Vanlige spørsmål om Microsoft Dynamics 365 Guides
Vanlige spørsmål knyttet til Dynamics 365 Guides.
Hvordan administrerer jeg forespørsler fra de registrerte med hensyn til EUs personvernforordning (GDPR) og CCPA?
Du kan håndtere forespørsler ved å følge fremgangsmåten for forespørsler fra de registrerte for innhold i Dataverse og systemgenererte logger, som er beskrevet i Forespørsler fra de registrerte i Dynamics 365 med hensyn til EUs personvernforordning (GDPR) og CCPA.
Hvilke lisenser trenger jeg for å få tilgang til de nye samarbeidsfunksjonene i Dynamics 365 Guides?
Du trenger en Dynamics 365 Guides-lisens og en Microsoft Teams-lisens. Finn ut mer om lisenskrav
Kan jeg samarbeide med Teams-brukere på samme måte som jeg gjør i Dynamics 365 Remote Assist?
Ja.
Lagrer Dynamics 365 Guides 8.0 samtaledata på samme måte som Dynamics 365 Remote Assist?
Ja, den lagrer data i samme tabell og kolonner. I tillegg inneholder Dynamics 365 Guides en rekke forbedringer i påliteligheten til datainnsamling, spesielt i miljøer der Internett-tilkoblingene er dårlige. Finn ut mer om å vise og få tilgang til samtaledata i Dynamics 365 Guides
Gir Dynamics 365 Guides 8.0 et instrumentbord for samtaler som Dynamics 365 Remote Assist for å analysere samtaledata?
Med Dynamics 365 Guides 8.6 har Guides et instrumentbord for samtaler. Finn ut mer om instrumentbordet for samtaler i Guides.
Må jeg oppdatere rettigheter for egendefinerte sikkerhetsroller?
Ja. Hvis du har opprettet egendefinerte sikkerhetsroller, må du oppdatere disse rollene for å gi rettigheter til aktivitetstabellen (Telefonsamtale-tabellen). Brukere kan ikke logge seg på noen av appene hvis du ikke oppdaterer egendefinerte sikkerhetsroller. Brukere må ha følgende sju rettigheter for å kunne logge seg på:
- prvAppendActivity
- prvAppendToActivity
- prvAssignActivity
- prvCreateActivity
- prvReadActivity
- prvShareActivity
- prvWriteActivity
Obs!
Rettigheten Slett er ikke nødvendig.
Kan jeg dele en dypkobling til en veiledning gjennom en HoloLens-nettprat?
Ja, Teams-skrivebordsbrukere kan dele en kobling til en veiledning direkte i nettprat. HoloLens-brukere kan åpne en veiledning direkte (eller til og med et bestemt trinn i en bestemt veiledning) ved å velge koblingen. Finn ut mer om hvordan du oppretter en dypkobling
Må jeg konfigurere noen nye tillatelser?
Det er to nye tillatelser:
Posisjonstillatelsen (valgfri) kan aktiveres hvis du vil lagre posisjonsinformasjon i Telefonsamtale-tabellen.
Du må ha tillatelse for romlig persepsjon av bakgrunn (bevegelse) hvis du vil bruke de nye merknadsfunksjonene.
Finn ut mer om nødvendige tillatelser for HoloLens-appen
Hvis jeg bruker både Dynamics 365 Guides og Dynamics 365 Remote Assist en stund, kan jeg filtrere samtaledata etter app?
Ja, du kan filtrere etter emne i den modelldrevne Guides-appen. Emneverdien for Dynamics 365 Remote Assist-samtaler er Dynamics 365 Remote Assist-samtale.
Hvordan konfigurerer jeg roller bare for brukere som trenger å bruke anrops- og merknadsfunksjoner, og som for det meste bruker denne Dynamics 365 Remote Assist-funksjonen?
Det finnes ingen innebygd måte å begrense tilgang i Dynamics 365 Guides til bare anropsfunksjonalitet.
Hvis du vil bytte en bestemt bruker til Dynamics 365 Guides 8.0, må du gjøre to ting:
tildele Dynamics 365 Guides-lisensen til brukeren
tildele en av Dynamics 365 Guides-rollene
Brukeren kan logge seg på Dynamics 365 Guides etter at du har gjort disse to trinnene.