Del via

Annuller serviceordrer

  • Artikkel

Du kan annullere en serviceordre eller serviceordrelinje fra selve serviceordren, eller du kan annullere flere serviceordrer ved å kjøre en periodisk jobb.

Notat

Serviceordrer kan ikke annulleres hvis stadiet serviceordren er i, ikke tillater annullering, hvis serviceordren har varebehov, eller hvis serviceordren allerede er postert.

Annullere en serviceordre fra Serviceordrer-skjemaet

  1. Gå til Servicestyring > Serviceordrer > Serviceordrer.
  2. Velg serviceordren.
  3. Velg Annuller ordre i handlingsruten.

Annullere en serviceordrelinje

  1. Gå til Servicestyring > Serviceordrer > Serviceordrer.
  2. Åpne serviceordren som inneholder linjen du vil annullere.
  3. Velg serviceordrelinjen du vil annullere.
  4. Velg Annuller ordrelinje for å endre statusen for linjen til Annullert.

Tips!

For å tilbakeføre annullering av en serviceordrelinje og endre statusen tilbake til Opprettet, velger du Opphev annullering.

Annullere flere serviceordrer

  1. Gå til Servicestyring > Utfør periodiske oppgaver > Serviceordrer > Annuller serviceordrer.
  2. Velg Velg-knappen.
  3. I Forespørsel-skjemaet i Vilkår-kolonnen velger du serviceordrene du vil annullere.
  4. Velg OK for å lukke Forespørsel-skjemaet.
  5. Angi Ja for Vis infologg for å generere en handlingssentermelding som viser de annullerte serviceordrene.
  6. Angi Ja for Opphev annullering hvis du vil tilbakeføre en serviceordres Annullert-status.
  7. Velg OK.

De valgte serviceordrene blir enten annullert, eller de får sin fremdriftsstatus Avbrutt tilbakeført til Pågår.

Notat

Hvis du merker av for Opphev annullering, blir serviceordrer med fremdriftsstatusen Avbrutt tilbakeført, og serviceordrer med fremdriftsstatusen Pågår blir ikke annullert.