Planlegg og forbered deg på lanseringsbølge 1 i 2023 for Dynamics 365 Marketing

Viktig

Dette innholdet er arkivert og oppdateres ikke. Gå til Nyheter i Dynamics 365 Marketing for å finne den nyeste dokumentasjonen. Gå til Lanseringsplaner for Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry for å finne de nyeste lanseringsplanene.

Viktig

Planen for lanseringsbølge 1 i 2023 dekker alle nye funksjoner som planlegges levert til markedet fra april 2023 til september 2023. I denne artikkelen finner du produktoversikten samt hva som er nytt og planlagt for Dynamics 365 Marketing.

Oversikt

I dag er bedrifter ute etter å gjøre mer med mindre. Bedrifter står overfor forretningsusikkerhet mens de streber etter å oppfylle høyere forventninger fra kundene sine. For å lykkes må bedrifter forstå relevante, individualiserte, behovsdrevne samhandlinger. Samtidig må de fortsette den digitale transformasjonen slik at de kan slutte å jobbe i siloer og eliminere utførelseshull og redundanser. De må gi markedsførere verktøyene for å effektivt levere opplevelser til nye og eksisterende kunder, samtidig som de får mest mulig ut av ressursene og ligger foran konkurrentene.

Vi ønsker å styrke enhver organisasjon for å skape fantastiske opplevelser for kundene sine som oversettes til suksess. Vi gjør dette ved å utnytte kraften til data / kunstig intelligens, demokratisere dem for samarbeid og tilby lavkodeverktøy som alle kan bruke. Med denne utgivelsen supplerer vi verktøyene du bruker daglig med funksjoner for kunstige intelligens for å hjelpe deg med å nå nye nivåer av produktivitet. Bruk våre KI-drevne funksjoner og spar dyrebar tid mens du lager segmenter ved ganske enkelt å beskrive dem på naturlig språk, få innholdsforslag for å komme i gang med e-postopprettingen, eller motta inngående analyser for å identifisere høytytende aktiviteter og kontinuerlig forbedre dem. Parallelt sett gjør vi det mulig for deg å optimalisere hvordan markedsføringsgruppen og selgerne samarbeider for effektivt å generere mer inntekter sammen. Du kan bryte ned siloer mellom avdelinger, lage salgsaktiviteter fra kundereiser, forbedre kvaliteten på potensielle kunder, og til slutt akselerere forløpet.

Veiledningsprinsippene er å gjøre jobben din som markedsfører enklere, gjøre deg mer effektiv og forbedre samarbeid med andre avdelinger slik at du kan levere tilpassede opplevelser i sanntid og stor skala for å glede kundene dine på nye måter og fremme organisasjonssuksess.

Utgivelsen vår dreier seg om fire temaer som fører til transformasjonen av kundeopplevelsen:

• Engasjer kundene dine i øyeblikk som betyr noe, på alle kontaktpunkter for å bygge helhetlige opplevelser fra ende til ende.
• Muliggjør samarbeid i hele organisasjonen for å samle salg og markedsføring for å transformere kundeopplevelser.
• Ta raskere og bedre beslutninger som drar nytte av kraften i **data og kunstig intelligens** for å forbedre markedsføringen.
• Skap unike opplevelser med tilpasset innhold, bilder og kanaler som er skreddersydd til hver kunde.
• Bruk Copilot og KI-innovasjon til å levere overbevisende og tilpassede opplevelser i løpet av minutter.

Oppdateringer for lanseringsbølge 1 i 2023 for Dynamics 365 Marketing

Investeringsområder

Øyeblikksbasert
Definer de beste kanalene og identifiser relevante kontaktpunkter for å utløse samhandlinger som lykkes med å kommunisere med kunder i øyeblikkene som betyr noe.

Tilpassing
Utnytt kundedataene dine og tidligere samhandlinger for å transformere kundeopplevelsen ved å levere tilpassede meldinger, innhold og bilder gjennom den beste kanalen.

Copilot og KI-innovasjon
Utnytt kraften til generativ kunstig intelligens med Copilot i Dynamics 365 Marketing for å generere forslag og innhold raskere, opprette segmenter og fullføre tidkrevende oppgaver bare ved å beskrive dem.

Data og analyse
Ta modenhet inn i markedsføringsaktivitetene ved å gjøre det enkelt å skalere sanntidssamhandlinger, øke effektiviteten og optimalisere markedsføringsaktivitetene basert på ytelsesanalyse.

Samle salg og markedsføring
Gi teamene dine mulighet til å bryte ned siloer og levere 1:1-tilpassede kundeopplevelser ved å gjøre det mulig for markedsførere og selgere å identifisere, målrette og ta vare på potensielle kunder og samarbeide for å akselerere forløpet.

Hvis du vil vite mer om alle funksjonene som kommer i denne lanseringsbølgen, kan du se nærmere på lanseringsplanen for Dynamics 365 Marketing nedenfor:

Sjekk lanseringsplanen

For programadministratorer

Funksjoner som påvirker brukeropplevelsen, aktiveres automatisk
Funksjoner som påvirker brukerne, bør gjennomgås av programadministratorer. Dette forenkler håndteringen av lanseringsendringer og gjør det enklere å ta i bruk nye funksjoner som lanseres på markedet. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket "Brukere, automatisk" i lanseringsplanen.

Funksjoner som må aktiveres av programadministratorer
Denne lanseringsbølgen inneholder funksjoner som må aktiveres eller konfigureres av administratorer, utviklere eller forretningsanalytikere for at de skal bli tilgjengelige for brukerne deres. For den komplette listen kan du se etter alle funksjonene som er merket «Brukere av administratorer, utviklere eller analytikere» i lanseringsplanen.

Få mest mulig ut av Marketing

Nyttige koblinger	Beskrivelse
Lanseringsplan	Se alle funksjonene i lanseringen.
Produktoppdateringer	Få med deg de nyeste produktoppdateringene.
Lanseringskalender	Få med deg viktige lanseringsdatoer.
Lisensiering	Få bedre forståelse av hvordan du lisensierer Marketing.
Produktdokumentasjon	Finn dokumentasjon for Marketing.
Brukerfellesskap	Kommuniser med eksperter og kollegaer i Marketing-fellesskapet.
Kommende arrangementer	Finn og meld deg på fysiske og nettbaserte arrangementer.
Prøveversjoner av produkter	Kom i gang med Marketing.