Distribusjonsstrategiplan for Dynamics 365 Guides
Obs!
Azure Active Directory er nå Microsoft Entra ID. Finn ut mer.
Dette emnet dekker grunnleggende begreper du må vite når du distribuerer Microsoft Dynamics 365 Guides.
Arkitektur
Dynamics 365 Guides er bygd på Microsoft Dataverse-infrastrukturen som gir ende-til-ende-kontroll over distribusjonen, fra serversiden til klientsiden. En klar forståelse av Dynamics 365 Guides-arkitekturen vil hjelpe deg med å planlegge distribusjonen og administrere oppdateringer.
Illustrasjonen nedenfor viser hele arkitekturen.
Dynamics 365 Guides omfatter to programmer på klientsiden: PC-appen (en universell Windows-plattformapp [UWP]) og HoloLens-appen. Serversidedata lagres i Dataverse i kundeleietakeren.
En leietaker er en representasjon av en organisasjon. Det er et eget Microsoft Entra-miljø som en organisasjon eller apputvikler mottar når organisasjonen eller apputvikleren oppretter en relasjon med Microsoft (f.eks. ved å registrere seg for Microsoft Entra, Intune eller Microsoft 365).
Et Dataverse-miljø er en segmentert database som lagrer og administrerer data som brukes av forretningsprogrammer som Dynamics 365 Guides. Data i Dataverse lagres i et sett med tabeller, på samme måte som en tabell lagrer data i en database. Dynamics 365 Guides bruker et egendefinert sett med Dataverse-tabeller til å lagre data.
Obs!
Du vil ofte se begrepene miljø, forekomst og organisasjon brukt om hverandre til å henvise til et Dataverse-miljø. Alle betyr det samme.
Dataverse-løsningen henviser til databasetabellene som er installert i Dataverse-miljøet, der Dynamics 365 Guides-dataene er lagret. Når Dynamics 365 Guides-teamet oppdaterer PC- og HoloLens-appene, oppdaterer det også løsningen. Det er viktig at du sørger for at PC- og HoloLens-appene du bruker, er kompatible med løsningen.
Testmiljøer kontra produksjonsmiljøer
En grunnleggende Dynamics 365 Guides-distribusjon bør bestå av minst to Dataverse-miljøer i leietakeren: et test- eller sandkassemiljø og et produksjonsmiljø.
Du kan bruke test- eller sandkassemiljøet til å validere eventuelle viktige oppdateringer før du sender dem til produksjonsmiljøet der Dynamics 365 Guides blir brukt av brukerne.
Obs!
I dette tilfellet henviser begrepet produksjonsmiljø vanligvis til miljøet som brukerne har tilgang til for å gjøre det daglige arbeidet sitt. Det er ikke det samme som Dataverse-produksjonsmiljøet du velger når du installerer Dynamics 365 Guides Dataverse-løsningen.
Med Dynamics 365 Field Service- eller Guides-lisensen får du tilgang til så mange Dataverse-miljøer i leietakeren som du trenger.
Lagringskapasitet
Du må ha minst 1 gigabyte (GB) databasekapasitet for å installere Dynamics 365 Guides Dataverse-løsningen. Finn ut hvordan du kontrollerer tilgjengelig kapasitet. Når du legger til mer innhold i veiledningene, må du overvåke databasens kapasitet.
Oppdater Dynamics 365 Guides-appene og Dataverse-løsningen
Dynamics 365 Guides-teamet oppdaterer produktet månedlig. Ved å sørge for at du har en god arbeidsflyt for å få oppdateringene, vil du forhindre nedetid mens du fortsetter å få de mest avanserte og stabile versjonene.
Tre komponenter er inkludert i hver oppdatering:
PC-redigeringsapp
HoloLens-app
Dynamics 365 Guides Dataverse-løsning
Viktig!
Du bør alltid oppdatere PC- og HoloLens-appene først og deretter oppdatere Dataverse-løsningen. Hvis du oppdaterer Dataverse-løsningen før appene, vil ikke eldre apper fungere med den nyere løsningsversjonen og forårsake nedetid.
Når du oppdaterer løsningen, kan du planlegge nedetid med teamet og sørge for at de ikke bruker appene. En oppdatering kan ta over én time hvis du har mye innhold i løsningen.
Kompatibilitet mellom løsning og apper
Hver versjon av Dynamics 365 Guides inneholder en oppdatering av løsningen. PC- og HoloLens-appene vil alltid være bakoverkompatible med hovedversjonsnumrene. Versjon 4.0 av PC-appen vil for eksempel alltid fungere med versjon 4.0 av løsningen. Hvis du noen gang er i tvil, kan du se tabellen for app-/løsningskompatibilitet.
Store og mindre oppdateringer – når du må oppdatere løsningen
Dynamics 365 Guides-teamet oppdaterer versjonsnumrene til appene og løsningen to ganger i året for store oppdateringer: 1. april og 1. oktober. Disse store oppdateringene er obligatoriske hvis du vil bruke de nyeste versjonene av appene og dra nytte av nye funksjoner og forbedringer. Du blir varslet om disse oppdateringene ved hjelp av administratorkommunikasjon. Den nye overordnede versjonen er fremdeles kompatibel med den forrige versjonen til den neste underordnede oppdateringen utgis. Guides 9.0 er for eksempel kompatibel med Guides 8.0 til Guides 9.1 utgis. Guides 9.1 er ikke kompatibel med Guides 8.0.
Mindre oppdateringer vises i Nyheter, gjennom appinterne varslinger og via Dynamics 365 Guides-forumet. Noen funksjoner i mindre oppdateringer krever kanskje en oppdatering av løsningen. Selv om PC- og HoloLens-appene fortsetter å fungere hvis du ikke oppdaterer løsningen, kan du ikke bruke de nye funksjonene. Funksjoner som krever en løsningsoppdatering, vises i Nyheter.
Viktig
Hvis de automatiske oppdateringene går gjennom Microsoft Store og du ikke har oppdatert produksjonsmiljøene til den nye overordnede versjonen før den underordnede versjonen oppdateres, slutter Guides å fungere. Det er viktig å sikre at nye overordnede versjoner blir testet og oppdatert i produksjonsmiljøene før den neste underordnede versjonen utgis.
Hvis du vil oppdatere løsningen, må en Dataverse Systemadministrator-sikkerhetsrolle og en gyldig Dynamics 365 Field Service- eller Guides-lisens eller en Power Apps-lisens være tilordnet til deg.
PC- og HoloLens-appoppdateringer
PC- og HoloLens-appene administreres via Microsoft Store, som er forhåndsinstallert på HoloLens og de fleste PC-er. Det er lurt å aktivere Oppdater apper automatisk for å sørge for at du bruker de nyeste og mest stabile versjonene av appene.
Hvis Microsoft Store ikke er tilgjengelig for deg, kan du be IT-avdelingen om å legge til Dynamics 365 Guides i Microsoft Store for bedrifter.
Oppdater administrasjon via administrasjon av mobilenheter
Når du planlegger distribusjonen med IT-avdelingen, bør du også vurdere MDM-løsninger (administrasjon av mobilenheter) som InTune for å administrere appoppdateringer.
Sikkerhet og personvern
Dynamics 365 Guides er en del av Dynamics 365-programøkosystemet, som dekkes av Microsofts skysikkerhetsrammeverk. Se nettstedet for databeskyttelsesressurser, som dekker emner om samsvar, personvern, sikkerhet og åpenhet. Dette nettstedet inneholder detaljerte detaljer om overordnet sikkerhet og samsvar, siden Dynamics 365 er førsteklasses programvare som en tjeneste (SaaS), som er bygd på oppå Azure-plattformen.
Microsoft Security Development Lifecycle (SDL) består av et sett med fremgangsmåter som støtter sikkerhetssikring og samsvarskrav. SDL hjelper utviklerne med å bygge sikrere programvare ved å redusere antallet og alvorsgraden av sårbarheter i programvaren, fordi de også reduserer utviklingskostnadene.
Nettverkstilgang
Dynamics 365 Guides er et skybasert program og kan kreve at nettverksadministratoren legger til IP-adressene eller endepunktene som kreves for å koble til Dynamics 365-serverne, i en godkjenningsliste. Finn ut mer om å oppheve blokkering av IP-adresser og nettadresser. Se også Nettverkskrav for Dynamics 365 Guides
VPN- eller proxykonfigurasjon
Når du kobler deg til via en proxy eller VPN, må du konfigurere proxyen eller VPN-et for å tillate tilkoblinger med bestemte endepunkter slik at Dynamics 365 Guides fungerer på vanlig måte. Noen endepunkter kreves vanligvis for Dynamics 365-apper. Gå gjennom listen over endepunkter som kreves for Dynamics 365-apper.
Andre endepunkter er spesifikke for Dynamics 365 Guides. Listen over ekstra endepunkter som kreves av Dynamics 365 Guides, vises i Nettverkskrav.
Konfigurasjon av Windows Defender-brannmur
For Windows Defender-brannmuren er det noen ganger ikke nok at appen er oppført i delen Tillatte apper. Hvis Windows-brannmuren er konfigurert til å blokkere eksterne nettverksanrop, må du ha en regel som tillater Dynamics 365 Guides-appen i delen Utgående regler. Vær oppmerksom på når du installerer Dynamics 365 Guides-appen, legges denne regelen til. Hvis du ikke ser appen i delen Utgående regler, kan det å avinstallere og installere den på nytt løse problemet. Hvis du ikke har tillatelse til dette (installere appen eller legge til brannmurregelen), kan du arbeide med IT-avdelingen.
Finn ut om utgående tilkoblinger er blokkert
Åpne Windows-brannmuren, og velg deretter Avanserte innstillinger i venstre panel. Du ser følgende skjerm.
Finn ut om den utgående regelen som tillater Dynamics 365 Guides å foreta eksterne nettverksanrop, finnes
I venstre panel velger du Utgående regler, sorterer reglene etter navn og ser deretter etter en Microsoft Dynamics 365 Guides-oppføring. Kontroller at verdien i feltet Handling er Tillat. Hvis den ikke finnes, installerer du appen på nytt.
Tilgangsadministrasjon og brukerroller
Det finnes tre nivåer av tilgangsadministrasjon:
Få tilgang til Dataverse-miljøet
Tilgang/tillatelser til innhold i Dataverse-miljøet
Funksjonelle brukerroller som begrenser lese-/skrive-/oppdateringsaktiviteter til utvalgte forfattere og operatører
Styr tilgang til Dataverse-miljøet
Du kan bruke sikkerhetsgrupper til å styre hvilke brukere som får tilgang til bestemte Dataverse-miljøer. Sikkerhetsgrupper gir høyeste nivå av tilgangskontroll og er beregnet på organisasjoner som har flere forretningsenheter (f.eks. produktavdelinger) som ikke samarbeider med hverandre eller deler innhold. Du kan også bruke masseprosesser til å tildele sikkerhetsgrupper.
Styr tilgangen til bestemte veiledninger eller bestemt innhold
Du kan bruke tilgangsteam til å styre hvem som kan se bestemte veiledninger og bestemt veiledningsinnhold (3D-objekter, bilder eller videoer). Tilgangsteam er nyttige når du vil gi forskjellige brukertillatelser for bestemte oppføringer i Dataverse. Du vil kanskje at tilgang til noen veiledninger skal begrenses til en bestemt fabrikklokasjon, eller du vil kanskje begrense tilgangen til veiledninger som pågår.
Tabellen nedenfor beskriver de forskjellige rollene og når du skal bruke dem.
| Rolle | Tillatelser | Når den skal brukes |
|---|---|---|
| Administrator |
|
Denne rollen er nødvendig for administrasjon av Dynamics 365 Guides Dataverse-løsningen. Obs! Det kan være lurt ha minst to administratorer for å sikre dekning. |
| Forfatter |
|
Denne rollen er beregnet på Dynamics 365 Guides-forfattere på øverste nivå. |
| Operatør |
|
Denne rollen er beregnet på brukere som ikke trenger å opprette eller redigere en veiledning. |
| Begrenset forfatter |
|
Denne rollen er beregnet på tilfeller der en forfatter bare trenger tilgang til bestemte veiledninger i miljøet. |
| Begrenset operatør |
|
Denne rollen er beregnet på tilfeller der en operatør bare trenger tilgang til bestemte veiledninger i miljøet. |
Eksemplet i illustrasjonen nedenfor viser hvordan Dataverse-miljøer, tilgangsteam og brukerroller kan brukes til å administrere tilgang til miljøer og veiledninger.
Tips
Du kan bruke Microsoft Entra-sikkerhetsgrupper til å tildele Dynamics 365 Guides-sikkerhetsroller til bunker med brukere. Denne funksjonen er nyttig når du distribuerer Dynamics 365 Guides til mange operatører. Du kan bruke en masseoperasjon i stedet for å måtte tildele roller enkeltvis.