Gi arbeidsstyrken muligheter med blandet virkelighet
Viktig
Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Oversikt over Dynamics 365 Field Service for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry for å finne de nyeste lanseringsplanene.
| Aktivert for | Forhåndsversjon | Tidlig tilgang | Tilgjengelig |
|---|---|---|---|
| Administratorer, utviklere, markedsførere eller analytikere, automatisk | - | - |  15. nov. 2023 |
Forretningsverdi
Få tilgang til effektivitet og ekspertise. I dagens dynamiske forretningslandskap er effektivitet og ekspertise avgjørende for feltserviceoperasjoner. Dynamics 365 Field Service-kunder har nå en betydelig fordel med inkludering av Dynamics 365 Guides- og Remote Assist-funksjoner, alt uten å pådra seg ekstra kostnader.
Funksjonsdetaljer
Denne integreringen revolusjonerer måten teknikere får tilgang til og utnytter organisasjonskunnskap på og gir dem engasjerende innsikt på mobilenheter og HoloLens. Dessuten kan teknikerne enkelt koble seg til eksperter som bruker Remote Assist, for å sørge for at utfordringer løses raskt. Se nærmere på detaljene om disse forbedringene nedenfor:
- Dynamics 365 Guides-integrering: Dynamics 365 Field Service integreres nå effektivt med Dynamics 365 Guides, som gir teknikere enkel tilgang til organisasjonskunnskap. Denne informasjonen presenteres i et lettfattelig format, tilgjengelig på mobiltelefoner og HoloLens-enheter, noe som forbedrer feilsøking og beslutningstaking i felten.
- Remote Assist-integrering: Teknikere som står overfor utfordringer, kan benytte seg av ekspertstøtte ved å bruke Remote Assist for å sikre minimal nedetid og opprettholde høy hyppighet av førstegangsreparasjoner. Ekspertveiledning er bare en samtale unna, noe som reduserer tjenesteforstyrrelser og øker produktiviteten.
- Kostnadseffektiv: Disse integrerte funksjonene kommer uten ekstra kostnad for Field Service-kunder. Administratorer kan enkelt installere og konfigurere produktene, og brukere trenger ikke ekstra lisenser – alt dekkes av Field Service-lisensen.