Vent på at segmentmedlemskap utløser neste trinn i en reise
Viktig
Noen av funksjonene som beskrives i denne lanseringsplanen, er ikke lansert ennå. Lanseringstidslinjer kan endres, og planlagt funksjonalitet blir kanskje ikke lansert (se Microsoft-policy). Finn ut mer: Hva er nytt og planlagt
| Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|
| Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk | febr. 2025 | - | april 2025 |
Forretningsverdi
Få enda mer kontroll over kundenes opplevelse ved å vente på at de blir medlem av et segment før de fortsetter til neste trinn i en reise. Med denne ekstra funksjonen kan du tilpasse hver kundes opplevelse ved å velge riktig vei og riktige handlinger som er relevante for enkeltkunder basert på om kunden er i et segment. Denne funksjonen legger til eksisterende hvis/så-funksjoner som lar deg vente på at en kunde åpner en e-post, klikker på en kobling eller vente på at en annen utløser aktiveres før du går videre til neste trinn i reisen.
La oss for eksempel si at du bruker reisen til å sende e-poster om kredittkortaktivering, og du vil vente på at kunden aktiverer kortet sitt før du sender en velkomst-e-post. Hvis kunden ikke aktiverer kredittkortet innen noen dager, ønsker du å sende en ny påminnelse på e-post. Hvis du har et segment som inkluderer alle kunder som har aktiverte kredittkort, kan du bruke det segmentet som betingelse for at hvis/så-grenen venter på at hver kunde skal aktivere kredittkortet sitt og sende kunden riktig kommunikasjon.
Funksjonsdetaljer
Lag reiser som venter til en kunde blir en del av et segment før du fortsetter til neste trinn i reisen.
- Velg et segment som betingelse for et hvis/så-forgreningstrinn.
- Angi hvor lenge du vil vente på at kunden skal bli medlem av segmentet før du fortsetter.
- Velg hvilke handlinger som skal utføres hvis kunden er eller ikke er medlem av segmentet.
