Del via

Få automatiske spørringer fra Copilot

  • Artikkel
Aktivert for Forhåndsversjon Tidlig tilgang Tilgjengelig
Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere - - 22. mai 2024

Forretningsverdi

Copilot i Dynamics 365 Customer Service kan hjelpe kundeserviceagenter på en rekke måter. Automatiske spørringer gjør det enklere for agenter å raskt stille spørsmål og få hjelp fra Copilot, noe som sparer dem for tid og lar dem gjøre mer. Dette resulterer i reduserte håndteringstider og forbedret agent- og kundetilfredshet.

Funksjonsdetaljer

Hvis det er aktivert i administrasjonssenteret for Customer Service, gir automatiske spørringer kontekstuelle forslag til agenter om hva de kan gjøre videre basert på den aktive saken eller kundesamtalens kontekst. Dette gjør det enklere for kundeserviceagenter å raskt stille spørsmål og få hjelp.

Skjermbilde av automatiske spørringer vises i produktet

Geografiske områder

Denne funksjonen blir lansert i følgende geografiske områder for Microsoft Azure:

  • Tyskland
  • Sveits
  • De forente arabiske emirater
  • USA
  • Europa
  • Asia/Stillehavskysten
  • Storbritannia
  • Australia
  • Brasil
  • Canada
  • India
  • Japan
  • Frankrike

Se også

Bruk automatiske spørringer (docs)