Lag utkast til e-poster med Copilot i redigeringsprogrammet for e-post

Aktivert for	Forhåndsversjon	Tidlig tilgang	Tilgjengelig
Brukere, automatisk	-	-	19. april 2024

Forretningsverdi

Kundeserviceagenter kan nå utarbeide kontekstuelle service-e-poster i tråd med e-postredigeringsopplevelsen, og levere en mer innholdsrik og praktisk e-postutformingsopplevelse. Agenter kan bruke Copilot til å skrive utkast til svar med ett enkelt klikk og avgrense de eksisterende utkast fra e-postredigereren uten å måtte bruke sideruteopplevelsen. Enten agenter bruker den innebygde opplevelsen eller sideruten, er det å skrive e-post med Copilot nå en opplevelse med flere vendinger.

Funksjonsdetaljer

Copilot i Dynamics 365 Customer Service hjelper kundeservicerepresentanter med å skrive kontekstuelle e-poster med ett enkelt klikk. Copilot-e-postopplevelsen er nå også tilgjengelig i e-postredigeringsprogrammet, i tråd med den eksisterende e-postutkastopplevelsen. Agenter kan nå bruke Copilot i e-postredigeringsprogrammet eller sidepanelet til å skrive utkast til e-poster, avgrense og forbedre innholdet de allerede har skrevet, med en opplevelse med flere vendinger.

Geografiske områder

Denne funksjonen blir lansert i følgende geografiske områder for Microsoft Azure:

• Tyskland
• Sveits
• De forente arabiske emirater
• USA
• Europa
• Asia/Stillehavskysten
• Storbritannia
• Australia
• Brasil
• Canada
• India
• Japan
• Frankrike

Se også

Skriv en e-post med Copilot (docs)