Tilpass hvordan oppføringer sorteres i Customer Service-innboksen
| Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|
| Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere | - | - |  8. april 2024 |
Forretningsverdi
Med egendefinert sortering kan brukere velge de ønskede attributtene de skal sortere etter, i Dynamics 365 Customer Service-innboksen. Administratorer kan konfigurere den egendefinerte sorteringen i appen Administrasjonssenter for Customer Service
Funksjonsdetaljer
Med den egendefinerte sorteringsfunksjonen i appen Dynamics 365 Customer Service workspace kan du tilpasse agentsorteringsfunksjonen. Som administrator kan du konfigurere agentsorteringsfunksjonen etter enhet for å gi agenter fleksibiliteten de trenger for å drille ned i innboksen.
Du kan ordne hvordan oppføringer vises i en innboksvisning i henhold til ønskede attributter.