Del via


Behandle duplikate poengsummodeller for kundeemne

Når du oppretter flere prediktive poengberegningsmodeller, er det viktig å konfigurere dem slik at de ikke gir poeng til de samme kundeemnene, fordi det er vanskelig å identifisere hvilken modell som fikk poeng for et kundeemne. Hvis du oppretter eller redigerer en modell som kan duplisere en eksisterende, får du en advarsel. Du kan ignorere advarselen og opprette modellen likevel, eller du kan gå tilbake og endre konfigurasjonen for modellen.

Lisens- og rollekrav

Kravtype Du må ha
Lisens Dynamics 365 Sales Premium eller Dynamics 365 Sales Enterprise
Mer informasjon: Dynamics 365 Sales-priser
Sikkerhetsroller Systemansvarlig
Mer informasjon: Forhåndsdefinerte sikkerhetsroller for Salg

Unngå duplikater når du oppretter en modell

Når du oppretter en modell og velger Kom i gang, og modellen dupliserer én eller flere eksisterende modeller, får du en advarsel som denne:

Skjermbilde av en konfliktadvarsel ved oppretting av en prediktiv poengberegningsmodell.

  • Velg Nei, gå tilbake, og endre filterkolonnen og -verdiene for å sikre at modellen registrerer unike kundeemner.

    – eller –

  • Velg Ja, opprett modell med forståelsen av at det kan være vanskeligere å identifisere kundeemnene som denne modellen gir poeng.

Slette en publisert duplikatmodell

Hvis modellen dupliserer én eller flere eksisterende modeller når du åpner en publisert modell, vises et notat som dette på siden:

Skjermbilde av en konfliktadvarsel ved visning av en publisert poengberegningsmodell.

Rediger modellen, slik at den gir poeng til unike kundeemner, eller slett den.

Slette en modell

Du kan slette en poengberegningsmodell som det ikke lenger er behov for i organisasjonen, eller hvis den er et duplikat av en eksisterende modell. Du kan ha opptil 10 modeller – både publiserte og upubliserte – samtidig.

  1. I Sales Insights-innstillinger>Prediktive modeller>Poengsum for kundeemne åpner du siden Prediktiv poengsum for kundeemne.
  2. Velg en modell fra Velg modell-listen. Kontroller at Gjenopplær automatisk er slått av.
  3. Velg Slett modell.
  4. Velg Slett når du blir bedt om å bekrefte.

Finner du ikke alternativene i appen?

Det er tre muligheter:

  • Du har ikke den nødvendige lisensen eller rollen. Sjekk delen Lisens- og rollekrav øverst på denne siden.
  • Administratoren har ikke aktivert funksjonen.
  • Organisasjonen bruker en egen app. Kontakt administratoren for å få den nøyaktige fremgangsmåten. Trinnene som er beskrevet i denne artikkelen, gjelder bare for det bruksklare salgssenteret og Sales Professional-appene.