Kontroller hvor raskt kunder kan gå inn i en reise
Viktig
Noen av funksjonene som beskrives i denne lanseringsplanen, er ikke lansert ennå. Lanseringstidslinjer kan endres, og planlagt funksjonalitet blir kanskje ikke lansert (se Microsoft-policy). Finn ut mer: Hva er nytt og planlagt
| Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|
| Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk |  3. sept. 2024 |
- | des. 2024 |
Forretningsverdi
Det er tider når du ønsker å nå en stor målgruppe, men det å sende en melding til hele målgruppen samtidig vil skape problemer for virksomheten.
Med reisefrekvensbegrensning kan du fjerne meldingssendinger over tid ved å angi hvor raskt du vil at kundene skal gå inn i reisen. Denne funksjonen hjelper til med å forhindre overveldende nedstrømsoperasjoner med en stor tilstrømning av forespørsler fra kunder som mottar meldinger fra reisen.
La oss for eksempel si at du har en reise som sender meldinger til hele kundebasen med en oppfordring til å kontakte kundesenteret. Du vil muligens unngå å skape en dårlig kundeopplevelse på grunn av lange ventetider fra et overveldet kundesenter hvis du sender meldinger til alle samtidig. I stedet kan du nå bremse hvor raskt kundene kommer inn i reisen, og unngå tusenvis av telefonsamtaler samtidig.
Funksjonsdetaljer
Kontroller hvor raskt kunder kommer inn i reisen med reisefrekvensbegrensning. Ved å angi en frekvensgrense kan du spre antall kunder som begynner reisen, over tid.
- Angi frekvensgrenser per dag eller per time.
- Velg hvilke ukedager kunder kan delta i reisen.
- Frekvensgrenser gjelder bare segmentbaserte reiser. Utløserbaserte reiser støtter ikke frekvensbegrensning for øyeblikket.
