Bruker sikkerhetsroller til å styre tilgang til Unified Service Desk

Du må tilordne de to USD Administrator- og USD Agent-sikkerhetsrollene til aktuelle brukere eller team. Rollen USD Administrator må tilordnes til brukerne som skal konfigurere programmet ved å bruke Microsoft Dataverse til å definere et agentprogram. Rollen USD Agent må tilordnes til sluttbrukerne (agentene) som skal bruke klientprogrammet til å koble til Dataverse-forekomsten med de konfigurerte Unified Service Desk-enhetene.

Du må også tilordne riktig Dataverse-sikkerhetsrolle til Unified Service Desk-administratorene og -agentene sammen med Unified Service Desk-sikkerhetsrollen for å gi dem riktig tilgang til Dataverse-enhetene samt de egendefinerte Unified Service Desk- og UII-enhetene. Du må for eksempel tilordne rollen Kundeservicerepresentant sammen med rollen USD Agent til agentene.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du tilordner en sikkerhetsrolle til en bruker eller et team i Dataverse, kan du se Sikkerhetsroller og tilgangsrettigheter eller Administrere team.

Se også

Opprette Unified Service Desk-konfigurasjon
Tilgangsadministrasjon i Unified Service Desk
Rettighets- og rolleenheter