Del via

Gruppesamtaler i mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist

  • Artikkel

Notat

Mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist blir avskrevet 25. mars 2025. Eksisterende kunder kan imidlertid fortsette å få lignende funksjoner som Remote Assist Mobil i mobilversjonen av Microsoft Teams. Finn ut mer: Samarbeid med andre brukere og Bruk romlige merknader i Teams.

Mange problemer er enklere å løse hvis du kan samle forskjellige eksperter fra hele verden med forskjellige kunnskapssett. Teknikere kan bli med i samtaler i mobilversjonen av Microsoft Dynamics 365 Remote Assist med tre eller flere deltakere og derved samarbeide med flere spesialister for å veilede, validere og dele kunnskap.

En gruppesamtale i mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist begynner som en en-til-en-samtale. Enhver samtaledeltaker kan deretter legge til flere deltakere i samtalen. Det går an å ha en hvilken som helst kombinasjon av tre eller flere deltakere som bruker mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens eller skrivebordsversjonen av Microsoft Teams, i en gruppesamtale. Det kan for eksempel være to brukere av mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist og én bruker av skrivebordsversjonen av Teams eller to brukere av mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist og to brukere av skrivebordsversjonen av Teams.

Notat

Mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist støtter foreløpig ikke gruppesamtaler i mobilversjonen av Teams. Brukere av mobilversjonen av Teams kan bli med i gruppesamtalen, men kan ikke legge til merknader for blandet virkelighet i det delte miljøet.

Vis og legg til samtaledeltakere

Gruppesamtaler i mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist kan bare startes fra en en-til-en-samtale.

  1. Velg Skjermbilde som viser flere miljøhandlinger.>Deltakere.

    Skjermbilde der kommandoen for å velge deltakere vises.

  2. Velg + Deltakere øverst til høyre på skjermen.

    Skjermbilde der knappen for å legge til kontakt vises.

  3. Søk etter navnet på den eksterne samarbeidspartneren, og velg deretter navnet for å legge til vedkommende i samtalen. Du kan vente og se om de blir med i eller avslår samtalen med disse innlastingsvarslene: Kobler til ...>I samtale eller Avslått.

    Skjermbilde der søk etter navn vises.

    Du kan også vise navnet i kontaktlisten i ruten Deltakere for å se om vedkommende har blitt med i samtalen.

    Skjermbilde der visningslisten vises.

  4. Gå tilbake til direktevideofeeden for å fortsette å samarbeide med samtaledeltakerne.

Del området og se andres delte områder

I mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist

  1. Når en annen bruker deler området sitt, velger du Bytt visning.

    Skjermbilde der området til andre vises.

    Hvis det er flere presentatører, kan du også velge hvilket delt område du vil vise, ved å velge deltakerens navn i kontaktlisten i ruten Deltakere.

    Notat

    Det blå presentatørikonet i ruten Deltakere viser deltakerens område som du viser. Det hvite presentatørikonet viser deg andre deltakere som for øyeblikket deler områdene sine.

    Skjermbilde der tilføying av kontakt vises.

  2. Hvis du vil slutte å dele området, velger du Flere miljøhandlinger.>Avslutt deling. Du bytter til en samtale med bare lyd.

    Skjermbilde der alternativet for å avslutte presentasjon vises.

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

  • Du kan dele miljøet med samtaledeltakere i mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist, i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens eller i skrivebordsversjonen av Teams.

Skrivebordsversjonen av Teams

  • Du kan vise det delte området for brukere av mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist og Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.

Legg til og motta merknader

Mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist

  • Du kan legge til merknader for blandet virkelighet i det delte området til andre brukere av mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist og Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.

  • Du kan motta merknader for blandet virkelighet fra brukere av mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist og skrivebordsversjonen av Teams.

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

  • Du kan legge til merknader for blandet virkelighet i ditt eget miljø.

  • Du kan motta merknader for blandet virkelighet fra brukere av mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist og skrivebordsversjonen av Teams.

Skrivebordsversjonen av Teams

  • Du kan legge til merknader for blandet virkelighet i det delte området til brukere av mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist og Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.

Andre funksjoner

  • Alle samtaledeltakere kan sende chattemeldinger og dele filer med hverandre i en gruppesamtale.

  • En samtaledeltaker kan starte et samtaleopptak for en gruppesamtale. Opptaket lastes automatisk opp til Microsoft OneDrive for Business eller SharePoint på slutten av samtalen.

Vanlige spørsmål

Hva er forskjellen mellom en gruppesamtale og et møte?

En gruppesamtale er en samtale mellom to samtaledeltakere som kan legge til flere deltakere i samtalen. Et møte planlegges via Microsoft Teams eller Outlook.

Kan brukere av mobilversjonen av Teams bli med i en gruppesamtale med Dynamics 365 Remote Assist-brukere?

Ja, men brukerne av mobilversjonen av Teams kan ikke legge til merknader for blandet virkelighet i det delte miljøet.

Kan brukere av Dynamics 365 Remote Assist HoloLens kommentere i miljøet til en annen samtaledeltaker?

Nei. De kan bare legge til merknader for blandet virkelighet i sitt eget miljø og motta merknader for blandet virkelighet fra andre brukere.

Hvor mange deltakere kan bli med i en gruppesamtale i mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist?

Finn ut mer om antall deltakere som kan bli med i en Microsoft Teams-samtale.

Notat

Med et stort antall deltakere kan det oppstå ytelsesproblemer, for eksempel forsinkelser ved visning av merknader.