Del via

Vanlige spørsmål om å koble oppføringer til Microsoft Teams-kanaler

  • Artikkel

Må leieradministratoren gjøre noe for å konfigurere Microsoft Teams-integrering

Leieradministratoren må gi samtykke til at virksomhetsprogrammet opprettes i Microsoft Entra ID og legges til delegerte tillatelser for Teams. Dette skjer automatisk når Utvidet samarbeidsopplevelse er aktivert i systeminnstillingene i Customer Engagement-appen.

Dokumentasjonen refererer til Microsoft 365-leieradministratortillatelser. Hva innebærer dette

Rettigheter for Microsoft 365-leieradministrator betyr katalogadministratoren eller en leieradministrator.

Er aktiveringen for Dynamics 365 for alle miljøer eller per miljø

Det gis samtykke til alle forekomster i en leier, men administratoren må aktivere funksjonaliteten manuelt for hver forekomst.

Hvilke Active Directory-rettigheter gis til Customer Engagement-appene

  • Delegerte tillatelser: Group.ReadWrite.All og User.Read.All
  • Dynamics 365 Microsoft Teams-samarbeidsintegrasjon (Enterprise-program), tillatelser:: Group.ReadWrite.All og User.Read.All

5. Er det nok å ha bare Microsoft Teams-administratorrettigheter for å aktivere denne Microsoft Teams-integreringen

Aktivering av Microsoft Teams-integrering har ingenting å gjøre med administratorrettigheter for Teams. Du må ha tillatelser for leieradministrator for å aktivere Microsoft Teams-integrering.

6. Hvilket tjenesteprinsipp (App-ID) mottar denne tillatelsen

Appen som brukes til denne integrasjonen, som er kundeengasjementappen og Microsoft Teams -integreringen.

Bortsett fra samtykke blir et flagg angitt internt i Customer Engagement-appen som angir at funksjonen er aktivert. Flagget brukes også til å styre virkemåten til brukergrensesnittet, for eksempel til å vise Samarbeid-kommandoen.