruppe som er konfigurert til å avvise meldinger fra eksterne avsendere, det vil si avsendere fra utenfor organisasjonen.

       
Jeg fikk denne returmeldingen. Hvordan løse dette problemet? Jeg er gruppeeier eller e-postadministrator. Hvordan løse dette problemet?

Jeg fikk denne returmeldingen. Hvordan løse dette problemet?

Bare gruppeeieren eller en e-postadministrator i mottakerens organisasjon kan løse dette problemet. Kontakt gruppeeieren eller e-postadministratoren, og referer dem til denne informasjonen, slik at de kan prøve å løse problemet for deg.

Jeg er gruppeeier eller e-postadministrator. Hvordan løse dette problemet?

De to metodene som gjør det mulig for en ekstern avsender å sende meldinger til distribusjonsgruppen i organisasjonen, er beskrevet i avsnittene nedenfor.

Hvis du vil åpne administrasjonssenteret for Exchange (EAC), kan du se administrasjonssenteret for Exchange i Exchange Online.

Metode 1: Tillat at alle interne og eksterne avsendere sender meldinger til denne gruppen

Nytt administrasjonssenter for Exchange (EAC)

  1. Gå til mottakergrupper>.

  2. Velg en gruppe fra listen, og klikk den. Skjermbildet for gruppeegenskaper vises.

    Skjermen som viser egenskapene for den valgte gruppen.

  3. Klikk på Innstillinger-fanen.

    Skjermen som gruppedetaljene vises på.

  4. Klikk Rediger leveringsadministrasjon under Leveringsbehandling. Skjermbildet Leveringsbehandling vises.

  5. Velg Tillat meldinger fra personer i og utenfor organisasjonen under Avsenderalternativer.

    Skjermen der alle avsenderne legges til i avsendergruppen.

  6. Klikk Lagre endringer.

Klassisk EAC

  1. Gå til Mottakergrupper>> i EAC og velg gruppen fra listen, og klikk deretter Rediger .

    Skjermbilde av gruppelistene.

  2. Gå til Leveringsbehandling> i dialogboksen for gruppeegenskaper som åpnes, og velg Avsendere i og utenfor organisasjonen.

    Skjermbildet Leveringsbehandling for å konfigurere alle avsendere til å sende e-postmeldinger.

  3. Klikk på Lagre.

Metode 2: Bruk gruppens liste over tillatte avsendere

I stedet for at alle eksterne avsendere kan sende meldinger til denne gruppen, kan du bruke gruppens liste over tillatte avsendere til selektivt å tillate meldinger fra alle interne avsendere og de angitte eksterne avsenderne.

Notater:

  • Hvis du vil legge til en ekstern avsender i en gruppes tillatte avsenderliste, må du først opprette en e-postkontakt eller en e-postbruker for å representere den eksterne avsenderen i organisasjonen.

  • Hvis du vil legge til alle i organisasjonen i gruppens tillatte avsenderliste, kan du opprette en distribusjonsgruppe eller en dynamisk distribusjonsgruppe som inneholder alle i organisasjonen. Når du har opprettet denne gruppen, kan du legge den til i gruppens liste over tillatte avsendere.

  • Gruppens liste over tillatte avsendere er forskjellig fra organisasjonens liste over tillatte avsendere for søppelpost som du administrerer i søppelpostfilteret EAC at Protection>.

Hvis du vil konfigurere gruppens liste over tillatte avsendere, utfører du følgende fremgangsmåte:

Ny EAC

  1. Gå til mottakergrupper>.

  2. Velg en gruppe fra listen, og klikk den. Skjermbildet for gruppeegenskaper vises.

    Skjermen som viser egenskapene for den valgte gruppen.

  3. Klikk på Innstillinger-fanen.

  4. Klikk Rediger leveringsadministrasjon under Leveringsbehandling. Skjermbildet Leveringsbehandling vises.

  5. Velg Tillat meldinger fra personer i og utenfor organisasjonen under Avsenderalternativer.

  6. Klikk i tekstboksen under Angitte avsendere. Listen over avsendere (intern og ekstern) vises.

    Skjermen som viser interne og eksterne avsendere som kan legges til i avsenderlisten.

  7. Velg avsenderne du vil legge til i avsenderlisten, og klikk Lagre endringer.

    Skjermen der en valgt avsender legges til i avsendergruppen.

Klassisk EAC

  1. Gå til Mottakergrupper>>, velg gruppen fra listen, og klikk deretter Rediger .

  2. Gå til leveringsbehandling i dialogboksen for gruppeegenskaper som åpnes, og konfigurer følgende innstillinger:

    • Velg Avsendere i og utenfor organisasjonen.

    • Klikk Legg til . Velg og legg til eksterne avsendere og gruppen «alle interne brukere» i dialogboksen Velg tillatte avsendere. Når du er ferdig, klikker du OK.

      Skjermen der alternativet for å legge til en avsender vises på.

      Skjermen der du kan legge til en avsender som skal legges til i.

      Skjermbilde av å legge til tillatt ekstern avsender i en distribusjonsgruppe.

  3. Klikk på Lagre.

Trenger du fortsatt hjelp med feilkode 550 5.7.133?

Se også

Rapporter om manglende levering av e-post i Exchange Online

Opprett og administrer distribusjonsgrupper i Exchange Online.