Del via

Proxy-adressekonflikt når du legger til en e-postadresse i Exchange Online

  • Artikkel
  • Gjelder for:
    Exchange Online

Symptomer

Når du prøver å tilordne en proxy-adresse til en ny eller eksisterende e-postmottaker i Exchange Online, får du en feilmelding som ligner på ett av følgende eksempler.

Feil 1

Proxy-adressen "SMTP:<conflicting SMTP address>" brukes allerede av "<domain.prod.outlook.com/Microsoft> Exchange Hosted Organizations/contoso.onmicrosoft.com/<forest>". Velg en annen proxy-adresse.

Feil 2

Det ble gjort et Microsoft Entra ID-anrop for å holde objektet synkronisert mellom Microsoft Entra ID og Exchange Online. Det mislyktes imidlertid. Detaljert feilmelding: Et annet objekt med samme verdi for egenskapsproxyAddresses finnes allerede. ConflictingObject: PublicFolder_<GUID>.

Eksempler på en e-postmottaker inkluderer en e-postbruker, brukerpostboks, delt postboks, distribusjonsgruppe, Microsoft 365-gruppe og e-postaktivert fellesmappe (MEPF).

Årsak

Årsak 1

Den første feilmeldingen oppstår hvis et e-postaktivert objekt i Exchange Online bruker proxy-adressen du vil tilordne.

Årsak 2

Den andre feilmeldingen oppstår hvis et MEPF-objekt som bare finnes i Microsoft Entra ID, bruker proxy-adressen du vil tilordne.

Løsning

Løsningen for den første feilen er å se etter og fjerne eventuelle motstridende proxy-adresser i Exchange Online.

Løsningen på den andre feilen er å se etter og fjerne eventuelle motstridende proxy-adresser i Exchange Online og å se etter og fjerne eventuelle motstridende proxy-adresser i Microsoft Entra-ID.

Bruk riktig løsning, avhengig av feilmeldingen du mottar. Prøv deretter å tilordne proxy-adressen på nytt.

Se etter og fjern eventuelle motstridende proxy-adresser i Exchange Online

Følg disse trinnene for å søke etter eksisterende e-postaktiverte objekter i Exchange Online som bruker proxy-adressen som er i konflikt.

  1. Koble til Exchange Online PowerShell.

  2. Hvis du vil vise alle e-postmottakere som bruker den motstridende SMTP-adressen, kjører du følgende kommando:

    Get-EXORecipient -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<conflicting SMTP address>"} | fl Name, RecipientType, EmailAddresses

    Hvis du ikke kjenner den nøyaktige SMTP-adressen, kjører du følgende kommando i stedet:

    Get-EXORecipient -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<partial conflicting SMTP address>"} | fl Name, RecipientType, EmailAddresses

  3. En proxy-adresse kan bare tilordnes ett objekt om gangen. Når du har funnet ut hvilket objekt som er i konflikt, fjerner eller endrer du proxy-adressen som er knyttet til objektet.

    Hvis objektet for eksempel er en e-postaktivert fellesmappe, kjører du følgende kommando for å deaktivere fellesmappen for å frigjøre e-postadressen som brukes:

    Get-MailPublicFolder -ResultSize Unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<conflicting SMTP address>"} | Disable-MailPublicFolder

Se etter og fjern eventuelle motstridende proxy-adresser i Microsoft Entra ID

Viktig

Denne løsningen krever en lokal server med Microsoft Entra Connect installert. Hvis den lokale infrastrukturen avvikles, kan du kontakte Microsoft Kundestøtte.

Følg disse trinnene for å se etter og fjerne fra Microsoft Entra eventuelle MEPF-er som bruker proxy-adressen som er i konflikt. Disse trinnene krever en lokal server som kjører Microsoft Entra Connect versjon 2.0 eller en nyere versjon.

  1. Søk etter den motstridende proxy-adressen i alle lokale MEPF-er ved å kjøre følgende kommando i det lokale Exchange Management Shell (EMS):

    Get-MailPublicFolder -ResultSize Unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<conflicting SMTP address>"}

  2. Fjern den motstridende SMTP-adressen for hver lokale MEPF som er identifisert i trinn 1, ved å kjøre følgende kommando i den lokale EMS:

    Set-MailPublicFolder -Identity <public folder name or GUID> -EmailAddresses @{remove="<conflicting SMTP address>"} -EmailAddressPolicyEnabled:$false

    Dette trinnet fjerner eventuelle proxy-adressekonflikter på den lokale siden for å sikre at de ikke synkroniseres til Microsoft Entra ID eller Exchange Online.

  3. Hvis du fjernet en motstridende SMTP-adresse fra en lokal MEPF i trinn 2, må du vente til neste planlagte synkronisering kjøres på Microsoft Entra Connect-serveren, eller starte en synkroniseringssyklus manuelt ved å kjøre følgende PowerShell-kommando:

    Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Delta

    Synkroniseringen bør fjerne den motstridende SMTP-adressen fra Microsoft Entra ID.

  4. Hvis du ikke fant den motstridende SMTP-adressen i lokal MEPF, eller hvis synkroniseringen ikke fjernet den motstridende SMTP-adressen fra Microsoft Entra ID, kan du søke etter MEPF-er for Microsoft Entra som har den motstridende SMTP-adressen. Hvis du vil søke etter MEPF-er i Microsoft Entra ID, bruker du Cmdleten Get-ADSyncToolsAadObject PowerShell på Microsoft Entra Connect-serveren. Søket skiller ikke mellom store og små bokstaver. Inkluder «smtp:»-prefikset når du angir SMTP-adressen.

    $mailEnabledPublicFolders = Get-ADSyncToolsAadObject -SyncObjectType "PublicFolder" -Credential (Get-Credential)

    $conflictingSmtpAddress = "smtp:<conflicting SMTP address>"

    $mailEnabledPublicFolders | Where-Object {$_.ProxyAddresses -icontains $conflictingSmtpAddress} | Select SourceAnchor

    Søkeresultatene gir SourceAnchor for hver MEPF som oppfyller søkekriteriene.

  5. Fjern MEPF fra Microsoft Entra ID ved hjelp av cmdleten Remove-ADSyncToolsAadObject for hver MEPF som er identifisert i trinn 4. SourceAnchor Angi verdien for MEPF i Base64-format.

    $conflictingSourceAnchor= "SourceAnchor value"

    Remove-ADSyncToolsAadObject -SourceAnchor $conflictingSourceAnchor -SyncObjectType "PublicFolder" -Credentials (Get-Credential)

    Hvis du vil ha et eksempel på cmdlet-bruk, kan du se Eksempel på Remove-ADSyncToolsAadObject 2.

  6. Kjør Microsoft Entra ID-søket på nytt fra trinn 4. Denne gangen skal ikke søkeresultatene returnere noen MEPF-er.