Bruk Copilot til å generere kunnskapsutkast fra saker

Aktivert for	Forhåndsversjon	Tidlig tilgang	Tilgjengelig
Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere	8. april 2024	-	-

Forretningsverdi

Copilot for kunnskap i Customer Service hjelper organisasjoner med å redusere tid, innsats og ekspertise som kreves for å generere innhold ved hjelp av kunstig intelligens, med menneskelige forfattere i løkken. Organisasjoner kan øke fleksibiliteten, troverdigheten og kvaliteten på kunnskapsutkast og redusere tiden til publisering.

Funksjonsdetaljer

Copilot for kunnskap i Customer Service gir støtteagenter mulighet til raskt å utarbeide kunnskapsartikler ved å bruke saksdata og sende dem til kunnskapskontrollører for publisering. Dette vil bidra til å redusere avstanden mellom kunnskapsforbrukere og kunnskapsskapere ved å demokratisere prosessen med kunnskapssamling direkte i saksarbeidsflyten, noe som dermed reduserer publiseringstiden.

Geografiske områder

Denne funksjonen blir lansert i følgende geografiske område for Microsoft Azure:

• USA

Se også

Bruk Copilot til å generere kunnskapsutkast fra saker (docs)